一說(shuō)管理,我們總是張口閉口講怎樣管別人。
其實(shí)老祖宗早就告訴我們,真正要管理的人是我們自己。我們想要的東西不需要外求,在自己的內(nèi)心中都能得到。
"行有不得,反求諸己。" 這句話出自《孟子·離婁上》,它的含義是:事情做不成功,遇到了挫折和困難,或者人際關(guān)系處得不好,就要自我反省,一切從自己身上找原因。而我們平時(shí)的做法卻往往與圣人背道而馳。有了問(wèn)題,不是怨天尤人,而是反躬自省。
也早就提出,管理的境界有不能欺、不忍欺、不敢欺。
南懷瑾《歷史的經(jīng)驗(yàn)》里面提到這樣一段:昔子產(chǎn)治鄭,人不能欺;子賤治單父,人不忍欺;西門豹治鄴,人不敢欺。
里面的道理,對(duì)于項(xiàng)目管理,同樣有參考價(jià)值。有三種領(lǐng)導(dǎo)者,一種明察秋毫,沒有下屬能騙得了;第二種厚德載物,尊重下屬,沒有人忍心欺騙他;最后一種靠制度靠流程,令行禁止,沒有人敢欺騙他。這里的欺騙也可以理解為不敬業(yè)或者不努力等。
這三種項(xiàng)目管理者在我們周圍都見得到,那種更好呢?
西方管理注重制度和流程,西方社會(huì)注重法律和秩序,其實(shí)就是第三種管理方式。這在西方文化或許可行,在中國(guó)文化中,似乎就不那么有效了??桌戏蜃诱f(shuō),“道之以政,齊之以刑,民免而無(wú)恥;道之以德,齊之以禮,有恥且格”,就是一個(gè)很好的闡述。
不同類型的公司,不同的行業(yè),乃至不同的項(xiàng)目,不同的人員,需要有不同的管理手段,例如生產(chǎn)部門,質(zhì)量攸關(guān)而員工素質(zhì)偏低,就需要明確制度,嚴(yán)格管理以確保質(zhì)量;但僅僅靠制度還是不夠的;對(duì)于采購(gòu)部門,就需要明察秋毫,人不能欺的作風(fēng)。對(duì)于創(chuàng)意部門,如研發(fā)部門,需要員工發(fā)揮最大的創(chuàng)造力和主觀能動(dòng)性,最好莫過(guò)于讓他們?cè)敢庾冯S領(lǐng)導(dǎo)者,盡力發(fā)揮自己的能力了。對(duì)于研發(fā)工程師來(lái)講,希望通過(guò)流程和制度來(lái)防范他們,幾乎是不可能的。皮鞭和棍棒可以建成長(zhǎng)城和金字塔,但永遠(yuǎn)設(shè)計(jì)不出iPhone,建立不了GOOGLE。
易經(jīng)曰:“一陰一陽(yáng)之謂道?!标?yáng),科學(xué)管理;陰,人性化管理。一陰一陽(yáng)則為折中管理模式。陽(yáng)陽(yáng),軟硬兩種管理并用,企業(yè)才能生生不息。硬管理有利于建立秩序,軟管理有利于推動(dòng)協(xié)同、和詣與發(fā)展,企業(yè)管理才能得以完善。偏向硬管理或者軟管理,都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。由此可見,對(duì)一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)而言,人性化管理占據(jù)著非常重要的位置。其實(shí),項(xiàng)目管理也是建立在人文主義哲學(xué)理論基礎(chǔ)上的管理,是以人為主導(dǎo)地位、以人的發(fā)展為前提的,這樣就決定了公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須以人為中心和出發(fā)點(diǎn),根據(jù)人的本性需求充分激勵(lì)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造力,以人的貢獻(xiàn)做好項(xiàng)目管理,從而帶動(dòng)公司的全面發(fā)展。service.mypm
無(wú)論怎樣,管理的主要對(duì)象是人,管理的目標(biāo)是要出效益的。這個(gè)效益就體現(xiàn)在要發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性上。
發(fā)揮能動(dòng)性的關(guān)鍵還是要實(shí)行人性化管理。
人性化管理就是根據(jù)人的特點(diǎn)、個(gè)性、心理牲等,在尊重人格、維護(hù)人性尊嚴(yán)的前提下,在寬松和諧的環(huán)境中,充分調(diào)動(dòng)和釋放人的能動(dòng)性、自覺性,以愉悅的心情,自覺地接受約束、服從管理。
人性化管理就是要重視“人”,以人為本的管理,但這并不是徹底依照人性來(lái)管理企業(yè),而是如何重視人這種“資源”。項(xiàng)目管理是通過(guò)項(xiàng)目主管、研發(fā)技術(shù)人員等團(tuán)隊(duì)成員的共同協(xié)作,從事一種公司主管部門認(rèn)可的項(xiàng)目開發(fā),將各種資源合理應(yīng)用,使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的需求得到不同程度的滿足。而人是取決于項(xiàng)目管理好壞的一個(gè)重要因素,只有通過(guò)廣泛調(diào)動(dòng)起項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有成員的工作積極性,充分體現(xiàn)人與人與之間的關(guān)心和愛護(hù),使之成為一種無(wú)形的資產(chǎn)和力量,從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理效益的最大化。所以說(shuō),做好項(xiàng)目管理,必須體現(xiàn)一種人性,發(fā)揮人力的關(guān)鍵作用。
一個(gè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作模式不外乎歸結(jié)為以下經(jīng)營(yíng)流程:即項(xiàng)目主管制定一個(gè)共同的目標(biāo)即“愿景”,通過(guò)實(shí)施有效的工作方式進(jìn)行“人性化”的組織管理來(lái)充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部每一個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性。只有對(duì)員工注入人文關(guān)懷,在感情的互動(dòng)中企業(yè)才會(huì)收到良好成效;只有善待員工,才能團(tuán)結(jié)和凝聚隊(duì)伍;只有充分發(fā)揚(yáng)民主,讓員工參與項(xiàng)目管理,才能讓員工感到真正當(dāng)家作主,從而提高員工的執(zhí)行力,項(xiàng)目管理就會(huì)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。只有在團(tuán)隊(duì)中樹立了以人為本的人性化管理理念,才能真正發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的潛力,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利潤(rùn)的最大化,達(dá)到企業(yè)與員工的共贏。
人性化管理是民主管理的具體體現(xiàn)。項(xiàng)目實(shí)施中的重大問(wèn)題,要實(shí)行大家參與,民主決策。如果項(xiàng)目經(jīng)理眼睛長(zhǎng)在屁股上,不能調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部的積極性,就收集不到準(zhǔn)確信息,很容易出現(xiàn)問(wèn)題。
人性化管理是行政手段和思想教育的有機(jī)結(jié)合。堅(jiān)持行政命令和思想教育相結(jié)合,是確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。沒有行政命令,各種秩序就無(wú)法維持。但單靠行政命令,也是行不通的。因?yàn)槿说娜魏涡袆?dòng)都是受思想支配的,人的思想認(rèn)識(shí)與規(guī)章制度的要求不相一致,就會(huì)發(fā)生思想上的沖撞和行動(dòng)上的不協(xié)調(diào)。在運(yùn)用強(qiáng)制性行政手段的同時(shí),必須善于運(yùn)用說(shuō)服教育的辦法來(lái)解決各種矛盾,把人的行為引導(dǎo)到正確的軌道上來(lái),使命令、指示、規(guī)章制度的貫徹落實(shí)成為官兵的自覺行動(dòng)。
人生來(lái)都是自私的,每個(gè)人都有自我滿足的需求,得到別人的認(rèn)同感才能獲得最大的自我滿足。那么如何通過(guò)“人性化”的管理,來(lái)幫助員工獲得認(rèn)同感,以最大的實(shí)現(xiàn)員工的自我滿足感呢?
01知人善任。每個(gè)人都有各自所擅長(zhǎng)的和興趣愛好的。只有當(dāng)一項(xiàng)工作做起來(lái)令人感到快樂(lè)和得心應(yīng)手才會(huì)讓從事這項(xiàng)工作的人體會(huì)到工作的成就感,并且最大限度的激發(fā)其工作的熱情,提高工作效率,為項(xiàng)目創(chuàng)造價(jià)值。所以一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目主管在不拘一格選人才的同時(shí),還要做到知人善任,各施所能,才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目人力資源配置最優(yōu)化。
02用之以情。情感是建立和密切人際關(guān)系的紐帶,人與人之間感情的建立是靠理解和尊重,靠對(duì)真理的崇尚和美好的向往,靠人格的高尚和互動(dòng)的心靈,而這一切都與權(quán)力無(wú)緣。人的心靈深處的東西只能靠人去改變,人的思想只能循循善誘,因勢(shì)利導(dǎo)。因此,管理教育要深入人心、激勵(lì)人的精神、改變?nèi)说囊庵尽⒖刂迫说男袨?,只能通過(guò)感情交流,因勢(shì)利導(dǎo)。人性化管理,通過(guò)管理者與被管理者雙方心靈的感應(yīng),情感交流,相互理解與信任,在不知不覺中接受和服從。
人性化管理團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該突出員工的地位和作用,充分尊重員工的心理需求,但這并不意味著可以放松制度和約束。人性化管理是以嚴(yán)格的公司制度作為管理依據(jù)的,是科學(xué)而具有原則性的。一旦流于人情化,制度失去管理依據(jù),單憑管理者個(gè)人好惡,非常容易走偏。離開嚴(yán)格管理來(lái)談人性化,也就離開了前提和基礎(chǔ),失去了方向。從企業(yè)治理的角度而言,沒有規(guī)矩不成方圓。企業(yè)必須要有一套嚴(yán)格、完善的管理制度,對(duì)員工的行為加以約束和規(guī)范,形成一種決策科學(xué)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)督制度化、考核系統(tǒng)化的管理模式。在這種管理模式下,員工按照規(guī)定的程式步調(diào)一致地前進(jìn),直至達(dá)成預(yù)定目標(biāo)。嚴(yán)格的管理不僅符合企業(yè)的整體利益,同時(shí)符合員工個(gè)人的利益。從個(gè)人的角度來(lái)看,人都是有惰性的。管理松馳、分工不明、職責(zé)不清的“大鍋飯”,是員工惰性滋生的最佳“土壤”。健全合理的制度是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ),再先進(jìn)的理念,如果沒有制度作保障,也會(huì)變成無(wú)源之水。但是,制度的落實(shí)和執(zhí)行,需要每個(gè)員工的參與,人才是根本。我們不僅需要員工遵守管理制度,更需要員工融入團(tuán)隊(duì),自動(dòng)自發(fā)地工作,始終維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益。這就要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在建立法治化管理的同時(shí),需要融入人性化和柔性化管理。由此可見,管理者在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)需要從尊重人和愛護(hù)人的角度出發(fā),在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造一種彼此認(rèn)可、承諾和信任的氛圍,達(dá)成項(xiàng)目主管和團(tuán)隊(duì)員工之間的“心靈契約”,提高員工對(duì)團(tuán)隊(duì)和管理者的認(rèn)同感。
03精誠(chéng)合作。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工之間達(dá)成共識(shí),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。獨(dú)裁是項(xiàng)目管理最忌諱的領(lǐng)導(dǎo)方式,但是團(tuán)結(jié)并非是人們天生的意愿,只有想方設(shè)法增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員都意識(shí)到其實(shí)彼此都隸屬于同一團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)中人人都是平等的。唯有群策群力地完成了最終共同的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利潤(rùn)最大化后,才可能實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益的最大化。最后,讓員工對(duì)薪酬和福利待遇感到滿意。只有勞動(dòng)獲得了對(duì)等的薪資回報(bào),才能讓員工感到滿足,并使其獲得家人和朋友的認(rèn)同感。因此,在團(tuán)隊(duì)中制定一套“人性化”的工資及福利制度,對(duì)收買人心起著至關(guān)重要的作用。
必須減緩團(tuán)隊(duì)中員工的工作壓力。有調(diào)查表明,有60%至75%的員工認(rèn)為,他們的主管是工作上最大的壓力來(lái)源。矛盾無(wú)處不在,有矛盾就有沖突,有沖突必然產(chǎn)生不愉快,情緒是導(dǎo)致工作壓力的主要原因。要解決這一問(wèn)題就必須暢通管理者與員工之間的溝通渠道,傾聽員工的心聲。所以項(xiàng)目主管還需要學(xué)會(huì)如何運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)去切實(shí)的肯定員工的成績(jī),中肯的指正他的不足,讓每一個(gè)員工既不會(huì)因?yàn)樽龀龀煽?jī)而沾沾自喜又不會(huì)因?yàn)槭艿脚u(píng)而心存嫉恨。溝通建立在心與心的基礎(chǔ)之上,通過(guò)語(yǔ)言藝術(shù)來(lái)加以完美實(shí)現(xiàn)。
04正己化人。喊破嗓子,不如做出樣子。以身作則,身先士卒,率先垂范歷來(lái)是我黨我軍的優(yōu)良傳統(tǒng)。管理者應(yīng)“不以奢為樂(lè),不以廉為悲”,力求淡泊名利,樹立自身良好形象,用無(wú)聲的行動(dòng)帶動(dòng)和促進(jìn)管理工作落實(shí)。人性化管理注重了言教與身教的結(jié)合,嚴(yán)人先嚴(yán)已,以身作則,處處做出好樣子。
新校區(qū)工程急難險(xiǎn)重,該工程項(xiàng)目面臨的困難是:在一年半的建設(shè)工期內(nèi),克服資金不足、手續(xù)不全的問(wèn)題,完成征地、拆遷、建設(shè)任務(wù),實(shí)現(xiàn)學(xué)院整體搬遷。面對(duì)宏偉目標(biāo)和眾多困難,項(xiàng)目部認(rèn)為,除了制訂周密的計(jì)劃、全方位管理到位以外,關(guān)鍵在于如何千方百計(jì)調(diào)動(dòng)數(shù)百名施工人員的積極性,讓他們心往一處想勁往一處使,為實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo)自覺行動(dòng),甘愿奉獻(xiàn)。這就需要突出以人為本,做到尊重、關(guān)愛、理解他們,為他們創(chuàng)造安全、文明、健康的工作環(huán)境和開心、快樂(lè)、愉悅的生活氛圍,對(duì)他們的人文關(guān)懷將會(huì)轉(zhuǎn)化為巨大的動(dòng)力,盡最大努力去完成自己應(yīng)盡的職責(zé)就會(huì)成為大家的心愿。為此,項(xiàng)目部在項(xiàng)目管理人性化方面作了如下工作:
傾力打造文明施工、職業(yè)安全健康的環(huán)境。安全是工程的重中之重,是一切工作的出發(fā)點(diǎn)。員工的生命理應(yīng)得到尊重和重視。為了夯實(shí)文明施工的基礎(chǔ)工作,努力做到萬(wàn)無(wú)一失,項(xiàng)目部不惜耗費(fèi)物資財(cái)力,為打造安全健康的環(huán)境認(rèn)真細(xì)致地做了以下具有針對(duì)性、有效性、適用性的工作:項(xiàng) 建立清晰注目的視覺形象。項(xiàng)目部投入各類警示牌175塊,安全標(biāo)志旗80面,橫幅標(biāo)語(yǔ)169面,大型規(guī)章標(biāo)志牌兩套,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)建筑物、機(jī)械設(shè)備、裝置等設(shè)施進(jìn)行包裝、美化、說(shuō)明,使之清晰一目了然。
模塊化管理?,F(xiàn)場(chǎng)按照功能的區(qū)別對(duì)辦公區(qū)、生活區(qū)、施工區(qū)、儲(chǔ)備材料堆放區(qū)通過(guò)圍墻、道路、鋼管欄桿等進(jìn)行分隔區(qū)分。
施工責(zé)任區(qū)域化。各施工區(qū)域?qū)嵭袙炫剖┕ぷ鳂I(yè),明確施工與安全負(fù)責(zé)人,通過(guò)鋼管圍欄、安全圍欄或腳手架圍欄進(jìn)行隔離封閉,實(shí)行定位管理。為此,項(xiàng)目部先后投入鋼管113噸,安全網(wǎng)850床,木材100立方米,三角旗4萬(wàn)米。
安全硬件設(shè)施配置齊全。根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際和施工需要,項(xiàng)目部配置安全帶45條,安全繩36根,移動(dòng)電源箱20個(gè),氧氣、乙炔車4套,電纜3000米,消防滅火器80個(gè)。為施工隊(duì)配備護(hù)目鏡150副,口罩1000個(gè),手套7500雙,安全監(jiān)察背心38件,雨季施工期配備雨衣400余件,冬季配備棉衣35套,棉手套35雙,棉帽35頂,項(xiàng)目部配一般常用藥物,交通車24小時(shí)值班,以作應(yīng)急處理。
在施工工程中組織職工安全教育考試25人次,民工隊(duì)伍安全教育800余人次,食堂炊事人員及高空作業(yè)人員均需體檢合格后方能上崗?,F(xiàn)場(chǎng)還舉行消防、預(yù)防中毒及人員傷害的應(yīng)急演示,請(qǐng)交通大隊(duì)民警進(jìn)行道路交通安全教育。
項(xiàng)目部將安全工作責(zé)任分解到每一個(gè)施工點(diǎn),每一個(gè)人,進(jìn)行不定期檢查,檢查出的問(wèn)題下達(dá)整改通知單限期整改。
為施工人員營(yíng)造溫暖和諧的家。施工現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)離城市、工作艱苦、文化枯燥、生活乏味,對(duì)施工人員的情緒波動(dòng)帶來(lái)不可忽視的影響。施工隊(duì)伍的思想如果不穩(wěn)定,項(xiàng)目管理將失去依托。為此,項(xiàng)目部提出:“以人為本,善待員工”的班組建設(shè)模式,擠出資金打造職工之家、民工之家。職工宿舍裝上空調(diào),冬天加電熱毯,讓他們下班后休息得舒適、輕松;職工過(guò)生日,項(xiàng)目部共同慶賀;家屬來(lái)現(xiàn)場(chǎng)探親,安排她們到工地參觀并匯報(bào)家人的工作狀況以求理解支持;節(jié)日期間組織就近郊游,開展文體活動(dòng)。對(duì)民工隊(duì)伍的教育、培訓(xùn)、安全、生活均列入項(xiàng)目部工作的議事日程,對(duì)民工的生活區(qū)進(jìn)行認(rèn)真規(guī)劃,宿舍、浴室、食堂、辦公室、娛樂(lè)室一應(yīng)俱全。過(guò)去民工打地鋪,反映休息不好,這次項(xiàng)目部耗資為他們購(gòu)買了與職工一樣的鐵床,他們高興地說(shuō):這下可舒服多了!酷暑和嚴(yán)冬時(shí)送去消暑或御寒物品、食物。每逢國(guó)慶、元旦、春節(jié)、五一等節(jié)日或是施工突擊加班任務(wù)完成以后,項(xiàng)目部為職工食堂和民工食堂進(jìn)行加餐慰勞犒賞,兄弟們感到再累再苦付出也值得?!叭诵曰钡墓芾砣谇⒘隧?xiàng)目部與民工隊(duì)、職工與民工的關(guān)系,工作現(xiàn)場(chǎng)職工與民工并肩作戰(zhàn),藍(lán)球場(chǎng)上民工與職工一爭(zhēng)高低。他們每天著裝整齊列隊(duì)上下班,在急、難、險(xiǎn)、重的任務(wù)面前,全力以赴、奮力拼搏,展現(xiàn)了“鐵軍”的風(fēng)采。?職工以工地為家,將工程項(xiàng)目看成是自己的事業(yè),經(jīng)常加班加點(diǎn)工作,保質(zhì)保量完成工程任務(wù)。pmp.mypm.net
在工程項(xiàng)目部建立黨支部,充分發(fā)揮職工民主管理作用。項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持民主集中制原則,遇事常溝通,重大事宜集體研究,與職工有關(guān)的重大問(wèn)題先征求工地民管會(huì)——民主管理委員會(huì)的意見。民管會(huì)由項(xiàng)目部工會(huì)主席、黨員代表(非領(lǐng)導(dǎo)班子成員)、群眾代表組成,定期對(duì)項(xiàng)目部的生產(chǎn)、生活、分配等問(wèn)題進(jìn)行討論質(zhì)詢,項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子成員到會(huì)聆聽并答復(fù)資詢,使項(xiàng)目部上下進(jìn)行有益的溝通和理解。民管會(huì)還對(duì)項(xiàng)目管理提出一些好的建議,例如:過(guò)去對(duì)成品的保護(hù)缺乏意識(shí),造成本來(lái)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品因后續(xù)施工中受損而降了等級(jí),對(duì)成品的保護(hù)雖然增加一點(diǎn)成本,但既是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程所必須付出的,也是對(duì)員工勞動(dòng)成果的尊重。項(xiàng)目部采納了這一建議,在各類基礎(chǔ)施工時(shí),在以往的整體模板上再增加一層2㎜厚的有機(jī)塑料板面層,以確保砼表面的平整度和光澤度,真正達(dá)到鏡面混凝土的標(biāo)準(zhǔn)。拆模后,在混凝土的四棱和表面“穿”上安全防護(hù)罩。對(duì)電纜溝溝沿也用陽(yáng)角模板保護(hù)起來(lái)。對(duì)裝飾完工的圍墻、外墻面均搭設(shè)擋污圍欄,以確保驗(yàn)收時(shí)依然如新。在開展安全活動(dòng)“五個(gè)一”與“安康杯”競(jìng)賽中,為營(yíng)造氛圍,工會(huì)發(fā)動(dòng)職工創(chuàng)擬安全警句,張貼路口宣傳畫,建立安全活動(dòng)室,將公司歷年來(lái)發(fā)生的安全事故制成安全案例漫畫懸掛,讓廣大施工人員參觀受教育,使之警鐘長(zhǎng)鳴。工會(huì)還辦起了項(xiàng)目部宣傳欄及廣播站,圍繞項(xiàng)目管理進(jìn)行宣傳、教育、動(dòng)員、表彰,起到了搖旗吶喊沖鋒助威的作用。
“春風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。通過(guò)項(xiàng)目管理人性化的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,對(duì)廣大施工人員注入人文關(guān)懷,員工沐浴在一種祥和溫暖的氛圍中,猶如一場(chǎng)春雨,滋潤(rùn)了每個(gè)員工的心。員工得到尊重、關(guān)愛、理解,從而迸發(fā)出巨大的勞動(dòng)熱情,釋放出巨大的工作能量,企業(yè)的凝聚力大大增加,隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力大大增強(qiáng)。通過(guò)項(xiàng)目管理回顧,我們深深體會(huì)到:要搞好項(xiàng)目管理,必須以人為本,從員工的物質(zhì)需要和精神需求出發(fā),盡可能實(shí)施人性化的管理。只有盡可能了解員工的特點(diǎn),關(guān)注員工的需求,才能開發(fā)員工的潛能;只有對(duì)員工注入人文關(guān)懷,在感情的互動(dòng)中企業(yè)才會(huì)收到良好成效;只有善待員工,才能團(tuán)結(jié)和凝聚隊(duì)伍;只有充分發(fā)揚(yáng)民主,讓員工參與項(xiàng)目管理,才能讓員工感到真正當(dāng)家作主,從而提高員工的執(zhí)行力,項(xiàng)目管理就會(huì)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。