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Appstore只能填寫100個(gè)字符，大約20個(gè)左右的關(guān)鍵詞，但可覆蓋的搜索詞則從幾百到上萬不等，原因何在？本文就為你揭開搜索詞覆蓋的奧秘。
為了避免混淆，我們這里說的“關(guān)鍵詞(keywords)”，是指你在Itunes填寫的100個(gè)字符的詞。而詞的覆蓋，則是指覆蓋用戶的“搜索詞(query)”。
搜索詞覆蓋數(shù)是目前ASO最重要指標(biāo)，而優(yōu)化的關(guān)鍵就是要看哪些 “關(guān)鍵詞”，覆蓋的“搜索詞”更多。由于蘋果的關(guān)鍵詞匹配規(guī)則較為復(fù)雜，人工很難總結(jié)出規(guī)律，少部分摸索出一些門道的童靴，也都密不外傳。而我們的團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)都是要干掉百度的，雖然往日已如煙，但現(xiàn)在分析下App搜索匹配規(guī)則，應(yīng)該還是沒有問題的 : )
我們還是從搜索詞匹配的基本原理講起。搜索匹配大致可以分為兩種：一種是完全匹配，一種是部分匹配。
完全匹配，就是“搜索詞”全部由你的“關(guān)鍵詞”組成。例如關(guān)鍵詞是“文章營銷運(yùn)營”，搜索詞是“文章”，或者“文章營銷”，都能匹配你的關(guān)鍵詞。如果是搜索詞的順序有變化的，如“營銷文章”，或者有間隔的，如“文章運(yùn)營”，這樣的搜索詞也能匹配“文章營銷運(yùn)營”。具體可見下圖:
圖1 完全匹配,圖中展示了兩種完全匹配的形式
第二種是部分匹配，就是搜索詞的“一部分”由你的關(guān)鍵詞組成的。以“微信營銷”這個(gè)關(guān)鍵詞為例，如用戶輸入的搜索詞是“廣告營銷”， 其中只有“營銷”屬于你的關(guān)鍵詞，而“廣告”并不在你的關(guān)鍵詞之列。但蘋果搜索系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為，“微信營銷” 和“廣告營銷”，這兩個(gè)詞中，“營銷”是“核心詞”， 比較重要，只要這一個(gè)詞匹配，也算匹配，這就是部分匹配。但并不是隨便一個(gè)包含“營銷”的檢索詞，都能部分匹配關(guān)鍵詞“微信營銷”，像“超客營銷”這個(gè)詞，就是不能匹配的例子。具體如下所示：
圖2 部分匹配
左邊和右邊的例子中，搜索詞和關(guān)鍵詞都有一個(gè)共同的詞“營銷”，但左邊的例子，“營銷”是核心詞，是部分匹配。也就是說，如果你的App填寫了“微信營銷”，用戶搜索“營銷書籍”的時(shí)候，可以搜到你的App。而右邊的例子，“營銷”在搜索詞中并不是核心詞，你的App寫了“微信營銷”這個(gè)詞，用戶搜索“超客營銷”時(shí)，是搜不到你的App的，因此就不能算作部分匹配。
為什么會(huì)有“部分匹配”這種規(guī)則呢? 主要原因還是App不夠多。例如用戶搜索了“營銷書籍”這個(gè)詞，而同時(shí)填了“營銷”、“書籍”這兩個(gè)詞的App，也就是能“完全匹配”的App，可能只有幾個(gè)，甚至沒有。在這種情況下，本著“聊勝于無”的精神，搜索系統(tǒng)會(huì)把一些只寫了“營銷”這個(gè)詞的App也拉出來，這樣的用戶體驗(yàn)也會(huì)稍好一些。當(dāng)然，如果用戶搜索“超客營銷”這個(gè)詞，明顯就是找一個(gè)具體的App的，如果還是把包含“營銷”的App都拉出來，用戶會(huì)就會(huì)覺得搜索結(jié)果不準(zhǔn)，這種情況下，搜索系統(tǒng)就不會(huì)進(jìn)行“部分匹配”。
按照上面兩種匹配規(guī)則，就可以根據(jù)App填寫的關(guān)鍵詞，“預(yù)測”可能覆蓋的“搜索詞”。我們以一個(gè)實(shí)際的APP為例子，來講這個(gè)預(yù)測方法。
App名稱：APP運(yùn)營助手-基于大數(shù)據(jù)的app營銷運(yùn)營工具
App關(guān)鍵詞：APP運(yùn)營,APP市場優(yōu)化,營銷運(yùn)營,應(yīng)用雷達(dá),appannie類產(chǎn)品,appduu,aso,社區(qū)運(yùn)營,用戶畫像,app統(tǒng)計(jì)分析,app競品,應(yīng)用寶庫,廣點(diǎn)通,粉絲通,微博運(yùn)營,微信運(yùn)營,微信營銷
“完全匹配”比較簡單，像“APP市場優(yōu)化”這個(gè)關(guān)鍵詞，其可以分為“APP” 、“市場” 、“優(yōu)化” 三個(gè)詞，其任意順序的組合都可以組成 “完全匹配”的搜索詞。像“優(yōu)化APP”這樣的組合是沒意義的，熱度為0，但這個(gè)詞確實(shí)能搜到該APP的。
“完全匹配”另外一個(gè)有意思的現(xiàn)象就是，匹配是可以跨關(guān)鍵詞的。也就是說從“APP運(yùn)營”和“APP市場優(yōu)化”兩個(gè)獨(dú)立的關(guān)鍵詞中任意抽取兩個(gè)詞，如“運(yùn)營”和“優(yōu)化”組成“運(yùn)營優(yōu)化”，也可以構(gòu)成一個(gè)完全匹配的搜索詞。而任意抽取三個(gè)詞，也能搜到這App。這個(gè)App的關(guān)鍵詞，分詞后大概總共30個(gè)詞，其中任意兩個(gè)詞進(jìn)行組合，就能構(gòu)成30*30=900個(gè)“完全匹配“的檢索詞，而任意三個(gè)的組合，就能構(gòu)成30*29*28=24, 360個(gè)檢索詞。當(dāng)然這種隨便組合的詞，大部分沒有實(shí)際意義，熱度基本都是0。但如果你非常需要一個(gè)覆蓋數(shù)來完成KPI之類的事情，在關(guān)鍵詞/ASO 頁面添加一些這樣的詞就行了。
另外一點(diǎn)需要注意的是，詞的匹配是與App本身的下載量有關(guān)的。像“微信”這個(gè)詞也算這個(gè)App“完全匹配”的搜索詞，但搜索“微信”，是搜不到這個(gè)App的。大家也能猜到原因，就是寫“微信”這個(gè)詞的App太多了，根本輪不到這個(gè)App。我們從蘋果的搜索接口中也可以看到，“微信”的搜索結(jié)果數(shù)有9000+個(gè)，但實(shí)際結(jié)果列表只給出了2000個(gè)左右的app (ios8.0之前是展示搜索結(jié)果數(shù)的，但后續(xù)版本不展示這個(gè)數(shù)字了。目前我們Appbk及一些競品顯示的搜索結(jié)果數(shù)，其實(shí)是蘋果搜索結(jié)果列表中App的個(gè)數(shù))。這也告訴大家一個(gè)小技巧，如果一個(gè)詞搜索結(jié)果數(shù)大于2000，說明可能已經(jīng)有一些App填了這個(gè)詞，但不在搜索結(jié)果中了。這樣的詞明顯競爭度較高，對于一些下載量較少的App，暫時(shí)就不要考慮這些詞了。
我們大致測算了下，關(guān)鍵詞的“完全匹配”，一般只能覆蓋200個(gè)左右熱度大于0的搜索詞，但一般的App覆蓋搜索詞數(shù)(熱度大于0)都能到2000左右。也就是說，一個(gè)App覆蓋的搜索詞只有約10%是“完全匹配”的，而其它90%都是“部分匹配”。
因此，增加搜索詞覆蓋數(shù)的關(guān)鍵，就在于“部分匹配”。但 “部分”匹配的規(guī)則要復(fù)雜的多，舉個(gè)例子:
營銷書籍
超客營銷
這兩個(gè)搜索詞都包含“營銷”這個(gè)詞，是App的關(guān)鍵詞，而“書籍”和“超客”這兩個(gè)詞，并不在App的關(guān)鍵字中。這兩個(gè)搜索詞都可能構(gòu)成“部分匹配”，而實(shí)際檢驗(yàn)的結(jié)果是，“營銷書籍”能夠搜到這個(gè)App，而“超客營銷”并不能搜到。也就是說，只有“營銷書籍”是App通過“部分匹配”覆蓋的搜索詞。這個(gè)結(jié)果可以這樣解釋，“營銷書籍”中，蘋果認(rèn)為“營銷”是核心詞，比“書籍”重要，因此，只要匹配“營銷”即可。而“超客營銷”中，“超客”比“營銷”更核心，因此，關(guān)鍵詞中必須包含“超客”才能匹配。
我們要找“營銷”這個(gè)詞“部分匹配”的搜索詞，流程也大致如此。首先從詞庫中找到包含“營銷”的詞，如：
搜索詞? ? 實(shí)際匹配結(jié)果
微信營銷? 完全匹配
營銷助手? 完全匹配
營銷qq? ? 部分匹配
營銷書籍? ? 部分匹配
超客營銷? ? 不匹配
紅圈營銷? ? 不匹配
然后看看“營銷”這個(gè)詞，是不是這些候選搜索詞的“核心詞”即可。其中“微信營銷”、“營銷助手”屬于“完全匹配”的詞，不需要考慮。主要是看其它的詞中，“營銷”是否是核心詞。如果是，則這個(gè)候選搜索詞就是App能夠“部分匹配”的搜索詞。
問題的關(guān)鍵在于，如何判定“核心詞”? 按照百度關(guān)鍵詞廣告的說法 :“通過技術(shù)手段，自動(dòng)分析出詞的冗余成分，去掉這些冗余成分后使詞的語義基本無轉(zhuǎn)義，剩下的部分就是核心詞”。蘋果的判定規(guī)則應(yīng)該也是類似。
由于“核心詞”的判斷涉及一個(gè)詞具體的含義，判定規(guī)則肯定會(huì)比較復(fù)雜。我們也不是蘋果的臥底，這些規(guī)則對我們而言就是一個(gè)“黑箱”，很難精準(zhǔn)的知道蘋果的規(guī)則。但我們看到，已經(jīng)一些有經(jīng)驗(yàn)運(yùn)營，能根據(jù)一些關(guān)鍵詞例子，總結(jié)出一些規(guī)律來。當(dāng)然，“人”的問題在于，只能根據(jù)少數(shù)例子總結(jié)一些規(guī)律，很難全面準(zhǔn)確，而如果例子一多，好比幾萬個(gè)匹配的詞，估計(jì)是誰都會(huì)看暈乎。
因此，我們就采用了所謂的“機(jī)器學(xué)習(xí)”方法，就是給機(jī)器一些關(guān)鍵詞匹配的實(shí)例，讓機(jī)器來學(xué)習(xí)總結(jié)規(guī)律?！皺C(jī)器學(xué)習(xí)”中，例子越多，學(xué)習(xí)的規(guī)律會(huì)更準(zhǔn)確。大致的“學(xué)習(xí)”過程，就是告訴機(jī)器一些現(xiàn)有的核心詞判定的結(jié)果，并告知這些結(jié)果和詞的熱度、詞的相關(guān)性、App的評論量、App排名等有關(guān)系，這樣“機(jī)器學(xué)習(xí)”算法就能自動(dòng)總結(jié)出蘋果的規(guī)則。我們利用“機(jī)器學(xué)習(xí)”得到的核心詞判定規(guī)則，準(zhǔn)確率大致為85%，還在不斷改進(jìn)中，目前已基本可以滿足ASO運(yùn)營的需求。
根據(jù)“機(jī)器學(xué)習(xí)”得到的規(guī)則，我們開發(fā)了兩項(xiàng)服務(wù)。一是搜索詞覆蓋數(shù)排行榜。二是搜索詞覆蓋查詢。具體介紹見我們上一篇文章。服務(wù)見我們appbk網(wǎng)站頭部導(dǎo)航“關(guān)鍵詞覆蓋排行”。
有了此服務(wù)，大部分App搜索詞覆蓋數(shù)應(yīng)該都能輕松超過3000，有一定下載量的，超過5000應(yīng)該也不是問題。相信不久的將來，“搜索詞”覆蓋數(shù)將不再是大家追求的重點(diǎn)，因?yàn)閬淼娜菀?，自然不?huì)珍惜@#￥@#￥。
再者，搜索詞“覆蓋數(shù)”雖然簡單，但并不十分科學(xué)。不同詞，熱度不同，App排序也不同，帶來的效果顯然也會(huì)不同，簡單的“數(shù)量”很難衡量這些要素。國外的ASO服務(wù)一般都采用了“搜索曝光度(search visibility)”這樣一個(gè)更科學(xué)的指標(biāo)，來綜合衡量這些要素，我們也會(huì)在后續(xù)的文章中介紹這類指標(biāo)。
本文經(jīng)APPBK王亮博士（微信號(hào)mariswang）獨(dú)家投稿發(fā)布，內(nèi)容僅供cp學(xué)習(xí)交流，轉(zhuǎn)載請注明作者及來源ASO優(yōu)化大師（微信號(hào)AppHub）。
