恰逢歲末年初，對(duì)于職場(chǎng)人士而言，少不了總結(jié)和下一年的規(guī)劃?？此坪苋菀?，但對(duì)“困難戶”來(lái)說(shuō)真是頭疼啊。無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了休伯特·蘭佩薩德的《個(gè)人平衡計(jì)分卡》這本書，提供了非常好的思路，讓我感覺(jué)如獲至寶。
我個(gè)人認(rèn)為，做個(gè)人年度總結(jié)的核心在于你從什么維度、什么視角去評(píng)價(jià)這一年中的工作、學(xué)習(xí)等生活的方方面面。《個(gè)人平衡計(jì)分卡》這本書恰好為我們提供了這樣一個(gè)框架，將自我管理分為8個(gè)因素，并輔以4個(gè)視角進(jìn)行觀察，形成系統(tǒng)的管理模型，相當(dāng)有借鑒意義。
盡管，平衡計(jì)分卡多用于評(píng)價(jià)組織績(jī)效，但是將其運(yùn)用于自我管理也是十分不錯(cuò)的主意，能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己、發(fā)展個(gè)人技能和增加創(chuàng)造力。
一、個(gè)人平衡計(jì)分卡的核心理念：
生活中經(jīng)常會(huì)遇到顧此失彼的境遇，不能否認(rèn)其中有超出我們掌控的部分，但至少在可控的范圍內(nèi)我們可以進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的、整體的規(guī)劃。
我的個(gè)人感悟是造成自我管理混亂的原因在于缺乏系統(tǒng)思維，因此難以平衡各種目標(biāo)和角色。個(gè)人平衡計(jì)分卡正好為我們系統(tǒng)性地進(jìn)行自我管理提供了絕佳途徑。
書中，個(gè)人平衡計(jì)分卡由8個(gè)因素和4個(gè)視角組成。
8個(gè)因素是指?jìng)€(gè)人使命、個(gè)人愿景、個(gè)人核心角色、個(gè)人關(guān)鍵成功因素、個(gè)人目標(biāo)、個(gè)人績(jī)效測(cè)評(píng)、個(gè)人具體目標(biāo)及個(gè)人改善措施。
這八個(gè)因素之間并不是毫無(wú)關(guān)系的，而是具有內(nèi)在聯(lián)系的、層層深入的。每個(gè)因素中都有我們必須回答的問(wèn)題，下面簡(jiǎn)單列舉一些供大家參考：
個(gè)人使命：我是誰(shuí)？我的整體生活目標(biāo)是什么？我為什么而活？
個(gè)人愿景：我的價(jià)值觀和原則是什么？我的長(zhǎng)期打算是什么？我的理想是什么？我如何看待自己？
個(gè)人核心角色：我想與其他人建立怎樣的關(guān)系？
個(gè)人關(guān)鍵成功因素：哪些因素讓我與眾不同？我最重要的能力是什么？
個(gè)人目標(biāo)：我想達(dá)到什么成果？我是否通過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)那些成果？
個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)：如何對(duì)個(gè)人目標(biāo)進(jìn)行測(cè)評(píng)？如何量化？
個(gè)人具體目標(biāo)：要實(shí)現(xiàn)量化，所要完成的具體目標(biāo)是什么？
個(gè)人改進(jìn)措施：我想如何達(dá)到這些成果？如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)？需要采取那些改進(jìn)措施？
一個(gè)人在社會(huì)中同時(shí)充當(dāng)著多種角色，自我管理的其中一個(gè)目標(biāo)就是要使我們能夠平衡多種角色和目標(biāo)。因此，休伯特在8個(gè)因素的基礎(chǔ)上，提出了4個(gè)視角作為自我評(píng)價(jià)的維度，使得個(gè)人平衡計(jì)分卡能夠更全面地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，從而提升自我管理的有效性。
內(nèi)部視角：指?jìng)€(gè)人價(jià)值觀、身體健康、精神狀況等。
外部視角：指與周圍人的關(guān)系。
知識(shí)與學(xué)習(xí)視角：指知識(shí)技能與學(xué)習(xí)能力。
財(cái)務(wù)視角：指經(jīng)濟(jì)狀況的穩(wěn)定。
根據(jù)以上內(nèi)容可以形成個(gè)人平衡計(jì)分卡的模型，見下圖。
二、個(gè)人平衡計(jì)分卡的制定步驟
個(gè)人平衡計(jì)分卡的制定可以參照組織平衡計(jì)分卡的制定：
(1) 找到個(gè)人使命：通過(guò)了解真正的自我，確定個(gè)人使命。
(2) 明確個(gè)人愿景：清楚地找到能夠以何種方式實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人使命。從這一點(diǎn)上看，個(gè)人愿景比起個(gè)人使命是一個(gè)長(zhǎng)期的，關(guān)乎于未來(lái)的概念。
(3) 確定個(gè)人核心角色：為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人使命和個(gè)人愿景所要承擔(dān)的社會(huì)角色，明確這一點(diǎn)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，并且?guī)椭晕页砷L(zhǎng)。
(4) 總結(jié)個(gè)人關(guān)鍵成功因素：從內(nèi)部、外部、知識(shí)和學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)等四個(gè)視角來(lái)確定自身所具備的個(gè)人關(guān)鍵成功因素，每一個(gè)因素又恰好為個(gè)人近期或者遠(yuǎn)期的個(gè)人目標(biāo)提供有利的支撐。
(5) 構(gòu)建個(gè)人目標(biāo)的因果關(guān)系鏈條：以四個(gè)視角為參考緯度，發(fā)現(xiàn)（1）～（4）具體內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系。
(6) 制定個(gè)人平衡計(jì)分卡：在因果關(guān)系鏈條的基礎(chǔ)上，根據(jù)“SMART”標(biāo)準(zhǔn)為具體的個(gè)人目標(biāo)設(shè)置個(gè)人績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)，形成完整的個(gè)人平衡計(jì)分卡。
三、個(gè)人平衡計(jì)分卡的具體實(shí)踐
個(gè)人平衡計(jì)分卡的實(shí)踐包括“計(jì)劃、實(shí)施、改進(jìn)、挑戰(zhàn)”四個(gè)環(huán)節(jié)，制作出個(gè)人平衡計(jì)分卡只是完成了第一步“計(jì)劃”。
“實(shí)施”是指發(fā)現(xiàn)個(gè)人平衡計(jì)分卡中需要改進(jìn)的部分及相應(yīng)的措施。
“改進(jìn)”要求對(duì)“實(shí)施”進(jìn)行評(píng)估和反饋。
“挑戰(zhàn)”就是不斷重復(fù)“計(jì)劃”、“實(shí)施”和“改進(jìn)”三個(gè)環(huán)節(jié)，不斷向更高難度的個(gè)人目標(biāo)發(fā)起挑戰(zhàn)。
通過(guò)上述四個(gè)環(huán)節(jié)，能夠形成一個(gè)自我管理的良性循環(huán)，將最大程度上發(fā)揮個(gè)人平衡計(jì)分卡的效用。
個(gè)人平衡計(jì)分卡為運(yùn)用系統(tǒng)思維進(jìn)行自我管理提供了工具，這個(gè)工具正好在幫助我們制定計(jì)劃的同時(shí)也自然形成了幫助我們對(duì)自我進(jìn)行評(píng)估的方法。
《個(gè)人平衡計(jì)分卡》中的8個(gè)因素和4個(gè)視角也正好為我們提供了撰寫一篇全面的個(gè)人年度小結(jié)所需的關(guān)鍵因素和視角。
當(dāng)然，任何好的方法都離不開實(shí)踐。一步一個(gè)腳印去實(shí)踐吧！
