1.如果認識簡單的體驗？

①用一句話寫出來，包括我要設(shè)計什么、要遵循哪幾條涉及規(guī)則。（快）

②考慮用戶的使用場景以及我的設(shè)計怎么滿足用戶在該場景下的需求，即給設(shè)計設(shè)置限制條件。（慢）

2.軟件使用環(huán)境時觀察用戶的最佳地點。我們無法控制用戶使用軟件的環(huán)境，而只能使軟件設(shè)計符合環(huán)境需求。

3.設(shè)計的產(chǎn)品必須能夠適應(yīng)不同環(huán)境（如家里、公司、戶外）下的各種干擾。

4.用戶的類型

①專家型用戶愿意花時間研究產(chǎn)品，探索產(chǎn)品的新功能。（少）

②隨意型用戶是指使用過類似的產(chǎn)品或服務(wù)，并有興趣使用更高級更復(fù)雜的產(chǎn)品，但卻不愿意接觸全新的東西。對他們來說新功能必須足夠簡單。（少）

③主流用戶使用你的產(chǎn)品是為了完成某項“任務(wù)”，他們會掌握一些重要功能的使用，但永遠不會產(chǎn)生學(xué)會所有功能的想法。（主體）——喜歡簡單的體驗

用戶類型之間的轉(zhuǎn)化升級幾乎是不存在的。

5.主流用戶想要什么？

①主流用戶最感興趣的是立即把工作做完，專家則喜歡首先設(shè)定自己的偏好。

②主流用戶認為容易操控最有價值，專家則在乎操控得是不是很精準(zhǔn)。

③主流用戶想得到靠譜的結(jié)果，專家則希望看到完美的結(jié)果。

④主流用戶害怕弄壞什么，專家則有拆解一切刨根問底的沖動。

⑤主流用戶覺得只要合適就行了，專家則想著必須精確匹配。

⑥主流用戶想看到示例和故事，專家想看到的則是原理。

6.簡單意味著讓用戶感到自己在掌控一切。