決定情緒的是自己的內(nèi)心：
? ? 信念——認為世上的事情應(yīng)該是怎樣的。
? ? 價值觀——自己在事件中在乎的是什么，即什么是最重要的、想得到什么……
? ? 規(guī)條——事情該怎樣做。
? ? 每個人的信念、價值觀和規(guī)條都有不同，所以面對同一件事會有不同的情緒反應(yīng)。當一個人的信念、價值觀和規(guī)條改變了，事情帶給這個人的情緒也就不同了。
? ? 所以，若想事情能改善自己的情緒，必須先改變自己對事情的一套信念、價值觀和規(guī)條，而不是企圖去改變世界，因為那會費很大的勁卻往往徒勞無功。成熟的人明白這個道理，而小孩子習慣了父母去為他們改變不滿意的情況，遇上不滿意的事便吵鬧抱怨，以為無須自己改變。
? ? 情緒本身沒有什么正負之分。但在有喪事的家庭里你表現(xiàn)出輕松開心，這會使你失去很多朋友。所以， 用效果來判斷情緒更有意義：這種情況下，這種情緒會對事情的效果有幫助嗎？從效果的角度看，其實差不多每一種情緒都有其價值和意義：憤怒是給我們力量去改變一個不能接受的情況，痛苦是指引我們尋找新的道路去擺脫威脅，恐懼是不想付出以為需要付出的代價，困難是以為付出的比收獲的更多……所謂負面情緒，不是給我們力量就是為我們指引新的方向。
壓力（stress）可以說是一個描述身體狀態(tài)的名詞。每當身體認為目前的情況需要額外的力量去處理時，便會動員多個部分做出適應(yīng)和準備，這個狀態(tài)就是壓力狀態(tài)，學(xué)術(shù)名稱是“應(yīng)激反應(yīng)”。
? ? 不要以為不好的事情才帶給人壓力，移民、遷新居、結(jié)婚、升職都會帶來壓力，適量的壓力會使人有更大的推動力和警覺性。完全沒有壓力便是處于悠閑狀態(tài)。但是過大的壓力，尤其是長期處于高壓力狀態(tài)下，一個人的很多能力都會大大降低，包括理解、觀察、處事、思考、創(chuàng)新、學(xué)習、記憶、分析、問題解決等，而在生理上，這個人的免疫、內(nèi)分泌、消化、淋巴、生殖系統(tǒng)等，心臟、肝臟等多個器官，都會出現(xiàn)問題。此外，長期處于高壓力狀態(tài)下的人，往往脾氣暴躁、情緒低落、人際關(guān)系欠佳。
? ? 壓力的產(chǎn)生就是提醒人們需要面對威脅，消減壓力最好的方法是運動，運動可以消除累積在身體里的能量，使身體恢復(fù)平靜的狀態(tài)。此外，聽音樂、與朋友喝茶聊天、做陶藝、畫畫、唱歌、看戲等，都是好的消減壓力的方法。反之，飲酒、盲目購物、嗜睡等都不是好的減壓方法。
? ? 積極的人生觀對一個人處理壓力有很大幫助。經(jīng)常帶上一張紙，上面寫滿自己喜歡做的、使自己開心的小事情，每當感到壓力大時便看看這張紙，選一兩項去做，這是一個簡單易行的方法。從另一個角度去看待壓力。每當在一件事情里我們認為自己的能力比事情所需要的小時，我們便感到有壓力；而當我們認為自己的能力比事情所需要的大時，我們便感到輕松。NLP有很多技巧讓我們認識自己有的能力，例如“借力法”“迪斯尼法”等。也有很
逐步抽離法”，可以有效地消減事情帶來的情緒。這個技巧每次只能處理一件事情帶來的情緒，請跟著下面的話一步一步地做：
? ? 首先，找一個寧靜的地方坐下來，回憶那件事情中讓你感覺最糟的一幕。當你看到、聽到和感覺到當時的情景，你心中涌現(xiàn)出強烈的負面情緒。這時，站起來，走開1米左右的距離，看著你剛才坐的椅子。
? ? 用你的方式想象看到自己坐在那張椅子上，那便是你潛意識里面負責情緒的部分，叫作“情緒的我”。站在這里的你，是潛意識里面負責思考想辦法的部分，但是你仍然感到心中有那份情緒。這時，你可以感覺一下這份情緒在身體里有多大，想象它的形狀、體積。
? ? 你對“情緒的我”說：“謝謝你常常照顧我?！蹦闶秦撠熐榫w的，而我是負責想辦法的。當你把情緒全收過去，我會想出 更好的辦法。也許你想用這份情緒來提醒我：“這件事情很重要，叫我想想辦法，做一些事。我已經(jīng)知道了，我一定會想辦法，無須這份提醒。請你把情緒收回去。我需要你的合作，可以嗎？”
? ? 絕大部分的情況下，你的潛意識會同意合作，愿意把情緒收過去。你會看到“情緒的我”點頭或者微笑，或者說“可以”。你就對它說“謝謝”，再感受一下內(nèi)心那份情緒，往后退一步，想象當你往后退一步的時候，那份情緒并沒有跟你一起后退，而是留在剛才你站立的位置上。現(xiàn)在，你可以隱約地看到它的形狀和體積。
? ? 你想象身邊有一個隱形按鈕，用手指按下，那份情緒忽然變成很多微粒，幾乎一起飛向“情緒的我”。待它全部飛過去，再問問自己：內(nèi)心的一份情緒現(xiàn)在還剩余多少？如果完全沒有了，或者只剩下栗子般大小，你現(xiàn)在會感到很平靜輕松，這次的處理便可以結(jié)束。如果你心中剩余的情緒還有一定的大小，你便可以做下一步的處理。你再想想那件引發(fā)情緒產(chǎn)生的事情，看看里面有沒有對你有幫助的東西：一些你需要學(xué)習的地方、一些讓你未來更成功快樂的教訓(xùn)（例如下一次怎樣做得更好）、一些幫助你成長的價值和意義等。假如有的話，用你的方式把這份價值意義從畫面往右邊分出來（什么方式都可以），然后把右手伸出來把它接下來，感受一下這份價值意義在手掌里的質(zhì)感、重量、溫度，再把手收回來，把這份價值意義放在胸口的位置，感覺一下這份價值意義進入內(nèi)心的感覺。這是一份很好的感覺，當你感受到的時候，用力吸氣幾次，讓這份感覺膨脹，變得更大、更溫暖。
? ? 然后，再看看那件引發(fā)情緒的事情，里面還有沒有對你有幫助的地方，若有，重復(fù)上面把價值意義放在心中的過程；若無，你現(xiàn)在可以再按那隱形的按鈕，讓剩余的情緒變成 微粒飛到“情緒的我”那邊去。
