在體制內(nèi)，我已經(jīng)踉踉蹌蹌10余年，直到近幾年才參悟到，在工作當(dāng)中遇到同事及領(lǐng)導(dǎo)的矛盾問題，很多情況下都是由于溝通不暢產(chǎn)生的！

再直白點，就是自己說話的表達(dá)藝術(shù)還是欠缺，沒有站在對方當(dāng)事人角度去思考問題，其實有時候同樣一件事，你換一種表達(dá)方式可能所產(chǎn)生的效果更好，更會讓人接受，而我們偏偏選擇的是最極端最不容易讓人接受的方式，因此在工作當(dāng)中，我們一定要掌握說話的精髓和藝術(shù)，不管在哪里工作，學(xué)會說話（不亂說話、不說錯話、合適的時機場合說正確的話等等）實在是太重要了，尤其是在體制內(nèi)這種比較講究規(guī)矩和秩序的地方。

曾仕強老師經(jīng)常告誡我們： “在體制內(nèi)工作，一定要謹(jǐn)言慎行，除非輪到你說話，否則不要亂講" 。特別是自己人微言輕時,就不要發(fā)言，你的發(fā)言即便正確，沒人會重視，把你當(dāng)回事，因為你的地位太低，級別不夠，所以務(wù)必要明白禍從口出謹(jǐn)言慎行這個道理，如果你不知道該說什么或者是該不該說的時候，最好的辦法就是什么都不要說。 '

第一，很多話一旦說出來，就會成為問題。

常說是非事，必是非人。當(dāng)你心中有憤怒情緒的時候，當(dāng)你對別人有看法和意見的時候，最好不要說出來。因為只要不說出來，誰都不知道你真實的想法；而一日說出來，八成都會傳到當(dāng)事人的耳朵里，矛盾和問題就此產(chǎn)生，并將不勝其擾。

第二，藏不住話的職場人，肯定要吃大虧。

混跡職場，很多事情是不能和別人分享的，只能自己消化和理解。自己的丑事不要說，因為很多人會看你的笑話；重要敏感事項不要說，因為說出來的事情都不是秘密；與自己無關(guān)的事情不要說，因為會以訛傳訛，傳到最后就變味變質(zhì)了。

第三，學(xué)會說正確的廢話，也是一種能耐。

不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，很多大領(lǐng)導(dǎo)都喜歡講廢話，尤其是講正確的廢話。在體制內(nèi)工作，為什么很多時候不能坦率直接地表達(dá)自己的觀點和想法？因為屁股決定腦袋，你在某些位置上，就只能講符合當(dāng)時身份和地位的話，不可越界，一旦越界，就會被某些人抓住把柄，后續(xù)成為攻擊你的利器，讓你防不勝防。

要想在職場上混得好，就必須迎合人性,許人以利，避其以害。最簡答的方式，就是用“交換意識"去處理人情世故。要知道，凡事只有從利害關(guān)系的角度去思考、去揣摩，才能真正把住要害、馬到成功！