對于廣大中小學(xué)教師來說，教研，算不上是新名詞；在線教研，卻是個新事物。

新事物，當(dāng)然會有新問題。如：

如何開展在線備課？

如何有效組織在線小組討論？

如何應(yīng)對在線教研活動中的突發(fā)事件？

如何選用在線教研工具？

······

無論是教研員、科組主任，還是一線教師，當(dāng)我們組織或參與在線的教學(xué)研討時，我們就很可能遇到這些問題。那么，如何快捷方便的解決這些問題呢？我們是否有系統(tǒng)的應(yīng)對方法？《在線教研實用指南》告訴我們答案。

《在線教研實用指南》由胡小勇教授團(tuán)隊編寫，定位為“拿之即用”的實操型指導(dǎo)讀物，為廣大中小學(xué)教師提供了 25 個在線教研場景和 25 個實用技術(shù)工具。本書不僅可以幫助教師解決在線教研遇到的難題，更可以提升教師在線教研能力和水平。拿到這本書，如獲至寶，讀完這本書，有種相見恨晚的感覺。因為我們項城課題網(wǎng)絡(luò)共同體做網(wǎng)絡(luò)教研活動也有七年之久，這期間也遇到不少的困難，如果早能讀到這本書，很多問題也就迎刃而解了。

下面我要和大家分享的是“教研場景篇”中的“過程優(yōu)化類”《如何應(yīng)對在線教研活動中的突發(fā)事件》，圍繞“場景描述、工具材料、流程方法、技巧提示、關(guān)聯(lián)閱讀”五個維度，闡述了教師在線教研時可能遇到的常見疑難及解決辦法。

在線千萬條，穩(wěn)定第一條，在線救援中會出現(xiàn)許多出乎意料的突發(fā)事件如網(wǎng)絡(luò)故障，平臺故障，設(shè)備故障等，所以一場成功的在線教研活動，必須考慮突發(fā)事件的應(yīng)急辦法，做好預(yù)備措施，面對不同情況，采取不同的應(yīng)對方案，突發(fā)事件自然迎刃而解。

工具材料：互動直播類工具，在線互動類工具等。

我下面我重點要分享的是“流程方法”這一部分，這一部分我結(jié)合書中悟到的和我們在網(wǎng)絡(luò)教研中的親身經(jīng)歷來談一談在線教研時遇到突發(fā)事件，我們應(yīng)該怎么做？

如何做好一場在線教研活動呢？第一步，要進(jìn)行前期測試，減少失誤；第二部要重視與學(xué)習(xí)者的溝通，時刻保持聯(lián)系；第三步，要熟悉常見突發(fā)事件的解決方案從不踐中總結(jié)應(yīng)急方案，做好預(yù)案，遇到問題要沉著冷靜去處理；第四步總結(jié)經(jīng)驗，形成備案，以供下一次在線教研活動中參考。

防患于未然，為了每一次網(wǎng)絡(luò)教研的順利進(jìn)行，我們在活動的三天前就會和發(fā)言者進(jìn)行調(diào)試，教研活動開展了，當(dāng)天還會再調(diào)試一遍。指導(dǎo)他們過一下流程，讓他們熟悉一下活動流程，熟練平臺的使用，如何上傳、播放、結(jié)束課件，如何切換屏幕，攝像頭，音頻等。測設(shè)備，看看他們的電腦網(wǎng)絡(luò)，攝像頭，耳麥，話筒等硬件音量，電量，音質(zhì)等指標(biāo)是否合適？測功能，看看屏幕共享是否正常。視頻播放是否流暢，小功能是否可用，PPT是否可翻頁等。有時對于反復(fù)調(diào)試幾次，操作不熟練者，教研活動當(dāng)天我們還會親自在主講者身邊指導(dǎo)，要么跑到他家，要么把他們請到自己家來。列舉案例(三高課題故事分享，朗誦會)，除了調(diào)試，我們每一次活動都提前幾天籌備，活動負(fù)責(zé)人招募活動志愿者，組成臨時籌備小組，宣傳的，互動的，截屏的，調(diào)試的，各任其職，各負(fù)其責(zé)。

活動開始前幾天，宣傳團(tuán)隊工作，開始醞釀宣傳詞，活動前三天連續(xù)進(jìn)行各個學(xué)習(xí)群和朋友圈宣傳，發(fā)放學(xué)習(xí)預(yù)告鏈接，其實有時候我們的預(yù)告鏈接突發(fā)狀況不能用，我也會及時的把新的學(xué)習(xí)鏈接發(fā)放給學(xué)員們，讓學(xué)習(xí)者隨時能接到學(xué)習(xí)信息。對主講和分享發(fā)言者更是時刻保持聯(lián)系。列舉事例。

一場教研活動，不僅僅要提前籌備，調(diào)試，做好前期工作，而且還要做好活動中突如其來的問題解決預(yù)案。遇到問題，我們必須沉著冷靜，判斷事件的類型，遇到問題，首先判斷是哪里出了問題？(隨意上麥人員，主持人立即把他抱下麥，在群里亂發(fā)信息的，立刻禁言或清理出群)能否自行解決？如何尋求幫助，聯(lián)系技術(shù)人員？如何安撫學(xué)員？記得那次熊繼濤老師講座，我來主持，講到一半的時候，用的學(xué)生晚自習(xí)的時間，班級學(xué)生要進(jìn)行測試，他需要離開十分鐘。為了讓聽課的學(xué)員穩(wěn)定下來，我就上麥說：“聽了這么久，大家也累了，不如我們休息一會兒，看個視頻？熊老師也放心的去忙?！彪S機(jī)播放了一段勵志的小視頻。還有那次楊衛(wèi)平講座《教育就是一幅畫》，這場講座講的就是楊老師和自己的學(xué)生愛的交流的故事，不巧的是那天講座是2月14日，恰好是情人節(jié)，講座剛剛開始一會兒，楊老師電話忽然想起，楊老師看了一下手機(jī)，幸福地說：“這是我的學(xué)生，從上海趕回來的……”隨即掛斷了電話，接著電話又一次響起，我連忙說：“楊老師，是你的學(xué)生，就請您接電話吧。”楊老師接起了電話，笑容漾滿了臉龐，學(xué)生發(fā)現(xiàn)老師在講課，就立即掛了電話，接著，楊老師又來了一段課堂小插曲，講了講這個學(xué)生的故事。既然是和學(xué)生愛的交流，為什么不來一個真實的現(xiàn)場互動呢？一個電話，雖然打亂了楊老師講課的正常秩序，但是為這次講座注入了新的活力。

常見的在線教研活動中的突發(fā)事件有這樣幾種：

1 活動平臺突發(fā)事故。一定要熟悉常用的在線平臺各項功能，查閱常見問題并匯總。出現(xiàn)故障后，先憑經(jīng)驗嘗試解決，及時聯(lián)系平臺技術(shù)支持，盡快排除故障。當(dāng)故障超過十分鐘無法排除時，啟用備用平臺或改用學(xué)習(xí)交流群進(jìn)行后續(xù)活動。我們的教研活動最早用的是QQ平臺，現(xiàn)在用的是cc talk，平臺出現(xiàn)故障的機(jī)會很少，但有時候會由于我們的操作失誤而出現(xiàn)問題。我們的每一次教研活動都會提前發(fā)預(yù)告鏈接，活動開始前的一個小時，發(fā)預(yù)告的管理員進(jìn)行調(diào)試，調(diào)試后就不能再關(guān)閉直播，因為距離近打開的這個直播就已經(jīng)是預(yù)告的鏈接了，我們第一次出現(xiàn)了這種情況后，馬上打重新打開新的直播，直播鏈接迅速發(fā)放到各個群和朋友圈，通知知學(xué)員進(jìn)新的直播平臺。吃一塹長一智，那次失誤后，我們活動開始前的調(diào)試，一般不讓開直播的管理員進(jìn)行調(diào)試，即使她進(jìn)行調(diào)試，也不再關(guān)閉直播，不讓問題出現(xiàn)第二次。在這里提醒一下，cctalk中，一個賬號不能同時登錄兩臺機(jī)器，那樣可能兩臺機(jī)器都不能正常使用。在同一個房間里，盡量不要兩個人同時登陸賬號，那樣會互相干擾。

2 活動進(jìn)行中發(fā)生意外。邀請參與者在線互動卻無人應(yīng)答，活動助理需要幫助參與者排除技術(shù)故障，如是否禁言，是否邀請人為開麥等，若在線活動進(jìn)行中，有人隨意開麥或攝像頭影響活動進(jìn)程，應(yīng)立即禁脈與攝像頭。記得那次朗誦會，我和孔萍兩人主持，冬冬和園園當(dāng)時電腦出了故障，無法上麥，趕到我們這里，路上需要幾分鐘?？灼茧S機(jī)在電腦上打開一個課件，我們兩個臨時加了一次朗誦。

3 電子設(shè)備突發(fā)故障。記得那一次是三四年前，我主持的一次活動，下午進(jìn)行了調(diào)試，電腦開了一下午，天氣又熱，直播剛剛開始，電腦突然死機(jī)了，我當(dāng)時是手忙腳亂，趕緊和糊涂群主打電話，她告訴我把電腦關(guān)機(jī)重啟，登錄cc talk，重新發(fā)起直播，把直播鏈接發(fā)到群里，大家抓緊宣傳，使得我們的網(wǎng)絡(luò)教研活動順利進(jìn)行。艷麗有一次發(fā)言，電腦忽然沒有了聲音，緊急情況下，她就用自己的電腦播放課件，用同事的手機(jī)重新登錄另一個賬號來播音。冬冬那次在備考會就創(chuàng)出了新路子，備考會進(jìn)行了一半，電腦突然出了故障，當(dāng)時糊涂，群主急中生智，把冬冬賬號在另一臺電腦上隨機(jī)登錄，結(jié)果直播繼續(xù)。直到讀了這本書，我才明白，原來我和艷麗同樣可以這樣操作?；顒娱_始前，準(zhǔn)備兩個可兼容所需網(wǎng)絡(luò)平臺及設(shè)備的移動終端，如臺式電腦，筆記本電腦，手機(jī)等，發(fā)生故障時，及時更換備用設(shè)備設(shè)備活動設(shè)置聯(lián)系主持人，請其代為主持。

4 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行突發(fā)故障。建議使用有線寬帶連接提前測試兩種以上的網(wǎng)絡(luò)連接，有線寬帶網(wǎng)絡(luò)，WiFi，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)等，活動開始前，確保網(wǎng)絡(luò)連接正常，余額充足，信號良好，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時，及時切換連接方式。我每一次開直播，都是用手機(jī)熱點，因為家庭網(wǎng)絡(luò)特別到晚上不太穩(wěn)定。

5 網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件。網(wǎng)絡(luò)開始前發(fā)布文明上網(wǎng)約定，如不得散播不當(dāng)言論等，在線教研過程中，若發(fā)現(xiàn)有人散播不當(dāng)言論，傳播不實信息，應(yīng)及時制止，并及時關(guān)閉評論區(qū)或限時開放評論功能，若發(fā)生黑客入侵等安全事件時，應(yīng)立即停止授課，并向平臺提供相關(guān)報告。在這里提醒一下，央視頻道有版權(quán)的視頻，在cctalk上只允許播放三分鐘，所以每次網(wǎng)絡(luò)教研活動，我們都會提前提醒講課的老師。

我們的網(wǎng)絡(luò)教研活動，在別人看來，每一次都是那樣的流暢，輕松自如，除了我們的提前籌備工作外，還有我們的多次反思復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗。這是我們上一星期活動的復(fù)盤，語言討論進(jìn)行了將近50分鐘，然后參與者形成文字。

在線教研依托網(wǎng)絡(luò)和平臺進(jìn)行，所以要特別注意在平臺或網(wǎng)軟件操作中的準(zhǔn)確性應(yīng)對在線教研活動中的突發(fā)事件時，需要注意4點：一，教師應(yīng)嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)行為準(zhǔn)則，不要出現(xiàn)違反師德十分的現(xiàn)象。二，當(dāng)進(jìn)行直播時，在線教研時，可以提前錄制視頻以備用。三，在線教研活動開始前，應(yīng)關(guān)閉所有無關(guān)頁面，保持平不干凈。四，在等待突發(fā)事件處理的時間里，要讓參與者有事可做。

《在線教研實用指南》本書結(jié)合25個教研實際應(yīng)用場景，回答了教研過程中出現(xiàn)的常見問題，并詳細(xì)介紹了25個輕量化、易上手的實用技術(shù)工具及具體使用方法，是參與在線教研學(xué)習(xí)的必備之書，在網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展的今天，建議大家一起來讀這本書。