通過(guò)以上用戶構(gòu)成可以發(fā)現(xiàn)，App的日活除了新增外，還取決于活躍留存用戶及回流的部分用戶不同日期新增的用戶，隨著時(shí)間的延續(xù)不斷流失，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，會(huì)平緩的留下來(lái)，另外也有新的用戶進(jìn)來(lái)，雖然用戶在不斷流失，但是由于新增的用戶大于流失用戶，長(zhǎng)期下來(lái)，總的用戶規(guī)模會(huì)一直處于增長(zhǎng)狀態(tài)。一個(gè)App要保證日活的穩(wěn)定增長(zhǎng)，要從新增和留存兩個(gè)角度去改進(jìn)：?1. 確保新增用戶質(zhì)量及規(guī)模正常的用戶流失是無(wú)法避免的，如果新增活躍占比太低，就會(huì)導(dǎo)致整體用戶增長(zhǎng)緩慢，需要加大獲客力度。如果留存穩(wěn)定，但是日新增用戶太少，依然會(huì)導(dǎo)致新增活躍用戶與流失用戶抵消甚至低于流失用戶，導(dǎo)致DAU難以增長(zhǎng)或者下滑。由于目標(biāo)客戶高度垂直化且人群窄，市場(chǎng)營(yíng)銷獲客從廣告投放到客戶實(shí)現(xiàn)交易/理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化具有轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)多，轉(zhuǎn)化周期長(zhǎng)的特點(diǎn)。加上證券行業(yè)的強(qiáng)監(jiān)管模式導(dǎo)致在營(yíng)銷活動(dòng)上受到合規(guī)的限制較多，導(dǎo)致App的傳統(tǒng)獲客方式單一，獲客成本高，且虛假用戶及羊毛黨居高不下。這促使App的獲客模式應(yīng)該由傳統(tǒng)的粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)型，通過(guò)大數(shù)據(jù)，精確匹配到自己的目標(biāo)客戶群體，獲客以量為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐再|(zhì)量為主，從追求新增數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)榭己肆舸?。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的獲客渠道轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)推廣部門的業(yè)務(wù)指標(biāo)不應(yīng)該是單純的增量為唯一考核點(diǎn)，應(yīng)該以業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率為重要指標(biāo)，將獲客質(zhì)量作為重要目標(biāo)，并在市場(chǎng)推廣工作中，形成羊毛黨過(guò)濾及渠道反作弊機(jī)制，不斷降低自身的獲客成本提高獲客質(zhì)量。2. 提升新增用戶的留存由于拉取一個(gè)用戶向用戶轉(zhuǎn)化，需要經(jīng)歷下載-首啟-注冊(cè)-開戶-入金-交易一系列的步驟，所以用戶轉(zhuǎn)化具有轉(zhuǎn)化周期長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化流程多的特點(diǎn)。所以提高用戶的留存不單單是為了加速用戶數(shù)量的累積，也是提升用戶生命周期價(jià)值的必然需求，從花費(fèi)一定費(fèi)用獲取用戶到用戶為公司創(chuàng)造正向的收益是需要一定的時(shí)間，如下圖所示：?

由于獲客成本高、羊毛黨泛濫、補(bǔ)貼用戶花費(fèi)大，所以運(yùn)營(yíng)中要想方設(shè)法讓用戶留下來(lái)，拉長(zhǎng)用戶的生命周期，在用戶生命周期內(nèi)促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)用戶生命周期價(jià)值及市場(chǎng)營(yíng)銷ROI的最大化?；谟脩舻奶攸c(diǎn)，提升留存可以從精細(xì)化用戶群體運(yùn)營(yíng)策略的方向以及數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)等角度出發(fā)，找出提升用戶留存轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點(diǎn)。