這些話你熟嗎？
“算了......我不和你一般見識！”
“我很理解.....你也是....那我剛才說的事就算了吧”
“你有急事啊...好啊，你先忙，我也沒啥重要事兒”
“行行行...既然你這么堅持...那不用考慮我了，就按你說的辦吧！”
......
退縮狀態(tài)是怎么回事兒？
退讓的本質(zhì)特征就是：在面臨困難時不夠努力，在沒有“盡力”時就放棄。但要讓我們認同自己沒有付出足夠的努力卻是非常困難的，造成這種困難的原因有兩點：一是自我說服；二是貶低目標價值。而且二者往往是同時發(fā)生的。
從下面的例子中，我們可以清楚地看到自我說服和貶低目標價值是如何發(fā)生的。作為一個管理者，有時候需要有勇氣開除不合格的員工。盡管離我第一次開除人已經(jīng)有些年頭了，但直到今天，幾乎每一次做這樣的決定時，我都能夠清晰地觀察到退讓是如何發(fā)生在我身上的。
有一次，我的團隊中有一位同事連續(xù)出現(xiàn)業(yè)績不達標的狀況，而且經(jīng)過各種幫助仍不見起色。按照公司的規(guī)定，他應(yīng)該離開了。我是決策者?！笆窃撟屗x開了?！痹谀嵌螘r間，我心里經(jīng)常這樣想。但每次心里也會有另一個聲音：“也許他還需要時間。另外，他也是個老員工了，原來也做出過不少貢獻，俗話說，沒有功勞也有苦勞啊，況且他對團隊也有很深的感情。嗯，現(xiàn)在我還有更重要的事要做，先把讓他離開這件事放一放吧?！边@些聲音常常會讓我否定最初的想法，推遲自己的決策和行動，直到某個不得不采取行動的時刻?？矗@就是自我說服。
在遇到困難時，我們的內(nèi)心會用不同的理由說服我們放棄最初的目標，而且那些理由常?？瓷先ヌ貏e充分，如“他還需要時間”“他是個老員工，沒有功勞也有苦勞”“他對團隊有很深的感情”，等等。有了這些理由，接下來發(fā)生的，就是貶低目標價值了——“讓他離開并不是最重要的事情”——原來的目標已經(jīng)不重要了。
將自我說服產(chǎn)生的自我安慰當作自覺選擇，是對退讓狀態(tài)的典型錯誤認知，會讓一個人失去遇事“盡力”的習慣和能力，最終陷入“小事不爭，大事不會爭”的狀態(tài)。
一個人為重要的目標而努力爭取的能力，是在為很小的目標而努力爭取時練就的。
內(nèi)心深處的擔心和顧慮
觀察自我說服和貶低目標價值時的心理活動，需要我們付出很大的努力，而如果我們還想深入了解導(dǎo)致自我說服和貶低目標價值出現(xiàn)的原因，則需要擁有更多的誠實面對自己的勇氣。我們?yōu)槭裁磿ㄟ^貶低目標價值來說服自己放棄目標？其中的原因之一，是我們內(nèi)心深處的那些擔心和顧慮：
● 說服自己“拿鐵比卡布奇諾更好”：我擔心與店員產(chǎn)生沖突；擔心讓同事沒有面子；擔心別人覺得我過于計較；擔心即使去找店員也不能得到補償……
● 午餐時放棄“吃點清淡的東西”的計劃：我擔心破壞與同事的關(guān)系；擔心從此以后同事不愿再和我一起吃午餐……
● 會議中放棄辯論：我擔心別人說我固執(zhí)；擔心傷害同事關(guān)系；擔心給老板留下不好的印象……
● “我真的沒有辦法了”：我擔心無法達成結(jié)果會被人笑話；擔心盡了全力也無法達成目標，那樣我就成了一個失敗者……
訓練處理退讓狀態(tài)的能力
● 從最近一周或是一個月中找到自己因為努力不足而后悔的例子。同處理攻擊狀態(tài)一樣，這種例子中的后悔程度越輕微越好，因為后悔程度輕微的情境，更需要我們對自己進行細致觀察，也就更有利于訓練我們處理退讓狀態(tài)的能力。
● 回顧自己當時的心理活動，努力把內(nèi)心中的自我說服和貶低目標價值（包括外歸因）過程找出來，并分析是什么讓自己接受了自我說服和貶低目標價值?！?問自己：如果重新來過，我會如何付出更多的努力？
● 問自己：為什么我當時會被激發(fā)進入退讓狀態(tài)？我的內(nèi)心是怎么想的？我應(yīng)該如何理性地看待這個困難情境？
● 把這些內(nèi)容都記下來，觀察自己未來在碰到類似情形時，能否推動自己繼續(xù)付出努力，并做出更多的有意識的選擇。
● 在工作和生活中（尤其是在生活中，在與那些相對自己處于優(yōu)勢地位的人互動時）堅持完成以上的小練習。再強調(diào)一遍：絕大多數(shù)做大事的能力，都是在做小事中練就的！
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