成功的秘訣就是忘掉自己的利益,
全心全意幫助伙伴成功。
《共贏》是一本領(lǐng)導(dǎo)力和人際溝通方面的好書。
約翰·馬克斯維爾博士通過本書告訴你:唯有全心全意幫助別人,你才能獲得他們無條件的信任和支持,建立堅若磐石的人際關(guān)系,這就是“共贏”。
本書共分五個部分,講述了與人共贏的25個法則。
通過學(xué)習(xí)并應(yīng)用這些法則,你將能夠建立起健康、高效、圓滿的人際環(huán)境,你也能夠成為幫助別人成功的人。
一、準(zhǔn)備問題:我們是否已為建立人際關(guān)系做好準(zhǔn)備?
1、透鏡法則:我們是怎樣的人,決定了我們?nèi)绾慰创齽e人。
每個人都有自己的偏好,你的性格和你經(jīng)歷的每件事都會為你看待事物的方式染上色彩,它們是你的透鏡。周圍的事物不會決定我們看到了什么,我們的內(nèi)在決定了我們看待事物的方式和視角。
五大因素決定我們是什么樣的人:
1)遺傳基因:這點你無法改變;
2)?自我形象:積極、正面自我形象的人更容易獲得成功;
3)?生活經(jīng)驗:人們對愿意相信的東西才做出反應(yīng),沒見過、看不懂的往往不會相信;
有個很有名的“狼來了”的故事,另外一個延展的故事是,狼沒來,但是老虎來了,孩子看到老虎來了,大聲喊“老虎來了!”可是人們都不相信會有老虎來,所以沒有人當(dāng)回事兒。孩子大聲喊“狼來了”,大人們才都沖過來打跑了老虎。
4)?心態(tài)和選擇;
5)?朋友:今天的你和5年以后的你,差別在于你和誰在一起、讀什么書;
2、?鏡子法則:正人先正己。
1)??? 必須了解的第一個人是自己---自我認知;
2)??? 必須和睦相處的第一個人是自己---自我形象;
3)??? 造成我的問題的第一個人是自己---自我坦誠;
4)??? 首先必須改變的人是自己---自我提升;
5)??? 能夠改變的第一個人是自己---自我責(zé)任;
想要擁有更好的人際關(guān)系,那就停下來,照照鏡子,開始改變自己。
3、痛苦法則:有受害者心理的人會傷害他人,也容易被傷害。
4、榔頭法則:千萬別用榔頭拍打別人頭上的蒼蠅。
如果你手里的工具只有一把榔頭,你會傾向于把所有問題都當(dāng)做釘子。把榔頭換成絲絨手套,你的人生會不同。
5、?電梯法則:人際關(guān)系中,我們既可以提升他人,也可以壓低他人。
二、聯(lián)結(jié)問題:我們樂意關(guān)注他人嗎?
6、全景法則:全世界的人,都是由別人組成的,你一個除外。
7、交換法則:與其平等待人,不如站在他們的處境上設(shè)身處地為人著想。
如何進行交換?
1)????? 離開你的地盤,踏上“他們的領(lǐng)地”;
2)????? 承認別人的觀點也很在理;
3)????? 檢查自己的態(tài)度;
4)????? 詢問別人在你的處境上會怎么辦
8、學(xué)習(xí)法則:我們遇到的每個人,都有可能在某一方面給我們教誨。
如何向別人學(xué)習(xí)?
1)????? 讓自己充滿學(xué)習(xí)熱情;
2)????? 看重別人;
3)????? 培養(yǎng)具有成長潛力的關(guān)系;
4)????? 認清別人的特性和強項;
5)????? 不恥下問;
9、魅力法則:人們只對向自己表示興趣的人感興趣。
讓人喜歡的6大妙招(感謝卡耐基)
1)????? 真正對別人感興趣;
2)????? 展露微笑;
3)????? 記?。阂粋€人的名字在他(她)耳里是最動聽、最重要的聲音;
4)????? 做一個好聽眾,鼓勵別人多談?wù)撍约海?/p>
5)????? 談別人感興趣的事;
6)????? 讓對方感覺重要,要表達得很真誠。
10、?滿分法則:相信別人最好的一面,往往會激發(fā)出他最好的一面。
我對人的5點認識:
1)????? 人人都想成為要人;
2)? ? ?人們知道你多么在乎他們,才在乎你知道多少;
3)????? 每個人都需要別人;
4)????? 助人者的影響會波及很多人;
5)????? 今天的小人物,將會崛起成為明天的大人物。
這一點我深有感觸,我原本是一個在性格、素質(zhì)方面都有很多缺點和毛病的人,但是自從結(jié)了婚,我的岳母就把我夸的跟花似的,說我是天底下最好的女婿,最優(yōu)秀的人。最關(guān)鍵的是,我能感受到她說得都很真誠,是真的在發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘你的優(yōu)點,并不斷鼓勵放大,推動你不斷變得更優(yōu)秀。雖然她的文化水平不高,但她是我最好的伯樂,最重要的貴人。
11、沖突法則:關(guān)心別人先于反對別人。
正確化解沖突的路線圖:
1)????? 只同你關(guān)心的人起沖突;
2)????? 盡快碰面;
3)????? 首先尋求理解,而不是贊同;
4)????? 說出問題所在;
5)????? 鼓勵對方做出回應(yīng);
6)????? 達成一致的行動計劃。
三、信任問題:我們能建立起相互信任嗎?
12、?基石法則:信任是一切關(guān)系的基礎(chǔ)。
如何建立信任?
1)????? 信任先從自我做起:對自己真實是第一步;
2)????? 信任無法劃分區(qū)域:如果你不能全盤信任一個人,那就談不上真正地信任他;
信任可以像銀行賬戶一樣存??;但是我的個人經(jīng)驗是,取錢容易,存錢難??赡苣阕隽撕芏嗍虑?,花了很長時間,建立了某個人對你的信任,但是你一件事情做錯了,或者一次失信于人,就可能失去了所有積累的信任。
13、困境法則:永遠不要把困境看得比關(guān)系更重要。
有個很普遍的案例就是,往往很多家庭夫妻不和甚至離婚都是在于某一方在事業(yè)上處于困境,疲憊不堪時,這時候切記:困境是一時的,關(guān)系是一世的,不要因為一時的困境毀掉了一世的關(guān)系。
14、?鮑伯法則:當(dāng)鮑伯與每個人都有問題是,鮑伯通常就是問題所在。
在公司或團隊里我們常常會發(fā)現(xiàn),“鮑伯”和問題如影隨行,鮑伯總能發(fā)現(xiàn)各種問題,也經(jīng)常制造各種問題,在鮑伯的嘴里,總是一些負面的信息,最后我們確定,鮑伯就是問題的源頭,干掉鮑伯就消滅了問題。
15、親和力法則:自我放松,有助于別人跟我們在一起時也放松。
容易接近的人的7種品質(zhì):
1)????? 熱情,他們真的喜歡人;
2)????? 欣賞彼此的差異;
3)????? 情緒穩(wěn)定;
4)????? 察覺對方的感受;
5)????? 理解別人的弱點,并暴露出自己的缺點;
6)????? 喜歡原諒別人和請求別人的原諒;
7)????? 值得信賴。
16、戰(zhàn)壕法則:戰(zhàn)斗打響前,請挖一個能容下朋友的大戰(zhàn)壕。
你可能有不少朋友,但不是每一個都是“戰(zhàn)壕里的朋友”。你也不需要跟生活中每個人都結(jié)成這樣的同盟。在你答應(yīng)跟朋友共同作戰(zhàn)之前,有5樣?xùn)|西需要牢記在心:
1)????? 戰(zhàn)壕里的朋友沒幾個;
2)????? 不論戰(zhàn)前戰(zhàn)后,戰(zhàn)壕里的朋友都會支持你;
3)????? 戰(zhàn)壕里的朋友會從同一個角度看問題;
4)????? 戰(zhàn)壕里的朋友對我們的生活影響巨大;
5)? ? ? 戰(zhàn)壕里的朋友無條件地愛我們。
四、投資問題:我們樂意在別人身上投資嗎?
17、園丁法則:所有的關(guān)系都需要培養(yǎng)。
培養(yǎng)重要關(guān)系的辦法?
1)????? 承諾:對關(guān)系的堅定承諾,是夫妻以及所有深層關(guān)系的一大特點;
2)????? 溝通;
3)????? 友誼;
4)????? 回憶;
5)????? 成長;
6)? ? ? 互相寵愛;
18、101%法則:找到1%的共同點,給予100%的努力。
執(zhí)行101%法則,可以讓你多方面收益:
1)????? 它讓你打下改變的基礎(chǔ);人際關(guān)系中,改變總是最早出現(xiàn)在雙方一致的地方,找到1%的共同點,并將其擴大,這會成為改變的良好起點。
2)????? 他避免無謂的沖突;
3)????? 它降低結(jié)仇的概率;
4)????? 它保住了一些可能會丟失的價值;如果總是盯著差異點而不是相同點,我們會錯過很多潛在的能結(jié)成友誼的關(guān)系。
5)????? 它讓你對自己在關(guān)系中扮演的角色感覺良好;找到和別人的共同點,會讓你在于別人相處過程中感覺非常舒服,你也會為發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點而感到滿意。
6)????? 它讓你順利地度過難關(guān);
19、耐心法則:結(jié)伴旅行會比獨自旅行慢得多。
如何培養(yǎng)耐心呢?
1)????? 首先把耐心看做一種值得培養(yǎng)的美德;
2)????? 明白建立起良好關(guān)系是需要花費時間的;
3)????? 實行交換法則;當(dāng)我們因為別人停車而擋住了我們的去路而想要鳴笛的時候,不妨想一想,如果是我們在停車,會不會聽到鳴笛聲而更加影響我們停車的效率?當(dāng)我們在沖過沒有紅綠燈的馬路時,我們是否會想想自己作為行人時的感受?
4)????? 認識到是“人”帶來和制造問題;
5)????? 認清別人對你需要耐心的地方;
明白所有的關(guān)系都有放棄、讓步和互相給予和接受;
20、慶祝法則:對人際關(guān)系的真正考驗,不僅是朋友落難時我們多么忠誠,而是他成功時我們多么高興。
如何學(xué)會同別人慶祝呢?
1)????? 認清這并不是競爭;
2)????? 別人成功時,表示祝賀;
3)????? 肯定別人尚不自知的成功;
4)????? 經(jīng)常跟親密的人一起慶祝;
21、高路法則:當(dāng)我們待別人比他們待我們更好時,我們就達到了更高的境界。
低路是:我們對待比人,比他們待我們更壞;
中路是:別人怎樣對待我們,就怎樣對待他們;
高路則是:我們對待別人,比他們待我們更好。
高路絕不是容易走的路,但它是通往人生最高境界唯一的一條路。
五、協(xié)同效應(yīng)問題:我們能夠培育出“共贏”的關(guān)系嗎?
22、?反彈法則:當(dāng)我們助人時,其實就是在幫助自己。
1)? ? ?以人為先;人是最有價值的資產(chǎn);
2)? ? ?關(guān)注投資,而非回報;良好、健康、成長的關(guān)系首要的是要會為對方考慮;
3)? ? ?選出一些潛力巨大的人;
4)? ? ?得到對方同意,然后實施;
5)? ? ?在合適的時間獲得回報;
23、友情法則:條件相同時,人們只喜歡跟自己喜歡的人一起共事;條件不同時,人們還是只喜歡跟自己喜歡的人一起共事。
商業(yè)關(guān)系有4個層次:
1)????? 人際關(guān)系---你對人的了解幫助你建立事業(yè);
2)????? 服務(wù)技能---你對人的方式幫助你建立事業(yè);
3)????? 商譽---你對人的信譽幫助你建立事業(yè);
4)????? 私人友情---跟人的友情幫助你建立事業(yè);
24、伙伴法則:一起努力增加了成功的概率。
25、滿意法則:在美妙的關(guān)系中,只要相伴就足以令人快樂。
以上25條法則,是作者多年的經(jīng)驗分享。
我的個人體會和理解是:
首先要清晰地認識自己,正確地對待自己;
然后要客觀地認識別人、站在別人的立場去理解他,對人充滿興趣,發(fā)掘別人的優(yōu)點以及與我的共同點,肯定別人,向他人學(xué)習(xí);
最后要積極幫助別人,尤其要挖好戰(zhàn)壕并找到戰(zhàn)友,在每一次戰(zhàn)斗中全力以赴,幫助別人成功的同時,獲得自己的成功;
人生是持久的修行,在正確的道路上不斷前行,終得圓滿。
寫在最后的話:關(guān)于信任
對于信任這個話題,我深有感觸。
華與華認為,品牌的本質(zhì)是要降低三個成本:企業(yè)的營銷成本,顧客的選擇成本,社會的監(jiān)督成本。我認為,信任的本質(zhì)是降低人與人的交往、溝通、合作的成本。
我吃過很多遇人不淑的虧,對別人給予信任卻被人當(dāng)槍使,被人賣了還幫別人數(shù)錢,誠信待人卻被別人肆意欺騙。但是這不妨礙我還是會選擇信任。因為信任,我有了相濡以沫的愛人和溫暖幸福的家庭;因為信任,我有了永遠值得尊重、感恩的曾經(jīng)的老板、永遠的老大;因為信任,我有了為數(shù)不多,但真正能夠勝則舉杯相慶、敗則盡力相助的朋友。
選擇信任,雖然有被辜負的風(fēng)險,但是他讓我們能夠?qū)W⒂谀繕?biāo),在前進的路上,自然篩選出志同道合的戰(zhàn)友,相攜互助,共啟前程。