授權是管理者的必修課。一個所有管理者的必修課,可是這門課很多資深的管理者都在保持學習的階段,運用好是比較難的。
先說幾個個人關于授權的經歷:
1 剛做管理者那會兒,為了不得罪員工,也為了業(yè)績漂亮,十多個人團隊每天都在獨自默默的修改錯誤的環(huán)節(jié),最后累病了。
2 后來換了組嘗試授權,因為不同業(yè)務單元,可是檢查時發(fā)現錯誤離譜,幾次深夜重做。最后,因為給員工年終評級低分,還被員工當面質問為什么看不到她的努力。一朝十年的階段。
3 再后來學著選擇略有能力的人備份一些我的工作,起初溝通很好,結果越做越差勁,增加的新環(huán)節(jié)排斥不接受,老環(huán)節(jié)頻繁出錯,甚至表示我在針對她。
所以說,從我不懂授權,到因身體原因被迫學著授權,這一路的授權一直不太順利,很多人和我表示,我沒有你那個能力,你要求的太高,我就是沒法做到你的那個標準??墒牵覀€人感受,這里是我的問題,所以關于授權我一直在學習。道理誰都懂,授權也是真心看好他人,可兩敗俱傷。
那些吃過的虧,當時是沒有人幫我分析和改善的,畢竟也在管理的路上磕磕絆絆五年半了,現在我是這樣授權的:
① 我也會在日常觀察不同員工的優(yōu)勢,選擇授權優(yōu)勢項;
② 看好人員后不會立馬放權,先分配些額外的小活;
③ 不管活多小我都會從頭到尾先做一遍給對方看,再指導對方做一遍,再我們分別做一遍并比對結果,確認基本一致后放權讓對方處理;
④ 對方獨立受理時,我會將關注度從頻繁到不頻繁去調整,但是一旦發(fā)現連續(xù)2-3次被直接發(fā)現了低級錯誤,立馬加入溝通;
⑤ 當水平回歸一段時間后會和員工聊一下我看到的變化,并肯定他們的成長。
我自己品過,這個過程沒有立馬放權,出了問題管理者售后快,其實這個時間都得1-2個月起才做到絕對放權,但是我個人感受,最后員工很開心,尤其當她做了一段時間后,發(fā)現新任務也容易快速上手學習也不覺得不好理解時,會表現出一種成就感??雌饋聿诲e,但也有弊端。因為員工心里一直會認為,還有我。我會去教,會去關注,所以當完全全新業(yè)務出現時,獨立性不足,需要協(xié)助。這是我要自我調整的點,這也是課程提到的,容忍犯錯。
這與我的性格有關,性格中帶著追求完美,不僅對他人要求高,對自己要求更高,所有參與其中的事情,無論大小我都會極其認真的對待。其實挺累的,而且我也知道,所有初期的放不下連在一起,其實我每天都在做著具體的事情,并沒有真正去做一個經理該做的全部,或者在這些真正的事情上我分配的時間不足夠。
最開始,我以為我的測評分數會很高,真的沒想到才3分,可能也是這些年的鍛煉讓我有了變化。但即便如此,我也知道這也是個中度患者了。今天學習后,我思考了下我所接觸過的高層級管理者。發(fā)現很多經理都不做具體case,而我一直都在做。發(fā)現為什么我的老板對我這么放心,只在我找她的時候伸出援手?當然啦,有靠譜這個因素,但靠譜是長期合作來評價的,重點還是在于他們敢。他們敢放權,同時也相信自己有能力去平事兒。但還真的不是不管不問,每個管理者都有自己的頻率去問他們覺得需要去關注的點。這個部分是我還要去修煉的能力。
分析四個重點要素時,我擅長講大目標,并將大目標與個人貢獻相結合;在能力和意愿度的分辨上,我目前只做到了識別能力,確實缺少對意愿度的溝通,可能之前一直認為是為對方好的成長,可并非每個人都是我,并非每個人都想過有挑戰(zhàn)的人生;Why What When我做的很棒;持續(xù)觀察溝通反饋我現在已經在學著使用了。基于能力和意愿而引發(fā)的放權激勵指導命令的工具可以在下一個團隊嘗試用起來。
為什么我這么用心的來打卡,因為在當下的兩個月里,我有實打實的用現在的工作做一個練手的實驗田,第一次都不會做的熟練,但是對一個平穩(wěn)的團隊,又是各種類型人員聚集的小環(huán)境,可能這已經是絕佳的沉浸式體驗實戰(zhàn)了。
忙于解決具體的事,而忽視自己真正的職責,通過授權將團隊目標轉換為下屬的個人目標。這句話好像就是我多年的工作寫照和告訴我未來的改善方向吧。
