? ? ? ? 為老媽買的手機(jī)昨天送到了，女兒放學(xué)后看到了很是激動(dòng)，拿在手里看了又看嘟囔到：姥姥我真羨慕您（有個(gè)屬于自己的新手機(jī)是女兒近期的心愿）。我在為新手機(jī)下載軟件時(shí)，女兒瞟見(jiàn)了一些游戲，一邊說(shuō)“我看看！”一邊以迅雷不及掩耳之勢(shì)搶了過(guò)去，她這一搶讓我條件反射似的馬上又搶了回來(lái)，并說(shuō)“正弄著呢！”我覺(jué)察到當(dāng)時(shí)自己有些煩躁。在旁邊的老媽說(shuō)了一句“你學(xué)習(xí)和彈古箏有這么熱衷和積極就好了！”老媽這句話一說(shuō)，我就預(yù)料到接下來(lái)會(huì)出狀況。
? ? ? ?果然，女兒扭頭就回她臥室了。我一邊擺弄手機(jī)，一邊回放剛才的情景――女兒出于對(duì)新手機(jī)的好奇和喜愛(ài)，再加上游戲鮮亮的畫面，讓她本能的去抓取那個(gè)手機(jī)?？墒呛罒o(wú)征兆地被從手中抽奪出一個(gè)正在使用的東西，讓我有種被打斷被剝奪的感覺(jué)，那種感覺(jué)不太爽，有一些些生氣，緊接著我選擇快速奪回。老媽的那句帶著暴力色彩的話，在傳遞她對(duì)女兒的指責(zé)和評(píng)判，同時(shí)能嗅到她的焦慮和她出于擔(dān)心和不安的控制。聽(tīng)到老媽的話我挺為女兒報(bào)不平的，因?yàn)榕畠簩W(xué)習(xí)寫作業(yè)一直都是主動(dòng)的，自己會(huì)安排學(xué)習(xí)時(shí)間（家長(zhǎng)會(huì)班主任還表?yè)P(yáng)她積極主動(dòng)發(fā)言，作業(yè)認(rèn)真、工整）。
? ? ? 將注意力再回到女兒，她的買手機(jī)的愿望得不到滿足讓她有些失落和小委屈（我知道她的感受，也看到了她的需要――被允許、樂(lè)趣玩耍、擁有，可我依然選擇不給她買手機(jī)）；看到姥姥又換手機(jī)也有些小嫉妒；姥姥這句話沒(méi)有做到就事論事，而是在隨意評(píng)判和數(shù)落女兒，讓她感受到沮喪和生氣，估計(jì)也有委屈（女兒心里會(huì)說(shuō)“誰(shuí)說(shuō)我學(xué)習(xí)不積極？！”）。所以當(dāng)我擺弄完手機(jī)去女兒臥室時(shí)，發(fā)現(xiàn)她躺在床上背對(duì)著門悄悄流眼淚，眼睛擦的紅紅的。
? ? ? ? 我輕輕地躺在她旁邊，想抱抱女兒，可是她扭動(dòng)身體表示拒絕，我就乖乖地把手放回去。躺了一小會(huì)，我用稚嫩和責(zé)怪的語(yǔ)氣說(shuō)：“哼！小氣的媽媽！小氣的姥姥！你們都有自己的手機(jī)，而我只有一個(gè)信號(hào)不好的電話手表！我看一下新手機(jī)還不讓看，媽媽居然一下子就奪了回去！姥姥還說(shuō)那樣的話！哼??！”側(cè)面看到女兒表情有變化，估計(jì)聽(tīng)到我以她的口吻在表達(dá)她內(nèi)心的想法，她覺(jué)得意外，緊繃的狀態(tài)開(kāi)始有些松動(dòng)了。我用她的口吻繼續(xù)說(shuō)：“人家生氣了！人家覺(jué)得好委屈好失望！”這時(shí)聽(tīng)到女兒“嗯”了一聲。我接著用她的口吻撒嬌的說(shuō)：“我想擁有一部只屬于自己的新手機(jī)，這樣我接打電話、查閱資料、玩游戲就方便了。那樣的話我會(huì)覺(jué)得媽媽看重我的需要！”這時(shí)女兒響亮的“嗯！”了一聲，撲哧一下笑了，小淚珠還在臉頰上呢就又陽(yáng)光燦爛了！她馬上就坐了起來(lái)，我們相互抱了抱，然后她就去寫作業(yè)了。
? ? ? ?留下我一個(gè)人在那里思索，是什么讓女兒破涕為笑，又能馬上情緒恢復(fù)正常，又能主動(dòng)投入學(xué)習(xí)中？其實(shí)就是傾聽(tīng)，我用女兒的口吻幫著她訴說(shuō)自己的想法、感受和需要，因?yàn)樗南敕ā⒏惺芎托枰约翰荒苊翡J覺(jué)察和捕捉，在負(fù)面情緒襲來(lái)時(shí)更不容易表達(dá)出來(lái)。我?guī)退磉_(dá)的過(guò)程就是傾聽(tīng)她的過(guò)程（在我說(shuō)之前已經(jīng)在我心里傾聽(tīng)過(guò)她了），也在幫助她自我傾聽(tīng)。當(dāng)一個(gè)人做到了自我傾聽(tīng)也能被一個(gè)重要他人傾聽(tīng)后，那是多么清晰、流動(dòng)的聯(lián)結(jié)呀！所以關(guān)于手機(jī)的事已經(jīng)不在重要了，因?yàn)闈M足需要還有其他策略。這就是“有效溝通”，這就是“愛(ài)的語(yǔ)言”，這就是“生命之語(yǔ)”，這就是“長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言”，這就是“非暴力溝通”。
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