很小的時候，就聽說過哈勃望遠(yuǎn)鏡在浩瀚的宇宙中旅行，為地球傳回珍貴的照片。但沒想到它也經(jīng)歷了這么戲劇性的過程。

在發(fā)射前，查理參加了“夜線”節(jié)目，結(jié)果哈勃望遠(yuǎn)鏡由于一個鏡片上的錯誤，而會導(dǎo)致整個項(xiàng)目失敗。而這個錯誤其實(shí)很小，卻導(dǎo)致了這么嚴(yán)重的問題。造成這些問題的原因卻又是意料之外，情理之中。下面對里面感觸比較多的兩條，用ORID模型來學(xué)習(xí)。

O：因?yàn)轭A(yù)算和工期的壓力，NASA那些為哈勃望遠(yuǎn)鏡項(xiàng)目工作的工程師，不得不拼命趕進(jìn)度。

R：同情。

I：我也曾被要求連續(xù)加班，為了趕一個很緊急的項(xiàng)目。最終還是因?yàn)橐粋€焊接問題而延遲了很久。是否有什么方法可以解決這樣的困境？這也是我對4D的期待。

D：繼續(xù)學(xué)習(xí)4D。希望能有啟發(fā)。

O：承包商從來沒有向NASA報告這些問題？艾倫將軍在報告中指出，承包商與NASA管理者之間的敵對情緒，導(dǎo)致他們在出現(xiàn)技術(shù)問題時，不愿通知NASA，因?yàn)樗麄儏捑肓酥肛?zé)。

R：感慨。

I：這就是風(fēng)險的傳遞性。風(fēng)險不會憑空消失，會從上游傳遞到下游，中間可能變形，但是如果沒有采取措施，就會由最后的環(huán)節(jié)來買單。而我們多數(shù)人對于風(fēng)險的認(rèn)識還很膚淺，包括我。

D：與人為善，不因?qū)Ψ绞欠?wù)或產(chǎn)品提供者就自認(rèn)為高人一等。