（一）What

這是什么產(chǎn)品？能夠給客戶帶來什么好處？

用感官描述法去描寫我們的產(chǎn)品。如果是功能性的，可以用恐懼訴求法。

（二）Why

客戶為什么要購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品？這個(gè)產(chǎn)品有什么優(yōu)點(diǎn)？產(chǎn)品是怎么升級(jí)的？材質(zhì)有什么優(yōu)點(diǎn)？為什么要購(gòu)買我們的產(chǎn)品而不是別人的產(chǎn)品？為什么我們的產(chǎn)品貴或者便宜？

盡量用日常詞匯去書寫，而不是無聊的展示優(yōu)點(diǎn)。最好能用事實(shí)證明賣點(diǎn)。由于是在網(wǎng)上購(gòu)買，客戶無法看到產(chǎn)品，最好鏈接到客戶熟悉的事物上。主動(dòng)提出客戶不放心的問題，并且做出回答。

（三）Who

這個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群體是？用朋友式的口語化口吻呼喚客戶購(gòu)買。告訴客戶這個(gè)價(jià)格很優(yōu)惠。如果是比較貴的可以告訴客戶這是正當(dāng)消費(fèi)。

（四）When

這個(gè)產(chǎn)品在什么季節(jié)可以使用？是否可以當(dāng)做禮物使用？

（五）Where

這個(gè)產(chǎn)品在什么地點(diǎn)使用？洞察客戶一天要干什么，把產(chǎn)品插入日常行程中。

（六）How

客戶要怎么使用這個(gè)產(chǎn)品？這個(gè)產(chǎn)品是否有多種使用方式？