大家好，我是諾姐。接下來的幾天里，繼續(xù)給大家分享社群相關(guān)干貨，記得關(guān)注收看哦。
如今，越來越多的企業(yè)和個人開始意識到社群的重要性，但很多人不知道做社群應(yīng)從哪里起步。有的人會做各種策劃方案，一直策劃各種討論，但卻沒能抓到社群啟動的重點，導(dǎo)致一起步就不溫不火、越做越累；有的人不管三七二十一，用各種方法先把粉絲引流過來再說，很多事情還沒弄明白想清楚，導(dǎo)致浪費了大量的精力卻沒能達到良好社群運營的目標(biāo)。那么，社群運營究竟應(yīng)從哪里開始著手呢？---要先從找準(zhǔn)社群的爆點入手。這樣才能讓你的社群一起步就勢如破竹，越做越得心應(yīng)手。
什么是社群的爆點呢？所謂社群爆點，其實就是社群的價值定位。社群就是一群有共同價值需求的人聚集的一個組織或是平臺。價值定位是社群發(fā)展的指揮棒，也是建立社群的第一步。即社群一起步，你就要先確定一個本社群獨特的價值，這樣吸引的粉絲才精準(zhǔn)，粉絲越精準(zhǔn)，后期運營越輕松，變現(xiàn)的爆發(fā)力才能越大。
那如何找準(zhǔn)社群的價值定位呢？主要分以下三點：
一、從用戶需求出發(fā)，鎖定社群的基本價值
為什么有的社群投入越大，效果越差？---你的社群價值定位，跟用戶根本不在一個頻道上。
有的社群，甚至是完全自嗨型，即自己覺得粉絲需要這個價值，越想越覺得自己應(yīng)該這么做，粉絲肯定很需要，單點興奮，然后就開始建群。但其實作為社群的創(chuàng)建者，你至少要知道你的用戶畫像是什么吧，還要考慮用戶的生活場景和活動規(guī)律吧。最主要的是先要弄明白，你的用戶需求痛點到底是什么，你有什么區(qū)別于別人的優(yōu)勢，可以滿足用戶哪個需求的痛點，可以解決他們什么問題。這些都搞清楚后，再進行社群的價值定位，就更加精確了。
具體怎么做呢？可以采取三個方法：
1.行業(yè)專家訪談。就是先調(diào)研。你要搭建的社群領(lǐng)域，肯定有一些行業(yè)大咖，及時你自己就是這個行業(yè)的專家，也需要跟其他專家多交流一下，從多角度思考一下社群粉絲的需求痛點。很多人可能不直接認識行業(yè)專家，或自己圈子的專家跟自己的認知差不多，那可以考慮付費去類似于在行這樣的平臺約見專家的方式，再結(jié)合自己對用戶的認知，就能進一步明確用戶的價值需求。
2.找KOL/典型用戶訪談。優(yōu)先找用戶中有影響力的KOL用戶進行訪談。若找不到或不認識KOL用戶，也可以找你認識的潛在用戶聊一下。注意一定要面談或電話交流，微信溝通往往了解不充分。聽聽他們到底需要什么，現(xiàn)在還有哪些別人沒有滿足的社群價值需求。
3.投票廣泛調(diào)研。就是梳理一下行業(yè)專家和典型用戶訪談的相關(guān)結(jié)論，也是給你搭建社群做個預(yù)熱。再結(jié)合自己的思考，擬定一些你準(zhǔn)備給社群提供的價值，找一些意向用戶進行投票調(diào)研。一方面是找更多的用戶驗證自己的價值定位如何，另一方面也是告訴大家我要開始組建一個什么樣的社群了，對你有什么幫助，做一個社群的宣傳預(yù)熱。
這就是從用戶的需求出發(fā)，去明確你要建的社群的價值定位區(qū)間和社群的發(fā)展方向。曼德拉說過，當(dāng)你和一個人交流時，你用了他熟悉的語言，那他就會明白你的意思，你用了專屬于他的方式，他就會把你記在心里。一個社群里面只有大家的調(diào)性一致，能夠滿足粉絲的精準(zhǔn)需求，一個社群才會更好的發(fā)展。
二、從競品弱項出發(fā)，找到社群的特色價值
剛啟動就吸粉無數(shù)的社群到底做對了什么？---差異化、特色化的具體價值定位。
很多做社群的人苦惱，社群粉絲太少，應(yīng)該怎么辦？粉絲少有兩個原因：一是傳播度不夠，但更重要一點是特色不明顯，不容易被識別。尤其是大家都不清楚你的特點，也沒法給你做更好的口碑傳播。通過用戶調(diào)研，我們找到了基本的價值定位后，還要進行進一步的明確，要開始進行差異化、特色化的具體價值定位了。
那應(yīng)該從哪里開始思考，找到社群具體的特色價值定位，從而讓精準(zhǔn)粉絲發(fā)現(xiàn)你呢？一個簡單有效的方法，分為三步，如下：
1.鎖定對手。在建社群前，先要進行行業(yè)分析、競品分析。也就是要把行業(yè)中的某個大品牌當(dāng)成自己的目標(biāo)。
2.細分深挖。鎖定目標(biāo)后，你就要開始分析你所提供的社群價值的優(yōu)劣勢，尤其是你在行業(yè)的哪個細分領(lǐng)域、有哪些能夠提供的比你的對手還要有優(yōu)勢和特色的價值。
3.某個方向做到第一。結(jié)合目標(biāo)用戶的需求痛點，并根據(jù)細分深挖出的跟對手能形成差異化的特色和優(yōu)勢，找到一個自己能做到第一的方面，確定自己社群的特色價值定位。比如一提到朋友圈成交訓(xùn)練營，我們就想到了關(guān)鍵先生，定位就是朋友圈成交，可以說是這個細分領(lǐng)域的第一人。
三、從利他情懷出發(fā)，升級社群的終極價值
多走一步你的社群發(fā)展就比別人快上10倍---終極價值目標(biāo)：利他情懷
第一步，我們明確了社群的基本價值定位；第二步，進一步明確了社群的特色價值定位。這樣是能得到社群定位的結(jié)果，但只是有符合用戶興趣、愛好、需求的定位就足夠了嗎？---不是的，簡單依靠興趣建立起來的社群，往往不穩(wěn)定，而且越到最后越不活躍，發(fā)展也越來越慢。為什么？
就是因為定位中沒有給社群設(shè)立一個終極價值目標(biāo)，這個目標(biāo)跟情懷密切相關(guān)，有利他的價值基因，這樣大家才能凝聚的更加緊密，更容易活躍，并且粉絲們也會主動幫助去發(fā)展社群。比如讀書類社群，大家定期一起讀書、分享心得、互相交流、結(jié)伴成長。但社群越大越會覺得凝聚力越弱，為什么呢？跟沒有一個更有情懷的社群價值定位有直接關(guān)系。即加入這個社群，只對我個人有好處，缺少對別人、社會的價值。像樊登讀書會這樣的讀書類社群，就做到了這一點。他的定位就是：幫3億人養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。
再給大家一個核心總結(jié)，記住了：未來的商業(yè)賺錢框架一定是社群（能量場）＋知識（精神）＋產(chǎn)品（物質(zhì)）這三樣?xùn)|西一起賣。也就是賣人需求的全過程。
好了，今天的分享就到這里，也歡迎大家關(guān)注我的公眾號：諾姐說社群創(chuàng)業(yè)。我們下期再見。
