什么是，溝通？

溝通是交流雙方的情感，思想，

和目標(biāo)，想法，觀點，需求，感受，

溝通傳遞信息，讓彼此相互了解，

建立情感和思想聯(lián)通的紐帶。

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為什么要溝通？

溝通是人與人之間，人與群體之間，

思想與感情的反饋和傳遞過程。

溝通能讓人與人之間更靠近，

溝通能促進(jìn)合作，實現(xiàn)共贏

學(xué)會有效溝通，

人和人之間不會有矛盾和隔閡，

心和心之間不再有誤解和距離。

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和兒童溝通，請不要忘了他的天真 ；

和年輕人溝通，請不要忘了他的直接；

和老人溝通，請不要忘了他的自尊；

和女人溝通，請不要忘了她的情緒；

和男人溝通，請不要忘了他的面子；

和下屬溝通，請不要忘了他的感受；

和上級溝通，請不要忘了他的尊嚴(yán)；

和客戶溝通，請不要忘了他的需求；

溝通，70%是情緒，30%是內(nèi)容。

有效的溝通，先溝通情緒，

情緒對了，溝通就順暢了，

不要帶著負(fù)面情緒溝通，

良好的情緒，是溝通的橋梁，

是一段美好關(guān)系的催化劑。

溝通是讓彼此心靈連接，

而不是證明誰對誰錯。

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溝通從心開始，

和父母溝通，不要著急，要有耐心，

和孩子溝通，不要焦慮，要有恒心，

和愛人溝通，控制情緒，不忘初心，

不要把最壞的情緒給了愛你的人，

不要把最爆的脾氣給了你愛的人，

千萬不要對最愛你的人發(fā)火，

千萬不要讓你最愛的人傷心！

學(xué)會與人溝通，學(xué)會控制脾氣，

學(xué)會調(diào)整情緒，放下抱怨評判，

用真誠溝通，用智慧交流，