有朋友向我訴苦，說他每次執(zhí)行老板交付的任務(wù)，十次當(dāng)中常有七八次會(huì)被老板批評執(zhí)行不到位，而且老板脾氣很大很急，每次這位朋友的執(zhí)行達(dá)不到老板的心意，就會(huì)受到斥責(zé)！朋友很郁悶，心情很難受。聽了他的訴說，我不禁問，每一次你的老板跟你交代任務(wù)的時(shí)候你都跟他確認(rèn)嗎？他說一開始還確認(rèn)，但因?yàn)槔习迤馓痹?，他就不敢跟老板確認(rèn)。而且老板每次交待任務(wù)的話語都很簡短，所以他只能按照自己的理解去執(zhí)行。我一聽明白了，問題就出在這里——如果不能溝通好，談什么執(zhí)行？

無論是你是作為上級下達(dá)指令，還是你作為下級要去執(zhí)行任務(wù)，最重要的前提就是要有一個(gè)非常清晰的溝通。首先，作為下達(dá)指令的上級這方來說，他所下達(dá)的指令一定要清晰、完整，千萬不可過于簡短含糊，以為別人都是自己肚子的蛔蟲，應(yīng)該都知道自己在想啥！奢望自己的下屬聰明到甚至不用說就能領(lǐng)會(huì)自己的意圖，主動(dòng)把任務(wù)去執(zhí)行好。這其實(shí)是不可能的癡心妄想！如果作為上級不善于清晰地下達(dá)指令，那么下級執(zhí)行不好，首要問題是在于你這個(gè)上級！其次，作為下級，在接受上級的指令時(shí)，一定要確認(rèn)上級下達(dá)的指令，在迅速理解的基礎(chǔ)上簡要地進(jìn)行復(fù)述確認(rèn)，只有向自己的上級確認(rèn)無誤之后，才可以放手去執(zhí)行。如果沒有完全理解上級所下達(dá)的指令，不要怕丟面子或?yàn)殡y，必須要請示確認(rèn)。千萬不可在沒搞清楚的情況下單純憑自己的理解和想象去執(zhí)行，否則，大概率就會(huì)出錯(cuò)，執(zhí)行出偏差。同時(shí)，下級在執(zhí)行中要及時(shí)反饋上級，以降低出偏概率。