【反應第二】（2.5）

或因此，或因彼，或以事上，或以牧下。此聽真?zhèn)?，知同異，得其情詐也。動作言默，與此出入，喜怒由此以見其式。皆以先定為之法則。以反求覆，觀其所托，故用此者。已欲平靜以聽其辭，察其事，論萬物，別雄雌。雖非其事，見微知類。若探人而居其內(nèi)，量其能射其意，符應不失，如螣蛇之所指，若羿之引矢。

譯文：

反聽之法，或者用在此處，或者用在彼處，或者用來侍奉上司，或者用來駕馭下屬。這種方法能夠有效地聽到實情或不實之情，知道與已方是同是異，能夠看出對方是真誠或是偽詐。對方外在的身體行動或者內(nèi)心的喜怒，都與反聽之法相合拍，也都由反聽之法來掌握它的規(guī)律。所有這些，都以已方要做好準備為法則。用“反”來求對方回應，然后觀察對方的真實意圖，所以用這種方法。已方要平心靜氣來聽對方的言辭，察明事理，議論萬物，分別好壞。即使不是這個事，也可以從同類事物的微小征兆來推理認識此事的類別，實質(zhì)和發(fā)展趨勢。這就像鉆到人的心中來探測人一樣，知悉對方的能力，捕捉對方的意圖。這種方法就像螣蛇所指禍福不差，后羿發(fā)箭必定命中那樣百驗不失。

重要詞語（要理解）

1、聽此真?zhèn)?...

2、動作言默...

3、先定

4、以求反覆....

5、已欲平靜以聽言辭...

6、見微知類

7、如螣蛇之所指...

心得:

我們在銷售的交流中，一定要切實的知道對方的真實想法，在無法得知信息的準確性的時候，我們應該運用反聽法來逐步的驗證信息是否正確，多聽，多問，多方面的求證，不能著急，不能自以為是，必須得到證實后才能進行下一步環(huán)節(jié)。

袁愽

2016.5.21