一階段。? 片段三。

《別裝了，其實你沒病》P161頁

R?閱讀原文片段

圍繞未來的目標想辦法

我們再來做幾個比較吧：

1、孩子：“今天晚上的作業(yè)太多了，英語、數(shù)學、語文一大堆，好煩?。　?/p>

第一種家長：為什么你一提到寫作業(yè)就煩呢？作為一個學生，不想寫作業(yè)，你想干嘛？一天到晚就知道玩。

這些熟悉的話，讓孩子覺得，他還不如不告訴你呢！我做作業(yè)已經(jīng)很慘了，向你訴苦之后，得到的結(jié)果卻是——更慘。

第二種家長：“學習確實是一件不容易的事兒，作業(yè)多，感到煩很正常啊，那么你看看，待會你是先寫數(shù)學，還是先學語文呢？另外，要不要我?guī)椭憧磿r間？每隔五十分鐘，你就休息十分鐘，好不好？”

聽到這些話，即使孩子不會按照你的建議去做，至少它也能夠感覺到你和他是“一伙”的，因為你可以和他一起想辦法，說明你相信他是可以完成作業(yè)的。

2、員工：“領(lǐng)導，我這個季度的銷售任務(wù)完成得不是很好。”

第一種領(lǐng)導：“為什么呢？你有沒有分析過原因嗎？為什么別人都能夠很好的完成呢？為什么你就不能像他們那樣努力呢？”

聽到這些，員工首先感到的是被否定，更不要說被尊重和被信任了。他還有多少心思去解決工作問題呢？

第二類領(lǐng)導：“你來找我說這些，我相信你已經(jīng)做過很多思考了，而且看起來你的壓力也很大。現(xiàn)在，我們換個角度分析，假如下個季度你的業(yè)績能夠有一些很好的改善的話，你覺得你肯定是做了哪些新的嘗試和突破？

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由此我們看到，以往我們的思維習慣中，總是認為遇事多問幾個為什么，問題似乎就解決了。其實不然，除了朝向過去，探究導致問題發(fā)生的原因之外，我們也要學會，朝向未來，多問問自己怎么辦。

拆書家引導：

圍繞未來的目標想辦法，是《別裝了，其實你沒病》中提問技巧中的第二步。在判斷某個問題，不適合用分析原因的方式解決時，壞得方式是抱怨、指責，好的方式是先找解決問題后的目標，根據(jù)目標來提問。

這一步比只關(guān)注改進的行動，目的性更強，容易引起對方的共鳴。

好的方式是：1、換位思考，與對方共情2、找到問題解決后達成的目標3、通過提問，把為達成目標而分解的任務(wù)表達出來。

A1：

說話、做事更多要體會對方的感受，否則既達不到目的，還破壞關(guān)系，更不利于下一步工作的開展。記得有一次，朋友對我說，她和丈夫鬧得很不開心，丈夫?qū)λ龖B(tài)度極其惡劣，我就不停的去安慰她，后來她就對我反饋說，你是不是被我投射了，雖然我在不停抱怨我的丈夫，但是其實他還是有對我非常好的地方，只是我想和你聊下今天他給我一些不好的感受。

A2：

通過這篇文章的學習，整理出與人溝通的更好的方式是：1、換位思考，與對方共情2、找到問題解決后達成的目標3、通過提問，把為達成目標而分解的任務(wù)表達出來。

后來當有同事來和我訴說銷售壓力大時，我就會和他先同理他的情緒，然后陪著重新制訂計劃，并配備相應(yīng)的資源，然后問他還擔心有什么樣的問題，看我能幫助處理不。這樣在我的工作中團隊合作也越發(fā)輕松團結(jié)。