O：我學到了什么

我學到了作為一個績效改進人員，最核心的是問正確的問題，如何能問到正確的問題，除了我愿意幫助你的心態(tài)之外，更核心的是我們腦中要有應該是什么樣的框。

在前四的篇章中，本書主要讓我們學到了與利益相關者預期保持一致及與結果保持一致。與利益相關者預期保持一致的核心在于，找到利益相關者通過為什么的引導進行充分的探討；與結果保持一致的核心在于掌握4個結果層級的區(qū)分，增值結果，組織結果，運營結果，學習結果而這4個結果層面，我們要有意識的自上而下或自下而上去對齊。

R：感受，我覺得哪些內容有價值？

拋開過往的經驗和思維習慣，真正的從我相信和我?guī)椭愕慕嵌瘸霭l(fā)去問正確的問題，一致性要依靠正確問題的引導，對于蘇格拉底的問題列表，范式的轉換等這些工具，我覺得有價值。

I：我有哪些收獲和反思？

績效伙伴和教練技術有密不可分的關系，績效伙伴傳遞出接到業(yè)務需求，如何應對的先后邏輯，而應對的核心又在于教練技術的引導。

D：我打算如何應用？

在與業(yè)務部門進行需求對話的時候，讓自己養(yǎng)成采用績效伙伴的邏輯來展開對話，多那來放在真正需求中來對話。