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個(gè)人感悟
沒(méi)有可用優(yōu)惠券時(shí)不顯示還是引導(dǎo)用戶開(kāi)通會(huì)員？?jī)煞N方式哪個(gè)更能提高用戶支付率？如果引導(dǎo)用戶開(kāi)通會(huì)員，該如何顯示會(huì)員福利。是為了客單價(jià)還是為了會(huì)員費(fèi)？
目前外賣(mài)類APP顯示可用優(yōu)惠券時(shí)為何不能直接幫用戶選取最大優(yōu)惠金額？某寶已經(jīng)有這樣的設(shè)計(jì)了（成本？）
最后，從優(yōu)惠券管理列表頁(yè)跳轉(zhuǎn)到去使用時(shí)（或者是提示大額優(yōu)惠券快到期時(shí)）可不可以根據(jù)最近下單記錄推薦一些最優(yōu)惠的搭配供用戶一鍵下單。
目錄
1 需求背景
2 需求分析
3 功能點(diǎn)調(diào)研
4 業(yè)務(wù)邏輯
5 業(yè)務(wù)流程
6 頁(yè)面流程
7 頁(yè)面詳情及關(guān)鍵頁(yè)面介紹
7.1 前端頁(yè)
7.2 后端頁(yè)
7.3 關(guān)鍵頁(yè)面介紹
8 流程
9 考核指標(biāo)與計(jì)算方法
1 需求背景
由于公司推廣需求，現(xiàn)在需要設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)新老用戶發(fā)送優(yōu)惠券的H5界面，用于微信里用戶自發(fā)的分享傳播。
該功能旨在通過(guò)給予用戶優(yōu)惠來(lái)提高用戶復(fù)購(gòu)率、付費(fèi)轉(zhuǎn)化率、用戶留存率來(lái)增加平臺(tái)的收入。
2 需求分析
按“用戶-場(chǎng)景-需求”對(duì)優(yōu)惠券發(fā)放功能的需求梳理如下：
可以看到，該功能主要有4類用戶：新用戶、老用戶、商家、平臺(tái)。
對(duì)新用戶：滿足其省錢(qián)、好奇心、省事的需求；
對(duì)老用戶：滿足其省錢(qián)、省事、娛樂(lè)的需求；
對(duì)商家：通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠券滿足其獲得更多用戶、更高復(fù)購(gòu)率、人氣、利潤(rùn)的需求；
對(duì)平臺(tái)：通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠券提高提高用戶活躍度、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率，通過(guò)用戶分享優(yōu)惠券吸引新用戶。
3 功能點(diǎn)調(diào)研
通過(guò)對(duì)美團(tuán)和餓了么優(yōu)惠券H5頁(yè)面發(fā)放流程的調(diào)研，了解其底層邏輯、業(yè)務(wù)流程，發(fā)掘其中亮點(diǎn)進(jìn)行借鑒，更好的完成功能的設(shè)計(jì)，其發(fā)放功能異同點(diǎn)如下表所示：
可以看到兩者在分享、領(lǐng)取、使用的方式上沒(méi)有很大區(qū)別，主要差異在于兩者所設(shè)計(jì)的領(lǐng)取上限及分享平臺(tái)數(shù)量上。兩款A(yù)PP為了保證趣味性，都采用拼手氣紅包這一微信用戶所熟知的方式，更容易刺激用戶點(diǎn)擊鏈接。
4 業(yè)務(wù)邏輯
優(yōu)惠券發(fā)放功能共涉及三類用戶和兩個(gè)媒介，其關(guān)系如下圖所示：
商家/平臺(tái)制定優(yōu)惠券規(guī)則，通過(guò)平臺(tái)完成優(yōu)惠券的生成與發(fā)放；
用戶間以微信為媒介，分享平臺(tái)發(fā)放的商家/平臺(tái)優(yōu)惠券，通過(guò)H5頁(yè)面完成領(lǐng)取。
5 業(yè)務(wù)流程
6 頁(yè)面流程
7 頁(yè)面詳情及關(guān)鍵頁(yè)面介紹
7.1前端頁(yè)
7.2 后端頁(yè)
7.3 關(guān)鍵頁(yè)面介紹
8 原型
9 考核指標(biāo)與計(jì)算方法
優(yōu)惠券分享率=優(yōu)惠券鏈接生成數(shù)/支付成功訂單數(shù)*100%；
優(yōu)惠券分享成功率=每條優(yōu)惠券鏈接被打開(kāi)一次/優(yōu)惠券鏈接生成數(shù)*100%；
老用戶優(yōu)惠券領(lǐng)取率=老用戶優(yōu)惠券領(lǐng)取數(shù)/(優(yōu)惠券鏈接生成數(shù)*優(yōu)惠券張數(shù)（15張）)*100%；
新用戶優(yōu)惠券領(lǐng)取率（新用戶注冊(cè)率）=新用戶優(yōu)惠券領(lǐng)取數(shù)/(優(yōu)惠券鏈接生成數(shù)*優(yōu)惠券張數(shù)（15張）)*100%；
優(yōu)惠券領(lǐng)取率=老用戶優(yōu)惠券領(lǐng)取率+新用戶優(yōu)惠券領(lǐng)取率；
用戶跳轉(zhuǎn)率=用戶通過(guò)鏈接打開(kāi)APP的次數(shù)/優(yōu)惠券鏈接生成數(shù)*100%；
新增下載率=用戶通過(guò)鏈接前往APP下載頁(yè)的次數(shù)/優(yōu)惠券鏈接生成數(shù)*100%；
分享優(yōu)惠券使用率=分享優(yōu)惠券使用數(shù)/優(yōu)惠券領(lǐng)取數(shù)*100%；
