在幾乎任何一個領(lǐng)域，做事情都有專業(yè)和不專業(yè)之分。兩者最大的差別在哪里呢?
大家都看過體育比賽，職業(yè)選手與業(yè)余選手之間是有本質(zhì)區(qū)別的。比如射擊，業(yè)余選手也許其中某一兩槍可以打出很高的環(huán)數(shù)，但是并不能確保每一槍都能打出好的環(huán)數(shù)，有時當(dāng)他打了一槍高環(huán)的時候，可能伴隨著后一兩槍的低環(huán)，甚至是跑靶，所以整體成績并不是很理想；而職業(yè)選手的發(fā)揮就要穩(wěn)定得多，即使某一槍不是很理想，但也不會差到那里去。同時，職業(yè)選手能很好地控制自己的情緒，不會因?yàn)榇蛄艘粯尩铜h(huán)而輸?shù)粽麍霰荣?，也不會因?yàn)榇蛄艘粯尭攮h(huán)而得意，但業(yè)余選手打壞一槍往往會怨天尤人，接連幾槍都打不好，如打出一槍高環(huán)，又會得意忘形，接下來可能會放松，失去領(lǐng)先的優(yōu)勢。
再比如，名醫(yī)和一般的好醫(yī)生有什么不同。研究表明，名醫(yī)和一般的好醫(yī)生并不在于前者能治好后者治不好的?。ㄕ嬗錾狭私^癥誰也沒辦法），而在于前者的治療效果是可以預(yù)期的，是穩(wěn)定的，因此病人找他們放心。
因此，我覺得專業(yè)與不專業(yè)之間，至少有四個方面的差別。
1、專業(yè)人士不會輕易受外界因素的干擾，一旦進(jìn)入工作狀態(tài)，就全身心的投入。
比如作為一位好醫(yī)生，他不會因?yàn)榭吹交颊呤莻€癮君子，態(tài)度就和對待一個社會名士有所不同，也不會因?yàn)樽罱约旱囊恍┘彝プ児示陀绊懽约旱墓ぷ鳌?/p>
相比之下，有些職級和層次比較低的員工，常常把自己的情緒帶到工作中。比如最近和女朋友吵了一架，一周的工作就受影響，上班路上被一個大媽罵了兩句，這幾天接待老年婦女就沒有好臉色。這些都是不專業(yè)的表現(xiàn)。
2、專業(yè)人士講究職業(yè)的做事方法，有著良好的專業(yè)素養(yǎng)。
專業(yè)素養(yǎng)意味著遵守流程和行業(yè)規(guī)范。一位名醫(yī)給病人診斷時，會按規(guī)范先給病人做一系列的檢查，排除那些可能性極?。ǖ侨绻l(fā)生結(jié)果會很糟糕）的情況，然后一步步找出發(fā)病的原因，最后對癥下藥。而一般的大夫則會顯得沒有章法，或是簡單地憑著自己的經(jīng)驗(yàn)去判斷，當(dāng)然也就無法找到真正病因。
同時專業(yè)素養(yǎng)也體現(xiàn)在對待工作的負(fù)責(zé)態(tài)度，而不是交差了事。
有一個大家都非常熟悉的故事。兩位新人同時應(yīng)聘到一家公司的辦公室上班，一年以后，其中一位得到了很好的提升，當(dāng)了辦公室副主任，工資也漲了很多，但另一位卻還是一名普通的辦事人員。于是后者找到老板想討個說法。
老板也不急著解釋，反而對她說，過幾天有一批美國客人來公司談業(yè)務(wù)，你去了解一下他們什么時候到。 這位員工很快就回來了，告訴老板，這批客人大約是下周一到。然后老板問她，他們下周一幾點(diǎn)的航班？總共幾個人？要在這里呆幾天？結(jié)果這位員工一問三不知。
于是老板又把同樣的事務(wù)交給副主任去處理。副主任辦完后回來匯報說，這批客人總共有3人，由副經(jīng)理帶隊，乘座的航班于周一下午3點(diǎn)半到達(dá)，我建議公司對等安排副經(jīng)理去機(jī)場接機(jī)，并已經(jīng)為他們預(yù)訂好了酒店和客房，到的當(dāng)天晚上請老板出席宴請晚餐，時間安排在6點(diǎn)半，他們計劃在這里活動三天，主要對我們公司的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行考察，順便提醒一下，根據(jù)氣象預(yù)報，下周一會下雨。那位來討說法的員工，聽了以后，什么也沒有說就走了。
這就是專業(yè)人士與非專業(yè)人士的區(qū)別。
3、專業(yè)人士常常有完整的領(lǐng)域知識，或者說掌握了成體系的知識，而業(yè)余人士常常只掌握了某些知識點(diǎn)。
前者因此具有分析問題，解決未知問題的能力，后者常常只能應(yīng)用所知的一些知識，去處理一些簡單重復(fù)的問題。
比如在法律上，一個業(yè)余的有些法律知識的人如果再次遇到他以前遇到過的案情，他知道如何處理。但是對于他們沒有見過的事情，往往提不出任何有實(shí)際意義的建議。
而專業(yè)的法律從業(yè)者則不同，他們能夠應(yīng)用自己廣博的法律知識，找到一個可行的解決方法，即使那種方法未必是最佳的。
電影《肖申克的救贖》中銀行家安迪正是利用自己專業(yè)法律知識幫助獄警成功逃稅，從而取得獄警和監(jiān)獄長的信任，最終實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
4、具有專業(yè)素養(yǎng)的人都是在不斷的知識更新中得到提升進(jìn)步的。
無論是當(dāng)工程師、醫(yī)生還是從事其他職業(yè)，一流的從業(yè)者都是不斷學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，從而不斷取得新的進(jìn)步。
我是從事通信專業(yè)的，感覺這些年一直處于知識更新的快節(jié)奏當(dāng)中，深刻體會到信息技術(shù)發(fā)展的日新月異，只要自己有三個月以上不緊盯技術(shù)發(fā)展，不學(xué)習(xí)充實(shí)新的知識，就有可能被這個領(lǐng)域所淘汰。
一般情況下，大學(xué)期間學(xué)習(xí)的知識，5年以后將有60%會落伍。因此，某個領(lǐng)域?qū)I(yè)人士都是在動態(tài)中不斷更新自己，提高自己，才能立于不敗之地。
當(dāng)你知道這四個差別以后，自然就知道該如何使自己更專業(yè)了。
