他愛玩車車,你希望他乖乖的坐著剪頭發(fā);你滿足他的需求,他就會(huì)滿足你的要求;找到對(duì)方的需求,不管做什么事情都會(huì)變得比較簡單。
昨天晚上吃完飯,在百貨公司里面看到了這一家服務(wù)小朋友的店。小朋友專心快樂的玩著他的車車,理發(fā)師輕松自在的剪著頭發(fā),場面非常的和諧快樂,經(jīng)過的路人都會(huì)為他們所吸引,同時(shí)停下腳步,拍照做紀(jì)念。


滿足小朋友愛玩車的需求
小朋友愛玩車,注意力就會(huì)被集中、被吸引。因此把理發(fā)店的座椅改成了小汽車,那么小朋友的注意力就會(huì)在小汽車上面,玩得不亦樂乎,于是就忘記了剪頭發(fā)的不舒服與改變的痛苦。
滿足需求大于改變的不習(xí)慣
如果沒有這輛可愛的小汽車,那么小朋友的注意力就會(huì)在頭發(fā)掉在身上刺刺的;有東西在頭上剪呀、推呀的不安全;還有自己的頭發(fā)被剪掉的不習(xí)慣。這些因素可能就會(huì)造成他的哭鬧,讓理發(fā)師非常的麻煩,不容易工作。
找到對(duì)方的需求
找到員工的需求,員工希望有一個(gè)美好的未來,希望未來的生活過得更好。因此在招聘他的時(shí)候,就要讓他知道,這個(gè)工作初期會(huì)有一些辛苦,但是會(huì)有很大的成長,會(huì)有美好的未來,那么他才會(huì)安心的留下來好好的工作。
客戶希望得到的是好處,所以讓他知道買了這個(gè)東西,就可以得到這個(gè)好處、得到那個(gè)好處,所以付出一點(diǎn)點(diǎn)代價(jià)是非常值得的。當(dāng)他有足夠的理由說服他自己的時(shí)候,成交是很容易的事情。
滿足他的需求,他才會(huì)接受你的要求
不要急著要讓別人接受我們的要求,不要急著要讓別人滿足我們的需求。幾乎每個(gè)人都不習(xí)慣于改變,也幾乎是沒有人愿意去滿足別人的要求或需求。
因此當(dāng)我們希望別人配合我們的要求、滿足我們需求的時(shí)候,就要事先的去預(yù)想他的需求是什么?我們先滿足他的需求,那么他自然而然就會(huì)比較愿意配合我們的要求或者是滿足我們的需求。