暑假里一家人做了一回赴日本的觀光客，匆匆六日，走馬觀花地到了日本本洲島的4、5個城市，其實，短短幾天的觀光旅游是無法對日本這個國家有什么深入了解的，盡管如此，在浮光掠影的背后依然有著不少的感觸，而這些感觸的來源我把它歸納為：日本的“無”和“有”。
先說說日本的“無”吧！在日本的每一天都要乘大巴在路上，坐了幾天車，突然發(fā)現(xiàn)一個事實：沒有聽到過汽車喇叭的鳴笛聲。無論在高速公路還是在鄉(xiāng)間小道，或是在城市街道，不光是我們自己的旅游車從來沒有鳴過笛，也沒有聽到任何一輛車輛按過喇叭。無意間發(fā)現(xiàn)這一點的時候讓我們都有點驚訝，后來有意留心了一下，接下來的幾天也是同樣，沒有聽到一次汽車鳴笛聲，即便是去東京的那天，高速公路堵車，所有的車輛都保持著一定的距離---這個距離基本上是咱們國內(nèi)跟車距離的兩倍----不緊不慢地在各自的車道上走走停停，沒有車臨時變道，也沒有車按喇叭，很安靜，很習以為常的樣子。后來，我家先生說：怪不得覺得在國內(nèi)總覺得日本車的喇叭聲音小，不好聽，原來他們的車喇叭基本上是不用的。
第二個“無”，也是讓我比較佩服的：無衛(wèi)生死角。日本的干凈其實是早有耳聞的，實地所見，確實名不虛傳。這種干凈，不僅僅是從表面上看上去的清潔整齊，而是在每一個細微之處能夠看到的。日本的街道上沒有垃圾箱，也看不到環(huán)衛(wèi)工人，但街道非常干凈，兩邊的綠化帶也很整潔，似乎沒有刻意修剪，卻不雜亂；住的酒店房間很小，也是十分干凈整潔，從酒店窗戶往外面望，能看到周圍建筑的屋頂，每一處屋頂也是非常干凈，沒有堆放的雜物，也沒有積塵。我有些不甘心，總覺得再怎么干凈，總是會發(fā)現(xiàn)一兩處衛(wèi)生死角吧。于是有時特意走到偏僻小巷子里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，或是留意觀察一下溝溝坎坎的角落，所看之處，無一例外，非常干凈。后來猜想城市可以做到這樣也不算稀奇，鄉(xiāng)村總歸是不如城市的吧，沒想到到了日本的鄉(xiāng)村，發(fā)現(xiàn)依然如此。有一天我們住在富士山附近山梨縣的一家溫泉酒店，傍晚時分我們一家在酒店周圍散步，酒店前面是一條公路，緊挨著公路是一條叫做“笛吹川”的小河，遠處有連綿的群山，叢林，河的對面是大片的葡萄園、桃園，以及一些民宅，非常恬靜的田園風光，我們決定過河去對岸看看。走到河上的笛吹橋，抬頭看到遠處天空有特別美的晚霞，便在橋上駐足拍照，拍照時我將手臂依在橋的金屬欄桿上，順手摸了一下欄桿，心想這鄉(xiāng)野的一座橋，欄桿上多少會有一點灰塵吧，可是，沒有！大為詫異：難道這樣一座鄉(xiāng)間的小橋會有人每天擦拭嗎？我們還觀察到在路上跑的車，尤其是大型車輛，比如像我們這樣的旅游大巴、貨車、卡車或是消防車等特殊車輛，每輛車的車身都很干凈，特別是四個車輪的輪圈，都是锃亮锃亮，一塵不染，這一點也讓是我們比較驚訝。
我覺得日本的干凈，一方面得益于他們的空氣質(zhì)量確實比較好，少有塵土，日本的森林覆蓋率接近七成，我們所到之處除了城市、農(nóng)田，基本上都是大片大片郁郁蔥蔥的森林，絕少有裸露的土地，當然富士山頂除外，那是因為是富士山是火山的緣故沒有植被；另一方面大概得益于公共事務(wù)的管理到位以及民眾長期養(yǎng)成的好習慣吧。前面說過日本的街道上沒有垃圾箱，垃圾箱通常在高速公路的休息站、機場、大賣場等處可以見到。日本的垃圾分類是出了名的，我在一處休息站看到門口一排藍色的分類垃圾箱，共七組，每一組還分為兩個口，上面有圖示告訴你不同的垃圾應(yīng)該投到哪個口，分類之細讓人佩服，比如紙類，報紙雜志和其它廢紙是分開的，塑料瓶和塑料瓶蓋也是要分開投的。據(jù)我們的導游，一個在日本居住了近十年的東北姑娘說，政府部門會給居民定期發(fā)一種月歷，上面有不同的顏色標注，說明哪一天可以扔什么類的垃圾，比如規(guī)定這個月的哪幾天是扔果皮的，如果這幾天你沒有按要求扔果皮，而是扔了別的垃圾，就會被罰款。日本的衛(wèi)生間也是經(jīng)常被游客做為典型來講的，從衛(wèi)生間的小細節(jié)能夠看到公眾事務(wù)管理的到位。每一處的衛(wèi)生間都沒有異味，衛(wèi)生間里永遠有紙，而且是一筒紙在紙卷上，旁邊永遠有備用的一到兩卷紙；衛(wèi)生間里貼著詳細的指示圖，包括如何使用馬桶，每一個鍵的功能；多數(shù)衛(wèi)生間里都配有供嬰兒使用的折疊座椅；洗手液瓶永遠都不是空的；干手機是U型的，從側(cè)面出風，防止烘干手時滴水到地面……總之，一切你能想到的細節(jié)都替你想到了。
再說一個日本沒有的事情吧，那就是買東西無需討價還價，據(jù)我們的導游說，日本沒有假貨，同樣的一件商品在全國范圍內(nèi)價格都是一致的，所以無需討價還價。有沒有假貨，我們無法斷定，但價格統(tǒng)一確實是能夠驗證的。小到一瓶飲料，大到相機、電器、名牌商品，我們在經(jīng)過的商店隨機觀察了一下，同樣的商品果然都是一個價格。怪不得日本成了海外游客的購物天堂：無需擔心買貴了，或買到假貨。
說完了日本的“無”，再說說“有”吧！在日本幾天，對日本整體的印象就是社會整體的有秩序以及普通人的有禮貌和有誠信。
因為總在路上，對有秩序這一點感受特別深。行車的秩序自不必說，前面也有提到：車輛速度都不快，跟車距離比較大，很少有車輛隨意變道，聽不見鳴笛；日本是左行，車及行人都是靠左側(cè)行進，一開始挺不習慣。我們過馬路時，遇到左側(cè)車輛拐彎，所有的車都會減速或停下來讓行人先走，這個待遇在國內(nèi)很少能享受到，以至于一開始很是受寵若驚。
日本人的有禮貌也是有目共暏，開旅游大巴的老先生、餐館的老板娘、酒店的服務(wù)生等自然不必說，見面的問候、笑容、鞠躬、再見，一個都不少。在橫濱那天的清晨，我們兩人往港口方向走，在街頭地圖看到“橫濱公園”，但怎么也不能確定是哪個方向，于是向一個路過的正在晨跑的年輕姑娘問路，她特別耐心地用不太熟練的英語向我們解釋方向，反復解釋了好幾遍確認我們聽明白了才離開。
再說說誠信，是從兩件親眼所見的小事體會到的。一件事是，我們住的溫泉酒店在一個月前也接待了一個青島的旅行團，是我們隨團導游的一個同事帶的團，當時這個導游的同事把一件私人物品落在了酒店，知道我們這個團也會住這個酒店，于是囑咐我們的隨團導游把東西捎回來。果然，酒店一直保留著她同事的物品，核實后交給了我們的隨團導游。另一件小事：一次在高速路中間的休息站，休息站里有商店和各式餐飲，我們都下去買些吃，回到車上來的時候，看到一個穿白色工作服，明顯是里面店員模樣的一位大叔急匆匆地在我們前面上了車，上車后交給車上我們后座的母女幾個硬幣，又下了車，我們一問才知道，原來是我們同行的這對母女剛才在下面買東西時多給了錢，這個店員趕著給她們送還回來了。雖然是兩件不起眼的小事，卻讓人感到社會的誠信，而且因為是親眼所見，所以格外有感觸。
日本的“無”和“有”，讓我們看到差距，這種差距體現(xiàn)在經(jīng)濟、文明程度、人的素養(yǎng)等等方面。做為中國人，往往對日本有著比較復雜的情感，拋開民族情感因素，我倒覺得正視這些差距，從自身做起去縮小這些差距不失為一種理性的、積極的態(tài)度。只是有個問題一直讓我很困惑：這樣一個看上去特別文明、特別有秩序的國家，人民也是非常謙和、有禮、自律，為什么會在半個多世紀以前發(fā)動那樣的一場不義戰(zhàn)爭，并在戰(zhàn)爭中犯下那么多令人發(fā)指的罪行呢！而且直到今天，日本的政府或代表政府的政客也從未有過正式的道歉和真正的反省，這是一個值得深思的問題，當然這恐怕也不是一個觀光客能在匆匆?guī)滋斓臅r間里能夠了解的吧！
