前幾天去參加培訓(xùn)主管的面試，面試的問(wèn)題中永遠(yuǎn)逃脫不了培訓(xùn)效果的評(píng)估這個(gè)話題。
培訓(xùn)效果評(píng)估當(dāng)然重要，也是難點(diǎn)之一，但是如果過(guò)度評(píng)估，會(huì)不會(huì)讓我們偏離培訓(xùn)的本質(zhì)，與培訓(xùn)的初始目標(biāo)背道而馳呢？換個(gè)角度想想這個(gè)問(wèn)題是不是會(huì)有不一樣的效果？
公司為什么要進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的本質(zhì)是什么？培訓(xùn)就是在現(xiàn)狀與期望之間的鴻溝上搭建一座橋，幫助員工能夠順利地達(dá)到理想的彼岸。所以培訓(xùn)的關(guān)鍵詞是“幫助”，學(xué)習(xí)的主體應(yīng)該是也只能是學(xué)習(xí)者本人。
所以培訓(xùn)的重點(diǎn)工作是不是應(yīng)該放在前端，讓員工充分地自我認(rèn)知，在公司現(xiàn)有體系以及戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，明確自己的發(fā)展方向，梳理現(xiàn)有的能力和資源，從而發(fā)現(xiàn)差距，從內(nèi)在動(dòng)力上激勵(lì)員工學(xué)習(xí)。
當(dāng)需求產(chǎn)生以后，再根據(jù)需求提供一些培訓(xùn)產(chǎn)品。在當(dāng)今信息爆炸，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，培訓(xùn)產(chǎn)品已經(jīng)不是培訓(xùn)管理中最重要的工作了，當(dāng)從內(nèi)在激發(fā)出員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力以后，很多時(shí)候根本就不需要公司去篩選產(chǎn)品，他自己就會(huì)在社會(huì)資源中尋找能夠滿足他需要的知識(shí)產(chǎn)品了。所以學(xué)的部分就解決了。
作為公司的培訓(xùn)管理第二個(gè)重要的工作就是提供場(chǎng)景和機(jī)會(huì)讓員工能夠?qū)W以致用。知識(shí)學(xué)的再好不用就等于廢紙，稻草，江米條。所以培訓(xùn)管理工作不能再像以前一樣只提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，而是要設(shè)計(jì)更多定制化的服務(wù)。比如針對(duì)某一個(gè)主題開展工作坊，研討會(huì)，讀書會(huì)?；蛘咝纬梢恍┕潭ǖ募寄苌鐖F(tuán)，比如演講社，運(yùn)營(yíng)社，設(shè)計(jì)社等等?；蛘咧苯硬捎眯袆?dòng)學(xué)習(xí)，以解決具體問(wèn)題為導(dǎo)向設(shè)計(jì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。
一定有人會(huì)問(wèn)，你哪有那么多精力盯這么多的項(xiàng)目？為什么要都要自己親自去盯呢？參加主題項(xiàng)目的人必然是最符合他成長(zhǎng)需要的人，這就是一個(gè)學(xué)以致用的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，可以充分調(diào)動(dòng)他們自己的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，也是增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的一種好的方式。我想學(xué)習(xí)型組織就是這樣的吧。
為什么會(huì)有這樣的想法，就是我自己親身的體驗(yàn)的總結(jié)。17年是我中年危機(jī)意識(shí)最強(qiáng)烈的一年，我對(duì)自己越來(lái)越不自信，我害怕被淘汰，我不知道在事務(wù)性的工作中我收獲了什么又成長(zhǎng)了什么。在這樣的困境下，激發(fā)了我的求生求變的意識(shí)，神奇的是，有了這樣的意識(shí)以后，相關(guān)的信息就會(huì)源源不斷地走入我的視野，我參加了生涯規(guī)劃、結(jié)構(gòu)性思維的學(xué)習(xí)，取得了版權(quán)課講師認(rèn)證。雖然取得了講師認(rèn)證，但其實(shí)離真正上臺(tái)演練課程還有很大的距離。現(xiàn)在的課程都是互動(dòng)式的課程，如果自己對(duì)內(nèi)容沒有深刻的理解是無(wú)法做到互動(dòng)的，因?yàn)榕嘤?xùn)課堂上會(huì)出現(xiàn)什么情況都是未知的。所以回來(lái)以后我對(duì)課程進(jìn)行了內(nèi)化，增加了自己的認(rèn)知，替換了自己不熟悉或者不感冒的案例和活動(dòng)，又找相關(guān)的素材進(jìn)行替換。形成了具有自己個(gè)性烙印的課程。備課完成后我積極地尋找實(shí)踐機(jī)會(huì)，通過(guò)培訓(xùn)管理工作的便利性，我在新員工入職培訓(xùn)上完整演繹了這兩門課程，課程結(jié)束后又進(jìn)行了復(fù)盤和調(diào)整。經(jīng)過(guò)打磨，自己對(duì)課程的理解和把握上有了信心，下一步就是更加主動(dòng)的去尋找更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)。而這一切沒有人為我策劃，沒有人會(huì)在培訓(xùn)后考核評(píng)估，一切都是發(fā)自自己的內(nèi)心，渴望成長(zhǎng)。
相信每個(gè)人心中都有自我實(shí)現(xiàn)的需要，培訓(xùn)管理就是要幫助每個(gè)人找到和明確自己的需要，以及提供實(shí)踐的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。這就是我對(duì)培訓(xùn)本質(zhì)的理解。
