你為什么不擅長問問題？
1 診斷性問題
1 正在發(fā)生什么，以什么方式發(fā)生，5W
2 對問題進行描述
3 感覺怎么樣？
4 有什么因素可以使問題好轉(zhuǎn)/惡化
問歷史
大夫 我牙疼
多久了 什么時候開始的
過去疼過嗎？
馬航失聯(lián)的例子，法航也失聯(lián) 怎么找到的
專家有個問題庫
問謎
這次有什么特殊的地方？
停電了：
過去有 跳閘 這次沒有
過去沒交電費 這次呢
別的原因呢？其他可能呢？小秘密？意外行動？
護士 - 詢問糖尿病患者情況- 頻率/用量不夠 - 后來發(fā)現(xiàn)是沒醫(yī)保 - 分享他爸的藥 - 藥量不夠
問壞消息
- 不要諱疾忌醫(yī) - 不敢問
- 找真問題 - 真面問題 - 不作為也是選擇
- 要確認 - 符合信息源（權(quán)威）
- 論證邏輯
八字秘訣
描繪比較量化聯(lián)系
嚴歌苓 - 劉峰 - 相貌平平 1-10，打5分，丟在人群中找不著，穿上軍裝加一分
2 戰(zhàn)略性問題 - 重大問題，長期目標，利益
不確定的情況下做出復雜的決定并能產(chǎn)生長期重大影響
買不買房
學什么專業(yè)
全面思考，資源排序，替代方案
1）先問大問題 大目標是什么？創(chuàng)造什么大不同 - 為中華崛起而讀書 - 周恩來
得有大局觀
找工作 - 薪酬不是 - 行業(yè)趨勢 - 紙媒/新媒體，算大賬
2）問成本和影響 - 影響范圍很廣，時間，資源，意志力的計劃
3）問妥協(xié) （trade off) 缺點是什么？需要舍棄的地方。裁員 - 戰(zhàn)略目標 沒有戰(zhàn)略
4）替代方案 - 不同的策略。要會轉(zhuǎn)彎
5）定義成功，如何測量？如何建governance structure
3 共情型問題
人- 必須考慮感受
志愿者姐姐們別來了 - 老騙人 - 來一次不行 - 后面來不了 - 承諾不落實
你什么感受？換位思考- 你不是魚你就不知道魚為什么快樂。
起個頭 - 問個寬泛的問題？開放的？話頭？創(chuàng)造舒適的領(lǐng)域
一磚一瓦法 - 不要太大 - 你家一塊吃飯嗎？聊天嗎？都說話嗎？什么內(nèi)容最讓人開心啊
4）試鞋效應- 同理心 - 天下大饑荒 - 何不食肉糜？你的邏輯 而且必須是你的邏輯？
老農(nóng)：皇上砍柴火一定用金斧頭
問生命中最感動最痛苦的時刻- 釋放善意 - 你還害怕嗎？be with，關(guān)系，為了幫助 陪伴 支持，身體語言，語氣/傾聽
5）親密的距離
克制自己judge的沖動
偷東西 - 如果是三年自然災害
控制自己的情緒 - 不要一起哭的稀里嘩啦
坦誠+中立
不要用我
4 橋接型問題
特別困難的人- 尊重
我喜歡你的鞋子，我也是粉絲，恭維，套瓷。不要以觸發(fā)防御性問題開場
大腦 - 低速檔 - 不假思索 - 駕駛的自動擋
高速檔 - 應對不熟悉 不友好的環(huán)境 -
公開肯定/認可
嗯
身體前傾
關(guān)注
表達興趣：
有點意思 - 不是認同 - 是聽到了
Interesting , I hear you, I don’t disagree
Tell me more
反問？！ 提示一個重大發(fā)現(xiàn)，通常得到更多解釋，信息。嘗試反問
強化刺激 - 尋求證實和強化。
哦，你的意思是對事實精確的申明
注意聆聽 - 細節(jié)，暗示，表情，信息碎片
差異很大的人對話
天氣，
5 對抗性問題
當街毆打 - 質(zhì)問他
要求人對行為作解釋 - 偷農(nóng)民工的血汗錢
怎么問？
- 了解事實
- 準確擬定問題 - 只需要回答是/否
- 指控，截取部分陳述，加個?
- 要做好應對否認的準備。例子：肇事逃逸 - 你有紅色敞篷車？幾日幾點之間，你開車出來了嗎？
- 尼克松：水門事件：總統(tǒng)知不知道？什么時候知道的？有沒有掩蓋事實。留意托詞 - 云山霧罩 - 要發(fā)動奇襲 - 是不是你？你就回答yes/no
6）創(chuàng)意型問題
超出可能的邊界
如果沒有界限會怎么樣？
人人都有專職司機？- 先有想象
假設(shè)自己成功了，億萬富翁
假設(shè)你退休了
角色扮演 - 如果你是CEO，你老板
告訴意圖- 激發(fā)主動性
例子：出版商 - 想象緊縮時期來了，換情境開展想象 實驗，強迫我們的大腦在思考 才能突破。
7 娛樂性問題
怎么主持好party - 了解好觀眾 - 靶點開活
名單 -
金融 - 比特幣
運動員 - 跑步拉伸
發(fā)揮創(chuàng)意思維，選擇話題，各種問題組合 ，要大家都能參與其中，不嚇人，沒有威脅性
界定問題 - 能讓人插話 -
構(gòu)建氛圍，注意節(jié)奏
要有謎語 - 有意思 - 如果你有三個心愿？ 第二個是什么？ 長生不老能實現(xiàn)嗎？火星？奇葩說話題？
開創(chuàng)新時尚的事情 - AI 媳婦能出現(xiàn)嗎？
潮流和風氣 - 能激發(fā)人們評論
和蘇格拉底共進晚餐 - 打破沙鍋問到底 - 挑戰(zhàn)世俗認知 - 愿意做智力游戲 - 如果大家愿意的話，例如什么是成功？
笑聲 - 你最尷尬的是什么？如果你能擦去人生中的一天 那是什么？
如果說冒了，聊枯了，要能轉(zhuǎn)。改變，轉(zhuǎn)換話題。
你多說一點
建立關(guān)系
搜集信息 - download 學習- 目標不清晰
意圖不清晰 - 喜歡問問題的小伙伴 - 愛思考/有驅(qū)動力/
盤問
為什么？
不關(guān)心 - 主題 / 講述人
注意力短暫 - 心里很浮躁
不會傾聽
1） 心里有一些財務模式格式
例如
對于一個提案 - 后面總有一些商業(yè)模式
PPP
戰(zhàn)略思考 - 多少年？過了以后會怎么樣
有時候你要問這個問題根本原因是什么？是不是在解決錯誤的問題
是不是重點問題 - 資源
對于一個biz case -
投資什么- ROI -
風險
5年回本 - 3 年
數(shù)據(jù)來源/范圍/基本假設(shè)
行業(yè)的趨勢，咨詢公司？
友商- 外部
2）跟隨好奇，不好奇
格式不一定都cover
3）不要太把自己當回事
不敢問
4）有些
