SWOT
SWOT模型是一種常用的戰(zhàn)略規(guī)劃分析方法，代表分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（strengths）、劣勢(shì)（weakness）、機(jī)會(huì)（opportunity）和威脅（threats）。
示例
適用場(chǎng)景：競(jìng)品分析，評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)
PESTEL
PESTEL模型是用來(lái)分析宏觀環(huán)境的有效工具，包括6大因素：政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、環(huán)境和法律。
示例
適用場(chǎng)景：競(jìng)品分析，評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)，戰(zhàn)略分析
出自《用戶(hù)體驗(yàn)要素：以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)》，雖然原書(shū)介紹的是網(wǎng)站設(shè)計(jì)，但同樣適用于移動(dòng)產(chǎn)品。用戶(hù)體驗(yàn)要素模型可以幫助我們梳理產(chǎn)品從0到1的5個(gè)階段工作，也可以利用這5個(gè)方面對(duì)競(jìng)品進(jìn)行分析。
適用場(chǎng)景：競(jìng)品分析，產(chǎn)品設(shè)計(jì)
馬斯洛需求層次理論
馬斯洛需求層次理論是行為科學(xué)的理論之一，由心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在《人類(lèi)激勵(lì)理論》論文中提出。該理論將人類(lèi)需求從低到高按層次分為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。
通俗理解：假如一個(gè)人同時(shí)缺乏食物、安全、愛(ài)和尊重，通常對(duì)食物的需求量是最強(qiáng)烈的，其它需要?jiǎng)t顯得不那么重要。只有當(dāng)人從生理需要的控制下解放出來(lái)時(shí)，才可能出現(xiàn)更高級(jí)的、社會(huì)化程度更高的需要如安全的需要。
適用場(chǎng)景：需求挖掘
七宗罪
天主教教義中的七種罪過(guò)，揭示了人類(lèi)原始的本能欲望，分別是傲慢、妒忌、暴怒、懶惰、貪婪、淫欲和貪食。
適用場(chǎng)景：需求挖掘
Kano模型
日本教授狩野紀(jì)昭(Noriaki Kano)構(gòu)建出的kano模型。將影響用戶(hù)滿(mǎn)意度的因素劃分為五個(gè)類(lèi)型，包括：
魅力因素：用戶(hù)意想不到的，如果不提供此需求，用戶(hù)滿(mǎn)意度不會(huì)降低，但當(dāng)提供此需求，用戶(hù)滿(mǎn)意度會(huì)有很大提升；
期望因素（一維因素）：當(dāng)提供此需求，用戶(hù)滿(mǎn)意度會(huì)提升，當(dāng)不提供此需求，用戶(hù)滿(mǎn)意度會(huì)降低；
必備因素：當(dāng)優(yōu)化此需求，用戶(hù)滿(mǎn)意度不會(huì)提升，當(dāng)不提供此需求，用戶(hù)滿(mǎn)意度會(huì)大幅降低；
無(wú)差異因素：無(wú)論提供或不提供此需求，用戶(hù)滿(mǎn)意度都不會(huì)有改變，用戶(hù)根本不在意；
反向因素：用戶(hù)根本都沒(méi)有此需求，提供后用戶(hù)滿(mǎn)意度反而會(huì)下降；
KANO模型
四象限法進(jìn)行KANO分析
適用場(chǎng)景：需求評(píng)估
Fogg行為模型
為了讓用戶(hù)的某個(gè)行為發(fā)生，產(chǎn)品需要具備三個(gè)特性：行為動(dòng)機(jī)、執(zhí)行能力和觸發(fā)機(jī)制。
為了讓一個(gè)行為發(fā)生，用戶(hù)首先需要足夠的動(dòng)機(jī)和激勵(lì)，然后得有執(zhí)行動(dòng)作的能力。用戶(hù)具有充分的動(dòng)機(jī)和足夠的能力來(lái)執(zhí)行的話，當(dāng)觸發(fā)機(jī)制出現(xiàn)的時(shí)候，操作就會(huì)自然而然地出現(xiàn)。這個(gè)簡(jiǎn)單的模型被成為Fogg行為模型。
適用場(chǎng)景：產(chǎn)品設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)，用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)
尼爾森十大可用性原則
十大可用性原則由人機(jī)交互學(xué)博士尼爾森針對(duì)web設(shè)計(jì)提出，對(duì)APP設(shè)計(jì)亦有重要參考價(jià)值 。
狀態(tài)可見(jiàn)性原則（Visibility of system status ）
系統(tǒng)應(yīng)該讓用戶(hù)知道發(fā)生了什么，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)做出適當(dāng)?shù)姆答?/p>
環(huán)境貼切原則（Match between system and the real world ）
系統(tǒng)應(yīng)該用用戶(hù)的語(yǔ)言，用詞，短語(yǔ)和用戶(hù)熟悉的概念，而不是系統(tǒng)術(shù)語(yǔ)。遵循現(xiàn)實(shí)世界的慣例，讓信息符合自然思考邏輯。
撤銷(xiāo)重作原則（User control and freedom）
用戶(hù)經(jīng)常錯(cuò)誤地選擇系統(tǒng)功能而且需要明確標(biāo)識(shí)離開(kāi)這個(gè)的“出口”，而不需要通過(guò)一個(gè)擴(kuò)展的對(duì)話框。要支持撤銷(xiāo)和重做的功能
一致性原則（Consistency and standards）
遵循平臺(tái)的慣例。同一用語(yǔ)、功能、操作保持一致。
防錯(cuò)原則（Error prevention）
比出現(xiàn)錯(cuò)誤信息提示更好的是更用心的設(shè)計(jì)防止這類(lèi)問(wèn)題發(fā)生。
易取原則（Recognition rather than recall）
盡量減少用戶(hù)對(duì)操作目標(biāo)的記憶負(fù)荷，動(dòng)作和選項(xiàng)都應(yīng)該是可見(jiàn)的。用戶(hù)不必記住一個(gè)頁(yè)面到另一個(gè)頁(yè)面的信息。
靈活高效原則（Flexibility and efficiency of use）
中級(jí)用戶(hù)的數(shù)量遠(yuǎn)高于初級(jí)和高級(jí)用戶(hù)數(shù)。為大多數(shù)用戶(hù)設(shè)計(jì)，不要低估，也不可輕視，保持靈活高效。
易掃原則（Aesthetic and minimalist design）
互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)瀏覽界面的動(dòng)作不是讀，不是看，而是掃。易掃，意味著突出重點(diǎn)，弱化和剔除無(wú)關(guān)信息。
容錯(cuò)原則（Help users recognize, diagnose, and recover from errors）
幫助用戶(hù)從錯(cuò)誤中恢復(fù)，將損失降到最低。如果無(wú)法自動(dòng)挽回，則提供詳盡的說(shuō)明文字和指導(dǎo)方向，而非代碼，比如404。
適用場(chǎng)景：產(chǎn)品設(shè)計(jì)
人性化幫助原則（Help and documentation）
如果系統(tǒng)不使用文檔是最好的，但是有必要提供幫助和文檔。任何信息應(yīng)容易去搜索，專(zhuān)注于用戶(hù)的任務(wù)，列出具體的步驟來(lái)進(jìn)行。幫助性提示最好的方式是：
無(wú)需提示；
一次性提示；
常駐提示；
幫助文檔。
適用場(chǎng)景：產(chǎn)品設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)，用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)
漏斗模型
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，漏斗模型就是通過(guò)產(chǎn)品每一個(gè)設(shè)計(jì)步驟的數(shù)據(jù)反饋得出產(chǎn)品的運(yùn)行情況，然后通過(guò)各階段的具體分析改善產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，提升產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)。
漏斗模型分析示例
適用場(chǎng)景：運(yùn)營(yíng)分析，用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化
SMART
Smart原則最早是由管理學(xué)大師Peter Drucker提出，這個(gè)方法不但有利于員工更加明確高效地工作，而且可以讓上級(jí)更好的去考核手下的員工，這個(gè)原則大部分也適用于對(duì)自己目標(biāo)的要求。
目標(biāo)必須是具體明確的（Specific）
所謂具體明確就是要用具體的語(yǔ)言清楚地說(shuō)明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)。明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)的一致特點(diǎn)。很多團(tuán)隊(duì)不成功的重要原因之一就因?yàn)槟繕?biāo)定的模棱兩可，或沒(méi)有將目標(biāo)有效的傳達(dá)給相關(guān)成員。
目標(biāo)必須是可以衡量的(Measureable)
目標(biāo)是明確的，應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。
目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable)
目標(biāo)是要能夠被執(zhí)行人所接受的，如果上司利用一些行政手段，利用權(quán)利性的影響力一廂情愿地把自己所制定的目標(biāo)強(qiáng)壓給下屬，下屬典型的反映是一種心理和行為上的抗拒。
目標(biāo)必須和其它目標(biāo)有相關(guān)性（Relevement）
目標(biāo)的相關(guān)性是指實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況。如果實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，但對(duì)其他的目標(biāo)完全不相關(guān)，或者相關(guān)度很低，那這個(gè)目標(biāo)即使被達(dá)到了，意義也不是很大。
目標(biāo)必須具有明確的截止期限（Time-based）
目標(biāo)特性的時(shí)限性就是指目標(biāo)是有時(shí)間限制的。沒(méi)有時(shí)間限制的目標(biāo)沒(méi)有辦法考核，或帶來(lái)考核的不公。
適用場(chǎng)景：項(xiàng)目管理，目標(biāo)管理
