1.如何選擇使平臺(tái)收益最大的商品和商家
五點(diǎn)：拉新、促活、提留存、變現(xiàn)、傳播
（1）用戶行為：點(diǎn)擊、搜索點(diǎn)單、好評(píng)量、好評(píng)率
（2）吸引什么樣的商家入駐？
? ? ? ? 評(píng)分、月銷量、平均出餐時(shí)間、平均配送時(shí)間、起送價(jià)格、排名
2.直播業(yè)務(wù)：發(fā)現(xiàn)實(shí)際效果沒有達(dá)到預(yù)期，該如何分析？（B站總直播的實(shí)際效果不好）
關(guān)鍵：直播的實(shí)際效果和直播的預(yù)期之間的衡量和對(duì)比
直播效果：(1)直播入口總流量 (2)直播間活躍流量（3）直播帶來的收益
（1）拆解：直播總流量：手游、網(wǎng)游、學(xué)習(xí)、娛樂、生活
確定直播總流量下降出現(xiàn)在哪個(gè)品類上
（2）看直播流量下降的品類問題出現(xiàn)在頭部主播上（28原則，那就可能是這個(gè)品類的問題），還是腰尾部主播上（這個(gè)品類出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的分化現(xiàn)象）
（3）用戶畫像
（4）直播來源的渠道：推送、動(dòng)態(tài)、其他方平臺(tái)
（5）用戶行為：看用戶是在哪個(gè)節(jié)點(diǎn)流失掉的?
? ? ? ?? a.推送即流失 b.看到直播頁(yè)面流失（封面、詞條不夠有吸引力） c.點(diǎn)進(jìn)直播間幾秒流失（直播內(nèi)容不過有吸引力）
追問：怎么知道直播和受眾是否匹配？還有什么數(shù)據(jù)指標(biāo)可以分析
觀眾進(jìn)入直播間的原因分類：（1）無聊、打發(fā)時(shí)間-搞笑、娛樂、聊天類的直播間——停留時(shí)長(zhǎng)（2）學(xué)習(xí)某些知識(shí)-陪伴式學(xué)習(xí)、上課、游戲操作類直播間——停留時(shí)長(zhǎng)，互動(dòng)量，互動(dòng)率（3）購(gòu)物，種草——停留時(shí)長(zhǎng)，gmv(商品交易額),單uv帶來的收益
電商，變現(xiàn)類業(yè)務(wù)：購(gòu)物直播間分析時(shí)不僅考慮這個(gè)直播間和用戶的匹配度，還可以算每一件商品的每分鐘交易量，每分鐘交易額來衡量這個(gè)商品和用戶的匹配度。
直播業(yè)務(wù)相關(guān)的指標(biāo)：
1.開播方面：開播時(shí)長(zhǎng)、開播天數(shù)、開播場(chǎng)次數(shù)、開播頻率等等（衡量主播開播的積極度和努力程度）
2.直播間的流量：uv(uniqe visitor)、pv(page view瀏覽量，點(diǎn)擊量)、DAU(Daily Active User日活)、MAU(Monthl Active User月活)、觀看留存、觀看時(shí)長(zhǎng)、平均熱度、峰值熱度。
uv可以拆分為：5min-uv，0.5h-uv，新增uv
3.直播間內(nèi)用戶的互動(dòng)（用戶行為相關(guān)指標(biāo)）：彈幕、關(guān)注、抽獎(jiǎng)、送禮物、轉(zhuǎn)發(fā)
關(guān)注：累計(jì)關(guān)注量、新增關(guān)注量、取消關(guān)注量、關(guān)注人數(shù)中會(huì)員數(shù)量、關(guān)注率
4.直播間的收益、流量的付費(fèi)：送禮物、帶貨
gmv（Gross Merchandise Volume）：商品交易額
gmv=uv*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)
3.如果你是一家玉米連鎖店的老板，想要最大化gmv，該如何在不同城市為玉米定價(jià)？
不同城市玉米定價(jià)：實(shí)際是一個(gè)均價(jià)/定價(jià)范圍
影響一件商品價(jià)格的因素是這件商品背后的價(jià)值，影響商品價(jià)值的因素是這個(gè)商品的供求關(guān)系。
供給：玉米種植面積、玉米單位產(chǎn)量、玉米庫(kù)存量、玉米進(jìn)口量、替代谷物的上述指標(biāo)
需求：人口用糧總需求、定期內(nèi)玉米消耗、玉米飼料消耗量、替代谷物消耗量
外部因素：市場(chǎng)對(duì)價(jià)格預(yù)期、社會(huì)資金充裕度、疫情的綜合影響、宏觀政策的調(diào)控
如何給玉米定價(jià)，使gmv最大化？
（1）數(shù)學(xué)/模型角度：gmv=uv*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)
uv*轉(zhuǎn)化率=需求量，店家有一定量級(jí)的歷史數(shù)據(jù)，得出客單價(jià)和玉米需求量之間的關(guān)系式，帶入gmv,求最大值
（2）策略角度：“價(jià)格歧視”，（帶引號(hào)，實(shí)現(xiàn)商家和用戶的共贏）
a.付出勞動(dòng)，獲得低價(jià)：使用某個(gè)具體app下單，拉人拼單，幫助宣傳
b.定期釋放低價(jià)格的機(jī)會(huì)：促銷，打折券的釋放（固定每周某一天為特價(jià)日）
c.制定先后順序：每天前20位客戶優(yōu)惠
d.劃分用戶層次：老年價(jià)（不是從收入層次定義，從強(qiáng)弱定義），會(huì)員價(jià)
e.豐富自己的產(chǎn)品層次：（一等座，二等座）純色玉米，甜玉米，糯玉米，小玉米，大玉米
4.分析游戲公司4月獲利降低的原因？
a.內(nèi)部原因：
（1）用戶角度：28法則，分析頭部玩家的用戶行為，找原因
（2）營(yíng)收分類：分析是哪個(gè)獲利方式降低（購(gòu)買英雄，充值點(diǎn)券）
（3）查看同比：去年同月的數(shù)據(jù)（特殊節(jié)日）
（4）特殊事件，特殊新聞，特殊節(jié)點(diǎn)（新上線、新活動(dòng)）? ? ? ? ?
（5）技術(shù)問題：日志異常等
b.外部原因：
（1）競(jìng)爭(zhēng)公司的動(dòng)作（競(jìng)品更新，打壓）
（2）政策的出臺(tái)：限制玩家游戲時(shí)間
5.規(guī)定時(shí)間內(nèi)將新上線的APP做到DAU1000以上，你會(huì)怎么做？
增長(zhǎng)和維穩(wěn)
一、增長(zhǎng)：
（1）內(nèi)部資源共享：APP群內(nèi)推送
（2）市場(chǎng)合作資源：讓出APP首屏部分廣告位，互換曝光
（3）應(yīng)用市場(chǎng)優(yōu)化：付費(fèi)推廣（短時(shí)間內(nèi)花一些錢）
二、維穩(wěn)：
（4）提升用戶粘性：運(yùn)營(yíng)部門，內(nèi)容性部門
（5）用戶流失分析：數(shù)據(jù)分析相關(guān)技能
6.會(huì)員套餐1：買一年送一年；2：5折 哪個(gè)比較合算？
明確問題—>分析問題—>提出建議
（1）明確問題
what:會(huì)員權(quán)益有哪些? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?whe n:活動(dòng)周期多長(zhǎng)
where:活動(dòng)在哪些城市? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?why:設(shè)置會(huì)員活動(dòng)的目的
who:活動(dòng)推送給誰? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? how:活動(dòng)流程是什么樣
how much:會(huì)員費(fèi)用
假設(shè)最后確定下來的指標(biāo)體系是這樣的（金字塔）：
一級(jí)：會(huì)員收入
二級(jí)：會(huì)員購(gòu)買量、活躍率
三級(jí)：注冊(cè)用戶數(shù)、活動(dòng)點(diǎn)擊量、活動(dòng)投放數(shù)、會(huì)員活躍數(shù)
（2）分析問題：
A/B測(cè)試
公式：會(huì)員收入=會(huì)員購(gòu)買量*會(huì)員價(jià)格（只考慮第一年的收益）
套餐一（買一年送一年）：會(huì)員收入=會(huì)員購(gòu)買量*會(huì)員價(jià)格
套餐二（5折）：會(huì)員收入=會(huì)員購(gòu)買量*會(huì)員價(jià)格*0.5
討論：
a.套餐一的購(gòu)買量>套餐二的購(gòu)買量：必然一好
b.套餐一的購(gòu)買量<0.5*套餐二的購(gòu)買量：套餐二好
c.....
（3）提出建議：
a.可以分別找出兩種類型的用戶特征，有針對(duì)的對(duì)不同用戶類型推送不同方案
b.不同用戶對(duì)價(jià)格和會(huì)員時(shí)長(zhǎng)敏感程度不同，分別推送
7.某電商服務(wù)商主營(yíng)數(shù)據(jù)產(chǎn)品，近日上線了新的付費(fèi)功能（服務(wù)），為了提升簽約率，需要從歷史數(shù)據(jù)中篩選目標(biāo)用戶（商家）。目前有消費(fèi)者的使用行為數(shù)據(jù)，商家的基礎(chǔ)信息、商家簽約記錄表、渠道來源、咨詢及售后數(shù)據(jù)。如何通過建立用戶標(biāo)簽體系，為該服務(wù)商提高簽約率？
（1）面：設(shè)置北極星指標(biāo)
目標(biāo)是提高簽約率就是盡可能多的又成交額。
因此我們將北極星目標(biāo)設(shè)置為：成交額=（新增付費(fèi)客戶收入+續(xù)費(fèi)客戶收入）=（新增成交用戶數(shù)+續(xù)費(fèi)用戶數(shù)）*平均客單價(jià)
（2）線：業(yè)務(wù)線條
AAARR漏斗模型：1）客戶獲取階段（拉新）2）客戶試用階段（促活）3）客戶黏性階段（留存）4）客服付費(fèi)階段（轉(zhuǎn)化）5）續(xù)費(fèi)階段
（3）點(diǎn)：業(yè)務(wù)動(dòng)作
8.請(qǐng)預(yù)估，抖音2021年的廣告收入是多少？
還可以假設(shè)抖音廣告僅考慮信息流廣告和開屏廣告
