按響鈴鐺，踩動(dòng)單車，跟TA再見。
一分鐘前的偶遇，跟TA居然有了交集，歡快在TA尾巴尖上跳動(dòng)，連清晨的空氣里都是開心。
微笑是人生最寶貴的禮物
每天趕地鐵，都會(huì)看相同的畫面，porkface是人們的表情，匆忙是人們的行為。
就在這群人里，偶爾會(huì)遇到些天使，他們大多躺在小小的推車?yán)铮劬Σ煌５叵蛑車娜藦埻?，似乎想得到一些回?yīng)，顯然他們大多數(shù)時(shí)候都比較失望。
人們都不會(huì)理他們，所以他們只會(huì)無聊地看看自己的手，準(zhǔn)備放進(jìn)嘴里去，雖然一旁照看的人一次又一次將他們的手拉出來，可他們?nèi)匀还虉?zhí)地想要嘗出個(gè)味道。
如果那時(shí)車廂人少，而他們離我又很近的時(shí)候，我會(huì)看著他們，然后跟他們微笑，動(dòng)動(dòng)嘴和眼睛，擺個(gè)鬼臉。
開始他們會(huì)遲疑，把頭轉(zhuǎn)向一側(cè)，假裝沒有看到，可是很快地轉(zhuǎn)回來，只要發(fā)現(xiàn)我還在望著他們笑，他們就開始放松。
雙手和雙腳都開始動(dòng)起來，嘴里嗚嗚地叫著，小手拍著，看起來很高興。
關(guān)鍵是我也很高興，因?yàn)樗麄冃ζ饋硖斡?，可以讓我開心一整天。
是呀，我們每天都忙，忙得都忘了怎樣快樂，以為買、買、買就能快樂，可是拆開快遞包裹的快樂只能維持到看到包得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的東西的時(shí)候。
還是小孩子的快樂來得單純，只需要一個(gè)微笑，他們都會(huì)回報(bào)你微笑，而且是發(fā)自內(nèi)心的笑，不帶半點(diǎn)世間的心思。
事情本無好壞，只關(guān)乎心情，大文豪莎士比亞說：事無優(yōu)劣，思想使然。
面對人生有太多讓我們沮喪、失望的時(shí)候，可真正勇敢的人是那些在逆境里仍然對生活微笑的人。
這不羅曼羅蘭也說：世上只有一種英雄主義，就是看清生活的真相之后依然熱愛生活。
名字的魔力
記得幾年前日本動(dòng)畫家新海城的作品《你的名字》嗎？
那個(gè)時(shí)候，我對名字開始心生敬意，這世間名字就是我們存在的意義，TA是我們在這世間與他人區(qū)別開來的標(biāo)志。
難怪古代多少王公貴族想方設(shè)法在各種場合、典籍里都要留下自己的名字和家族的印記，名字濃縮了一個(gè)人，甚至是一個(gè)家族的一切。
在這個(gè)信息狂奔，眾人皆專注于自己欲求的時(shí)代，其實(shí)我們的內(nèi)心都渴望他人能夠喚出我們的名字，就只輕輕地叫出名字，隔閡已然消融大半。
羅斯?？偨y(tǒng)對人的尊重，不是給人送名貴的禮物，也不是給予崇高的待遇，而是在一面之間就能準(zhǔn)確叫出對方的名字，也許我們會(huì)覺得這沒有什么大不了。
但試想一下，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能清晰準(zhǔn)確地叫出我們名字的時(shí)候，至少我會(huì)感到非常高興，大概你也是吧。
記住名字不難，難的是在千萬人之中，我們能對他人心懷敬意地叫出名字，這是對他人的尊重，也是對自己的尊重。
它不僅是我們的標(biāo)志，還是我們在這世間的通行證，只是我們不知道自己的名字原來可以幫助我們鏈接到不同的人，成就我們有趣而充盈的人生。
鋼鐵大王卡內(nèi)基，他巧妙地用合作者的名字用來命名新公司，一次次實(shí)現(xiàn)了自己經(jīng)營版圖的擴(kuò)張。
而普通人諾丁漢用全名稱呼女服務(wù)員時(shí)，也獲得了滿滿一盤可口的食物。
讓對方多說才是真正的健談
關(guān)于這一點(diǎn)我得好好反省，我就是話太多，可能跟我的職業(yè)習(xí)慣有關(guān)，哦，我不想找借口，是我太想表達(dá)自己。
這不是個(gè)好習(xí)慣，得改。
讓人舒服的交流，是將發(fā)言權(quán)充分將給對方行使，而我們要做一個(gè)好的聽眾。
雖然我也知道這一點(diǎn)的妙處，但就是忍不住，似乎自己不講出來，人家就不知道似的，有一種強(qiáng)人所難地關(guān)切之心。
不論是以前在銀行服務(wù)客戶，還是現(xiàn)在在培訓(xùn)公司服務(wù)銀行，我發(fā)現(xiàn)但凡從事銷售崗位的人，都有著說的原始沖動(dòng)，生怕自己說少了一點(diǎn)點(diǎn)，這個(gè)單就沒有辦法簽下來。
而事實(shí)則告訴我們，如果不讓客戶多說，我們根本就無法清楚地知道他們到底想要什么，相反，我們一味自顧自地表達(dá)阻礙了去了解客戶。
因?yàn)樗麄兂鲇谧鹬卦谀托牡芈犖覀冎v他們也許早就明白或者知道的事情，而我們還不自知。
寫到這里越發(fā)覺得有點(diǎn)汗顏，對健談更深地體會(huì)到，會(huì)傾聽、能提問才是健談中的高手。
正如書中小男孩波克的人生經(jīng)歷，他主動(dòng)出擊向名人們請教自己不懂的問題，他好學(xué)真誠的態(tài)度幫助他獲得了眾多名人的幫助，言傳身教之中給予他尋常人根本得不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，還為他的人生指明道路。
或許這就是虛心的人所具備的特質(zhì)吧，他們都善于傾聽和提問，在與他人的交流中始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過專注的傾聽，讓自己不斷進(jìn)步。
想一想，如果能夠用心去微笑，真誠地稱呼對方全名，專注傾聽、用心提問，可能人生就此不同，將會(huì)收獲良多。
