一、雙贏思維：世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必視為自己之失
人際交往的六種模式：
1.利人利己(雙贏)
你的公司目前急需尋找一位產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)開(kāi)展工作，領(lǐng)導(dǎo)給出的薪資是12K/月，而公司打算從內(nèi)部尋找，因?yàn)闆](méi)有那么多的時(shí)間在外部尋找，如果你已經(jīng)具備了這個(gè)職位的相關(guān)能力跟要求，并且你也已經(jīng)打算通過(guò)升職加薪來(lái)擺脫眼前日益窘迫的困境，此時(shí)公司的利益與你的利益便實(shí)現(xiàn)了雙贏。
這種模式會(huì)讓我們?cè)谌穗H交往種不斷地尋求雙邊利益，有福同享，皆大歡喜，這種結(jié)果會(huì)讓所有人接受決定，完成計(jì)劃。
2.損人利己(贏/輸)
小時(shí)候上學(xué)，每當(dāng)語(yǔ)文考試卷一發(fā)下來(lái)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己得了90分，自己心里感覺(jué)挺不錯(cuò)的，于是跑回家去跟媽媽分享自己的喜悅，可媽媽卻說(shuō)：“你看，人家那誰(shuí)考了95分呢！”
從小到大，我們大部分人都被這樣的比較模式浸染著，小時(shí)候比誰(shuí)的學(xué)習(xí)成績(jī)好，上大學(xué)了比誰(shuí)的學(xué)校名氣大，工作了比誰(shuí)的單位好，工資高。這樣才導(dǎo)致了我們大部分人通俗地認(rèn)為：自我價(jià)值只有通過(guò)自我比較和競(jìng)爭(zhēng)才能夠?qū)崿F(xiàn)。
但是現(xiàn)實(shí)生活中，我們需要相互依賴，而不是單槍匹馬，工作中遇到的很多問(wèn)題都需要通過(guò)與他人合作才能夠得以實(shí)現(xiàn)，而這種二分法模式是導(dǎo)致我們無(wú)法通過(guò)合作取得進(jìn)步的最大障礙。
3.舍己為人(輸/贏)
高考填志愿選專業(yè)的時(shí)候，你聽(tīng)你爸的朋友說(shuō)會(huì)計(jì)專業(yè)很不錯(cuò)，你就選這個(gè)吧！你不想讓你爸不高興，于是放棄了自己喜歡的語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)。
平日里你就是個(gè)對(duì)自己要求不高的人，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有期望，也沒(méi)有將來(lái)可言。喜歡討他人歡心，滿足別人的希望。別人的認(rèn)同和感受能夠給你力量，你沒(méi)有勇氣表達(dá)自己的感受和信念，你害怕失去他們，害怕他們不理你，說(shuō)你是異類。
4.兩敗俱傷(輸/輸)
戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，韓國(guó)和魏國(guó)打了一年多還不分勝負(fù)，秦惠王想出兵干涉，楚國(guó)使者陳軫給秦惠王講卞莊子利用兩虎相爭(zhēng)必有一傷的道理，得到它們兩敗俱傷時(shí)一舉打死兩只老虎，勸秦惠王采取坐山觀虎斗的計(jì)策，等待時(shí)機(jī)再消滅這兩國(guó)。
為了報(bào)復(fù)，不惜犧牲自身利益，卻沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)是否值得這樣做，只有不夠成熟，掌握不了人生方向的人才會(huì)這樣做。
5.獨(dú)善其身(贏)
不管別人如何，只要自己的利益沒(méi)有受到侵犯就沒(méi)事。
以上五種模式，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，都沒(méi)法持久維持下去，無(wú)論是輸/贏或者贏/輸模式，只要是一方占優(yōu)勢(shì)，則另一方就會(huì)處于劣勢(shì)，他們的關(guān)系也一定會(huì)受到影響。比如，供應(yīng)商與客戶，員工與領(lǐng)導(dǎo)，最后結(jié)果一定是兩敗俱傷。只有雙贏才是在相互依賴的環(huán)境中唯一可行的交往模式。
如果做不到雙贏。那么只好通過(guò)第六種方式：
6.好聚好散
李嘉誠(chéng)馳騁商界，是從生產(chǎn)塑膠花開(kāi)始的。當(dāng)初，曾有一位外商希望大量訂貨。為確證李嘉誠(chéng)有供貨能力，外商提出須有富裕的廠家作擔(dān)保。李嘉誠(chéng)白手起家，沒(méi)有背景，他跑了幾天，磨破了嘴皮子，也沒(méi)人愿意為他作擔(dān)保，無(wú)奈之下，李嘉誠(chéng)只得對(duì)外商如實(shí)相告。
李嘉誠(chéng)的誠(chéng)實(shí)感動(dòng)了對(duì)方，外商對(duì)他說(shuō)：“從你坦白之言中可以看出，你是一位誠(chéng)實(shí)君子。誠(chéng)信乃做人之道，亦是經(jīng)營(yíng)之本，不必用其他廠商作保了，現(xiàn)在我們就簽合約吧。”沒(méi)想到李嘉誠(chéng)卻拒絕了對(duì)方的好意，他對(duì)外商說(shuō)：“先生，能受到如此信任，我不勝榮幸之至！可是，因?yàn)橘Y金有限得很，一時(shí)無(wú)法完成您這么多的訂貨。所以，我還是很遺憾地不能與你簽約。”
李嘉誠(chéng)這番實(shí)話實(shí)說(shuō)使外商內(nèi)心大受震動(dòng)，他沒(méi)想到，在“無(wú)商不奸，無(wú)奸不商”的說(shuō)法為人們廣泛接受時(shí)，竟然還有這樣一位“出淤泥而不染”的誠(chéng)實(shí)商人，于是，外商決定，即使冒再大的風(fēng)險(xiǎn)，他也要與這位具有罕見(jiàn)誠(chéng)實(shí)品德的人合作一回。李嘉誠(chéng)值得他破一次例，他對(duì)李嘉誠(chéng)說(shuō)：“你是一位令人尊敬的可信賴之人。為此，我預(yù)付貨款，以便為你擴(kuò)大生產(chǎn)提供資金?！?br>
外商的鼎立相助，使得李嘉誠(chéng)既擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模，又拓寬了銷路，李嘉誠(chéng)由此發(fā)展成為塑膠花大王。
如果不能利益共享，那就商定放棄交易，我們之間沒(méi)有訂立合約，也沒(méi)有形成雇傭與合作關(guān)系，這比明確期望后再讓對(duì)方希望破滅要好得多。
心中留有退路，沒(méi)必要耍手段，坦誠(chéng)相見(jiàn)更有助于發(fā)掘及解決問(wèn)題，即使買賣不成，仁義尚在，或許日后還有合作的機(jī)會(huì)呢！
二、知彼解己：移情溝通，如果你要和我交往，想對(duì)我有影響力，你首先要了解我。
Stephen Covey：We don't listen with the intent ? to ?understand ,we listen with the intent ?to ?reply.
大部分人在聆聽(tīng)時(shí)并不是想理解對(duì)方，而是為了做出回應(yīng)。
要做到移情聆聽(tīng)并不是一件簡(jiǎn)單的事情。在此之前，雙方首先要建立充足的情感賬戶儲(chǔ)蓄。
所謂的情感賬戶是指人際關(guān)系中不可或缺的信任，是人與人之間相處時(shí)的那份安全感。你必須經(jīng)常在里面存款才會(huì)取得對(duì)方的信任。舉例來(lái)講，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在跟你講話時(shí)，你能有耐心傾聽(tīng)，而不是經(jīng)常去打斷他，那就是你在為自己的情感賬戶做存款。
誠(chéng)實(shí)、禮貌、仁慈與信用是情感賬戶里面的主要組成部分。通過(guò)它們可以讓別人對(duì)我更加信賴，必要時(shí)能夠發(fā)揮相當(dāng)大的作用，甚至有時(shí)候你犯了錯(cuò)也能夠用這筆儲(chǔ)蓄來(lái)彌補(bǔ)。反過(guò)來(lái)講，粗魯、輕蔑、威逼與失信則會(huì)使情感賬戶產(chǎn)生支出，更有甚者會(huì)被透支，你的人際關(guān)系就需要拉響警報(bào)了。
現(xiàn)實(shí)生活中，大部分人面對(duì)聆聽(tīng)都是這樣子的：
1.別人還沒(méi)說(shuō)呢，他就看別的地方，根本就不想聽(tīng)別人說(shuō)話；
2.裝作是在聽(tīng)，“對(duì)，是的，你說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)！”
3.只聽(tīng)自己感興趣的部分；
4.很認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方所說(shuō)的每一個(gè)字；
5.真正設(shè)身處地的去感受對(duì)方想要表達(dá)的意思。(很少)
你需要時(shí)刻想著理解別人，這是你力所能及的，只有真正地、深入地了解對(duì)方，你才會(huì)獲得正確的信息，進(jìn)一步抓住事件的核心，建立自己的情感賬戶，從而為對(duì)方提供有效合作所需的“心理空氣”。
如果你真正愛(ài)一個(gè)人，那么花時(shí)間了解對(duì)方才會(huì)有益于今后的坦誠(chéng)相待，無(wú)論以后發(fā)生什么變故，很多問(wèn)題都會(huì)迎刃而解，雙方也都會(huì)相互尊重，讓事情得到有效解決。
三、統(tǒng)合綜效：1+1>2，創(chuàng)造性合作
如果有一位具有相當(dāng)聰明才智的人跟我意見(jiàn)不同，那他的主張一定有我尚未體會(huì)的奧妙，非常值得我去研究一下。
如果再碰到這樣類似的境遇的時(shí)候，不妨以這種心態(tài)來(lái)看待好了。如果你們兩個(gè)人的意見(jiàn)相同，那么沒(méi)有多大作用，因?yàn)橛蟹制绮艜?huì)有收獲。
以為自己分析全面透徹、客觀，別人的考慮都欠周全的人是在畫地為牢，他更應(yīng)該做到的是虛懷若谷，承認(rèn)自己的不足之處，放低自己的姿態(tài)，在同他人交往中汲取豐富的見(jiàn)解，尊重差異，集思廣益，從而才能發(fā)揮統(tǒng)合綜效的真正能量。
楚漢之爭(zhēng)中，項(xiàng)羽失敗，其絕大多數(shù)原因就是自己太自以為是，聽(tīng)不進(jìn)別人的意見(jiàn)，進(jìn)而導(dǎo)致眾叛親離，孤家寡人，最后只能落一個(gè)烏江自刎的下場(chǎng)。劉邦恰好與項(xiàng)羽的想法相反，他深知自己幾斤幾兩，敞開(kāi)自己的胸懷，博采眾長(zhǎng)，將智謀超群，能征慣戰(zhàn)之士全都收于自己麾下，恰到好處的將統(tǒng)合綜效的能量發(fā)揮到極致，實(shí)現(xiàn)了“運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外”的偉大戰(zhàn)略構(gòu)想。
