把笑意寫在臉上，微笑是銷售最好的名片

有這么一句話：如果不是剛剛碰到什么特別悲痛的事，請一直保持微笑。

微笑是一種美好的表情，讓人覺得友善，親切，真誠。在銷售的過程中，你真誠的微笑往往會給別人留下美好而深刻的映像，也許你的一個不經(jīng)意的微笑就會給人帶來極大的感染力。

美國“鋼鐵大王”安德魯·卡內(nèi)基曾說過：微笑是一種神奇的電波，它會使別人在不知不覺中同意你，認同你。

的確，微笑具有神奇的魅力，是人類最美麗的表情，也是最具有親和力的語言。

曾有商家在招聘時這樣說過：與其要帶著“滿臉冷酷”的研究生，不如選擇帶著微笑的初中生，微笑是人際溝通中的一個非常重要的環(huán)節(jié)，也是陽光般燦爛所架起的希望燈塔，更是成功的源泉。

微笑是一種禮儀，也是一個成功的銷售員必須練就的基本功。和客戶第一次接觸時，臉上有燦爛的微笑往往能夠讓客戶放松戒備，沒有什么人會拒絕笑臉迎人的人，俗話說：開口不打笑臉人。就是這個道理。

在處理客戶異議的時候，臉上同樣要掛著微笑，因為此刻的微笑代表銷售人員的自信，自信有能力圓滿的解決問題，自信能夠讓客戶滿意。

熱情的微笑猶如春風能在他人的心中蕩漾起溫暖的漣漪，因此，微笑自然就成了銷售中不即不離，不偏不倚，駕輕就熟的制勝法則。

微笑不僅能調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，還能引起客戶的好感，促進信任加深！