今天為試講做準(zhǔn)備，本來因為沒有家教經(jīng)驗很擔(dān)心，看到教材之后就放心了，相信自己。同時懷哥也給到我很多建議，求神帶領(lǐng)[愛心]

下午去顧客家清潔洗衣機了，何女士很好，理解我們，相信我們是專業(yè)的，我們也給到她關(guān)于洗衣機保養(yǎng)的一些建議。因為是第一次清洗滾筒洗衣機，我和玉鋒都不熟練，那她的公公就出來說了很多難聽質(zhì)疑的話：“我是研究心理學(xué)和人力資源的，我做了40多年媒人，什么樣的年輕人我不知道，我影響力很大的，海豚灣你們洗過幾家？我跟你講，做的不好我要說出去的！你們是看洗家電錢多來做這個嗎？洗衣機不拆開洗根本沒用，你們這樣根本洗不干凈！你們說洗了，那結(jié)果呢，真的干凈嗎，有沒有一個質(zhì)檢人員來檢查你們的結(jié)果？你們不管洗衣機臟不臟都收一樣的錢，這很不合理啊！……”我去解釋他的這個問題，比如滾筒洗衣機因為設(shè)計和構(gòu)造會比波輪洗衣機干凈，我們這樣的清洗方式就可以去除污垢了、我們是在上?？偛客ㄟ^培訓(xùn)和測試了，才回到廈門來做家電清洗您可以放心等等，不過溝通并無果效。后來玉鋒講到是我們不專業(yè)，在討論操作被顧客聽到，所以來說我們。我當(dāng)時也想，這樣的顧客一定是上帝安排來磨練我的，不可能說每個顧客都理解認(rèn)可你的工作，慢慢去提成自己，把硬實力和軟實力練好，如果這樣顧客還是不停挑刺，那我只好放棄他了。