《列子》中有個故事：有人遺失了一把斧頭，他懷疑是鄰居孩子偷的，便暗中觀察他的行動，怎么看，都覺得那孩子像是偷他斧頭的人。后來，當(dāng)他在自己家里找到了遺失的斧頭，他再碰到鄰居的孩子時，怎么看，那孩子也不像是會偷他斧頭的人。
這個故事是說，我們內(nèi)心的想法，會影響你所看到的外部世界，甚至?xí)绊懙侥悴扇〉男袆印Ｋ栽谀承┦虑樯?，我們先入為主的觀念，會造成了我們對這些事情錯誤的判斷。
那么回頭看一下，我們?yōu)槭裁磿稿e？
道可道，非常道
這是《道德經(jīng)》中道經(jīng)的第一句。此處“?！弊x héng，通“恒”，是永恒的意思。全句是說：萬事萬物的真理是可以言說的，但并非是永恒不變的。
我們腦子里會有很多對這個世界的認(rèn)識，這些認(rèn)識基于我們之前的生活的經(jīng)歷和學(xué)習(xí)到的知識，我們把它叫做經(jīng)驗，也可以說是我們理解這個世界的“道”。
經(jīng)驗會指導(dǎo)我們的行動，我們在一些階段會受益于這些經(jīng)驗。比如，在60年代的美國，管理學(xué)大師 彼得·德魯克 總結(jié)了一套適用于精細(xì)化管理的績效管理機制 - KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法），可以使企業(yè)更好地達(dá)到目標(biāo)。在過去幾十年的工業(yè)化發(fā)展中，成就了很多偉大的企業(yè)，如保潔、豐田、可口可樂等。
我們常常會根據(jù)自己過往的經(jīng)驗，來對眼前的事情進行判斷，但事實上，經(jīng)驗本身是不可靠的。因為這些經(jīng)驗僅在一定的環(huán)境條件下才能適用，而且無法快速跟上時代的變化。你無法知道在哪一個時間點，這些經(jīng)驗就已經(jīng)不起作用了。比如當(dāng)年世界聞名的KPI制度，現(xiàn)在就以“扼殺創(chuàng)新”之名被很多企業(yè)所詬病。
再舉個例子。底特律三大汽車巨頭有一個曾經(jīng)信奉了幾十年的顧客信條：美國顧客主要關(guān)心汽車的款式風(fēng)格。底特律的汽車產(chǎn)業(yè)曾經(jīng)多年得益于這些信條，然而就是諸如此類的這些“永恒不變的真理”，卻使得底特律的汽車行業(yè)，從60年代起，其市場份額不斷被歐洲和日本瓜分，最終走向衰落。
所以，我們心智中固有的這些“經(jīng)驗、信條、認(rèn)識”，如果不能隨著外部的反饋持續(xù)演進的話，隨著時間的推移，就會引導(dǎo)我們走向錯誤的道路。
知易行難 - 知行合一
我理解王陽明的“知行合一”，是指行動和認(rèn)知的統(tǒng)一。這里這個認(rèn)知，是指我們認(rèn)為自己所具有的觀念。我們的觀念會指導(dǎo)我們的行動，這似乎是很自然的事情，似乎“知行合一”并不難做到。
但實際上，陽明先生所謂的“知”與“行”間還有一層 —— 智。
哈佛大學(xué)的阿吉里斯40多年來一直在研究心智模式和組織學(xué)習(xí)，他認(rèn)為：“盡管人們不（總是）完全遵照自己口頭‘聲稱的理論’（他們所說的）去行事，但是他們一定會完全遵照自己實際‘實行的理論’（他們的心智模式）去做?！?/p>
這里的心智模式，我理解就是“知”與“行”之間的一層，也就是智。
智（心智模式）的概念比較難理解，我們來看一個故事，來看一下 知、智、行三者之間的關(guān)系，以及知/智是如何影響我們的行動的。
幾年前，我與妻子桑德拉一直為自己的兒子憂心忡忡。
我們的兒子學(xué)習(xí)成績很差，與同學(xué)交往時經(jīng)常讓人尷尬，又瘦又小，身體不協(xié)調(diào)，往往在投手投球之前就揮動了球棒，招來他人的嘲笑。
我們想要做完美的父母，于是我們嘗試用積極的態(tài)度來激發(fā)兒子的自信心?！凹佑停⒆?，你能辦得到！我們知道你行！手握高一點，看著球，等球快到面前再揮棒?！敝灰杂羞M步，我們就大夸一番以增強他的信心：“干得好，孩子，繼續(xù)。”
盡管如此，還是引來了嘲笑，我們對此大加斥責(zé)：“別笑，他還在學(xué)習(xí)呢！”而這時我們的兒子卻總是哭著說：“我永遠(yuǎn)也學(xué)不好，我根就不喜歡棒球！”
所有的努力似乎都徒勞無功，那時我們真是心急如焚，看得出來這一切反而傷害了他的自尊心。開始我們總能對他加以肯定、鼓勵和幫助，可是一再失敗后，還是放棄了，只能試著從另一個角度來看待。
后來，在一系列關(guān)于思維的研究之后，我意識到，每個人的思維定式都是那么根深蒂固，僅僅研究世界是不夠的，還要研究我們看世界時所戴的“透鏡”，因為這透鏡(即思維定式/心智模式) ，往往左右著我們對世界的看法。
我跟桑德拉談到這些想法，并借此分析我們的困境，終于認(rèn)識到我們對兒子往往言不由衷。自省后我們承認(rèn)，內(nèi)心深處的確覺得兒子在某些方面“不如常人”。所以不論我們多么注意自己的態(tài)度與行為，其效果都是有限的，因為表面的言行終究掩飾不住其背后的信息，那就是：“你不行，你需要父母的保護。”
此時我們才開始覺悟：要改變現(xiàn)狀，首先要改變自己;要改變自己，先要改變我們對問題的看法。
我終于了解，過去我與桑德拉潛意識里都受到這種速成觀念的影響，才會對兒子采取上述做法。在我們心目中，這個孩子有失顏面，我們重視成為模范父母，維持良好形象，更甚于對孩子的關(guān)切，這種心態(tài)也影響到了對孩子的看法。的確，在看待與處理這個問題時，我們偏重許多其他因素，反而忽略了孩子的幸福與快樂。
一方面，因為好面子，我們給予孩子的不是無條件的關(guān)愛，造成了他自我評價的低落。所以我們決定從自身下功夫，不再講究技巧，而是著重調(diào)整內(nèi)心的真正動機和對孩子的看法。我們不再設(shè)法改變他，轉(zhuǎn)而從客觀的角度去發(fā)現(xiàn)和了解他的特色、個性與價值。
另一方面，我們也自覺地改變了自己的動機，培育了內(nèi)在的安全感，不再用孩子的表現(xiàn)來判斷自己的價值。
一旦擺脫了過去對孩子的看法，培育了基于價值觀的動機，我們頓時感到一種新氣象——不必再拿孩子與旁人比較，不必把固定的社會模式強加在他身上，這樣反而能夠平心靜氣地欣賞他的優(yōu)點。我們相信他有能力應(yīng)付人生的種種挑戰(zhàn)，也就不急于保護他免受外界的嘲笑。
可是孩子已習(xí)慣于接受保護，因此一開始表現(xiàn)得相當(dāng)畏縮。他向我們求援，但我們只是認(rèn)真聆，不一定如他預(yù)期地回應(yīng)。這無形中傳達(dá)了一個信息：“父母不用保護你，你沒問題！”
幾個月過去了，他漸漸有了信心，也開始肯定自我價值，終于以自己的速度與步調(diào)發(fā)揮出了潛能。不論在學(xué)業(yè)、運動場還是社交場合上，以一般社會標(biāo)準(zhǔn)來衡量，他的表現(xiàn)都是相當(dāng)杰出的。這一切都發(fā)生在轉(zhuǎn)念之間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了所謂的自然發(fā)展速度。后來他還當(dāng)選學(xué)生社團領(lǐng)導(dǎo)、州運動員，門門成績優(yōu)秀。另外，他還鍛煉出了坦誠、熱心的性格，走到哪兒都能與人融洽相處。
節(jié)選自《高效能人士的七個習(xí)慣》
正如陽明先生在傳習(xí)錄中所說的：未有知而不行者。知而不行，只是未知。沒有知道了而不去做的人。知道了而不去做，實際上是沒有真正的知道，自己深層次的心智。
管中窺豹，可見一斑
我們通過心智模式看世界，而心智模式總是不全面的，而且是非系統(tǒng)性的。我們幾乎無法看到事情的全貌，我們會根據(jù)所看到的東西快速地理解事情本身，這個過程每天都會不斷的經(jīng)歷數(shù)百遍。
- 看到某個煙囪在向外冒煙，我們判斷是黑心的霧霾工廠；
- 看到車上不給孕婦讓座的年輕人，我們判斷是沒素質(zhì)的人；
- 看到同齡男女在推搡，我們判斷是情侶在吵架[北京和頤酒店劫持事件]；
- 看到有老人倒在路邊，我們判斷是碰瓷的；
- 看到前面的車在路上打太極，我們判斷“這一定是女司機”；
- 看到路上走著很多黑人，我們頓時感到好不安全；
- ......
我們的理性思維非常善于從具體細(xì)節(jié)中形成“抽象”的概念——即把許多細(xì)節(jié)換成簡單概念，然后再用這些概念來推理。這些簡單的概念經(jīng)常可以指導(dǎo)我們正確的行動，比如在路口看到綠燈亮了，我們知道我們可以安全通行了。但如上文所說，這些概念并不是在任何場景、任何時間都對的，比如在種花家如果你想安全的通過路口的話，即使是綠燈也請看看兩邊有沒有不要命的車從兩側(cè)呼嘯而來。
而且這種由部分細(xì)節(jié)轉(zhuǎn)換而成的簡單概念，非常容易滋生偏見。下面再看一個底特律汽車行業(yè)的例子。
有件事我永遠(yuǎn)不會忘記，那是二十多年前，底特律某汽車企業(yè)高管團隊第一次訪問日本回來后發(fā)生的。
那時，美國汽車業(yè)終于清醒過來，開始認(rèn)識到日本正在穩(wěn)步占領(lǐng)這個產(chǎn)業(yè)的市場和利潤空間——而且并不僅僅由于日本擁有“廉價”勞動力，或者有國內(nèi)市場的保護，而很有可能是由于日本有獨特的管理方法。
大家談話開始不久，底特律的高管們就明顯流露出，他們對日本沒什么深刻印象。我問他們?yōu)槭裁?，其中一位高管說：“他們沒給我們看真正的工廠?！蔽矣謫査鞘裁匆馑?，他回答說：“那些廠里都沒有庫存。我在工廠工作快三十年了，我可以告訴你，那不是真工廠。很明顯，那是他們?yōu)榱私哟覀兌鴮?dǎo)演出來的假工廠。”
節(jié)選自《第五項修煉》
現(xiàn)在我們都知道，這就是底特律的高管在已經(jīng)習(xí)慣了幾十年的汽車行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗后，第一次看到精益生產(chǎn) - 零庫存系統(tǒng)之后的偏見。
爬上自己思維的梯子
那有沒有一種方法可以讓我們更少的犯錯？看看推論階梯吧，應(yīng)該能幫到你！
人非圣賢，孰能無過
即使我站在珠峰之上，可能仍然看不清這個世界，仍然看不清自己。
對就是錯，錯就是對
我有一個理想，只有十個字：看清這個世界，看清自己。
想要真正看清自己，不僅要了解別人眼中的自己，更要了解內(nèi)心中那個真實的自己。然而真正看清自己很難，這是一個不斷犯錯、磨礪、反思的痛苦過程，是一條少有人走的路。在這條路上，你深信不疑的“道理”可能被打破，你不以為然的“歪理”可能會逆襲。然而，這也是個人心智成長、完善自我的階梯。
正如屈原所說的：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
與君共勉。
