極致
利他
價值
團結
信任
1、稻盛和夫經(jīng)營第一條:企業(yè)要樹立遠大而崇高的目標。
這其實指的就是戰(zhàn)略愿景或使命,是對企業(yè)長遠目標和領域范圍的界定。
2、稻盛和夫經(jīng)營第二條:企業(yè)要確定具體的目標。
這是企業(yè)的戰(zhàn)略目標體系,戰(zhàn)略不是虛的,要能夠把目標分解,具體到每個部門、每一個崗位、每一個人,真正可執(zhí)行。
3、稻盛和夫經(jīng)營第三條:企業(yè)家要有強烈的愿望追求目標。
這是對企業(yè)愿景使命在精神層面上的描述,也即是企業(yè)文化的根源。
4、稻盛和夫經(jīng)營第四條:要付出不少于任何人的努力。
這里在戰(zhàn)略層面是對競爭對手和標桿的選擇,在文化層面是對卓越標準和價值觀的具體化。
5、稻盛和夫經(jīng)營第五條:要努力擴大銷售,減少費用支出。
這是對企業(yè)基本盈利規(guī)則的闡述,銷售什么,成本和費用在哪里產(chǎn)生,從而利潤在哪里產(chǎn)生,要算好企業(yè)經(jīng)營的賬,做好財務報表和統(tǒng)計。
6、稻盛和夫經(jīng)營第六條:定價決定經(jīng)營。
這是企業(yè)競爭策略的選擇,定價不只是價格確定,而同時決定了客戶是誰,與誰競爭,如何為客戶服務,提供什么標準的服務。
7、稻盛和夫經(jīng)營第七條:要有堅強的意志。
企業(yè)的管理不是在一個靜止點上,是連續(xù)的,在經(jīng)營過程中要不斷地追求高目標,不能安于現(xiàn)狀,要能夠挑戰(zhàn)高目標,這樣才能生存,這也是現(xiàn)代企業(yè)競爭的需要。
8、稻盛和夫經(jīng)營第八條:要保持旺盛的斗志。
企業(yè)家具備領導力,自己要保持斗志,還要能夠鼓動和挑起團隊的斗志,形成團隊氣氛。
9、稻盛和夫經(jīng)營第九條:要有勇氣去面對和處理問題。
在經(jīng)營過程中,總會遇到各種挑戰(zhàn),可能是黑社會的威脅,可能是對手不正當競爭,也可能是對制度的挑戰(zhàn)等,這些都需要我們堅持企業(yè)管理的基本原則,按制度管理,依法經(jīng)營,這是需要企業(yè)家能夠堅持原則。
10、稻盛和夫經(jīng)營第十條:要不斷創(chuàng)新。
這一點與現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新、管理創(chuàng)新是一致的要求。
11、稻盛和夫經(jīng)營第十一條:要以誠信和仁義待人。
這里談的其實是企業(yè)文化與品牌。在對待相關利益者時,如股東、合作伙伴、客戶、員工、社區(qū)、競爭對手時,要能夠充分考慮一定的準則,對內(nèi)形成良性企業(yè)文化,對外形成良好品牌。
12、稻盛和夫經(jīng)營第十二條:在面對失敗和困難時要保持樂觀向上。
面對困難和威脅時,積極地處理,團結一心,比如應對公關危機等,要保持理性的樂觀。