作者
岳曉東
憑經(jīng)驗(yàn)辦事，可謂是心理咨詢之大忌。它使咨詢者在沒有充分了解來詢者的實(shí)情下，就按直覺判斷。到頭來陷入主觀武斷之中，給來詢者幫倒忙。在以下的手記中，我領(lǐng)教了它對(duì)咨詢者的危害，也使我變得更加善于挖掘人行為背后的潛在動(dòng)機(jī)。
——題 記
我想從哈佛轉(zhuǎn)學(xué)
莫妮卡靜靜地坐在我的面前，一臉的憂傷。
莫妮卡是哈佛大學(xué)一年級(jí)的學(xué)生。她是西班牙裔美國(guó)人，性情活潑，說話很有條理，也顯得很有主見。
她來找我咨詢是否應(yīng)從哈佛大學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)，這使我深感意外。
莫妮卡來自紐約州中部的一個(gè)小城鎮(zhèn)，父母都在銀行里工作。她自小學(xué)習(xí)成績(jī)一向不錯(cuò)，很受老師喜愛。好還有著西班牙人那種熱情奔放的性格，很善交際。從小到大，莫妮卡都是學(xué)校里的風(fēng)云人物，還曾出任過學(xué)校籃校隊(duì)啦啦隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。入學(xué)哈佛之后，她同時(shí)參加了3個(gè)俱樂部的活動(dòng)，還是其中1個(gè)俱樂部的副主席。她談話時(shí)那副真誠(chéng)的樣子，也深得我的好感。
但莫妮卡告訴我，她在哈佛大學(xué)并不開心。
莫妮卡說她不開心的主要原因是學(xué)習(xí)吃力，成績(jī)不盡如人意。剛?cè)斯鸫髮W(xué)時(shí)，她對(duì)自己的學(xué)習(xí)落后未在意，以為這只是暫時(shí)現(xiàn)象。但后來，無論她怎能樣下功夫，都趕不上學(xué)習(xí)進(jìn)度的要求，往往是上一堂課的問題還沒有搞清楚，新一堂課的問題又出現(xiàn)了。如此連續(xù)不斷的消化不良，使莫妮卡感到已經(jīng)無法應(yīng)付這日益沉重的學(xué)習(xí)壓力了。
“我總不能一天到晚都呆在宿舍或圖書館里吧，那不符合我的本性，也無益于我的健康。”莫妮卡抱怨說。
莫妮卡還說，她是那種玩起來就沒邊兒的女孩子，她喜歡與人交往，特別喜歡有男孩子約會(huì)她。她是在頌揚(yáng)聲中長(zhǎng)大的，不能沒有人喜歡她。而在哈佛大學(xué)的學(xué)生，個(gè)個(gè)都鼻孔朝天長(zhǎng)，全無她家鄉(xiāng)人的那般質(zhì)樸|……
前思后想之后，莫妮卡打算從哈佛大學(xué)轉(zhuǎn)到紐約州一所一般的大學(xué)去繼續(xù)學(xué)業(yè)。她將這個(gè)想法告訴了父母，遭到了他們的強(qiáng)烈反對(duì)。因?yàn)槟菘ㄊ瞧涓改竷蓚€(gè)家族中第一個(gè)上哈佛大學(xué)的人，也圓了她父親當(dāng)初未能上“長(zhǎng)春藤”大學(xué)的夢(mèng)。所以，無論她怎么講，莫妮卡父親都是一句話：“莫妮卡，你可不能打退堂鼓哪，欠一定要在哈佛呆下去。：
無奈之中，莫妮卡來到我這里求詢，決定她在哈佛到底該怎么辦。
我能，你也能的
聽完莫妮卡的敘述，我感到很有信心幫助克服當(dāng)前的學(xué)習(xí)困難，并約定每周見而1次，先安排5次會(huì)面。
最初期次見面，我除了認(rèn)真聽莫妮卡訴苦之外，還與她討論學(xué)習(xí)落后的具體原因。我很快發(fā)現(xiàn)，莫妮卡的時(shí)間安排很不合理。她往往把每天最精華的時(shí)間放在課外活動(dòng)上，把最差的時(shí)間留給學(xué)習(xí)。比如，莫妮卡白天上完課之后，總要約見幾個(gè)朋友，或是參加俱樂部的什么活動(dòng)，直到晚上才開始做當(dāng)天的功課，另外，只要有人請(qǐng)莫妮卡參加什么集會(huì)、約會(huì)等，她也是有請(qǐng)必應(yīng)。
難怪莫妮卡的學(xué)習(xí)會(huì)這么被動(dòng)，我心里想，她從未認(rèn)真學(xué)習(xí)過。
莫妮卡還抱怨說她的作業(yè)總做不好，得不到理想的成績(jī)。每次做作業(yè)時(shí)，她總是盯著電腦發(fā)呆，半天都打不出一行字來。莫妮卡隨口提到，她在家中有一個(gè)孿生姐姐，名叫卡羅琳。以前做作業(yè)通常是兩個(gè)人一起做的，這使她養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，沒有卡羅琳在身旁，莫妮卡就完成不了作業(yè)……
針對(duì)莫妮卡的這一系列問題，我?guī)退朴喠艘粋€(gè)周密的學(xué)習(xí)計(jì)劃。我要求她每天在一定時(shí)間內(nèi),先完成當(dāng)天的作業(yè)及其他功課要求，然后再去做別的事情。為監(jiān)督莫妮卡按時(shí)完成這一學(xué)習(xí)計(jì)劃，我與她約定，每隔一天我就會(huì)給她打個(gè)電話，了解她的進(jìn)展情況并給予必要的指導(dǎo)。同時(shí)，我也要求她到哈佛大學(xué)寫作中心去求助，讓那里的人幫助她提高寫作技巧。
我反復(fù)對(duì)莫妮卡講：“我想信你完全有能力克服當(dāng)前的困難，改變你的學(xué)習(xí)落后局面，你肯定會(huì)在哈佛成功的?！?/p>
為了激勵(lì)莫妮卡，我也向她講述了我初上大學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)不適應(yīng)的經(jīng)歷。我特別強(qiáng)調(diào)說，由于我的不懈努力，我最后終于趕上了班上的同學(xué)。
莫妮卡聽完我的故事，好奇地問我：“你在那段時(shí)間內(nèi)，有沒有想過要轉(zhuǎn)學(xué)或休學(xué)呢？”
“沒有呵?！蔽覚C(jī)械地答道，心里很奇怪她為什么會(huì)問出這樣一個(gè)問題。
莫妮卡沉吟了一下說：“我真佩服你當(dāng)時(shí)能夠呆下來，沒有想到去轉(zhuǎn)學(xué)或休學(xué)什么的?！?/p>
“我能，你也能的！”
我堅(jiān)定地回答說，心想，我這樣鼓勵(lì)莫妮卡，一定會(huì)令她振奮不少。不想，莫妮卡只是噘了噘嘴，什么都沒說就走了。
我當(dāng)時(shí)感到很失望。
在接下來的兩個(gè)星期內(nèi)，莫妮卡既沒有按約來見我，也不給我回電話，盡管我曾3次給她打電話，并都留言請(qǐng)她給我回話。我不明白莫妮卡為什么會(huì)有這般反應(yīng)。帶著這些疑問，我去見督導(dǎo)，讓他聽我們談話的錄音，商討下一步的決策。
難道做命運(yùn)的主人就非得從哈佛轉(zhuǎn)學(xué)不可？
沒想到，向督導(dǎo)匯報(bào)咨詢過程，我竟與督導(dǎo)爭(zhēng)執(zhí)起來，因?yàn)槲覀冊(cè)趯?duì)莫妮卡咨詢的方針上存在著嚴(yán)重的分歧。
在我的計(jì)劃中，想竭力幫助莫妮卡度過當(dāng)前的難關(guān)，扭轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)的被動(dòng)局面，以順利完成她在哈佛大學(xué)的學(xué)業(yè)，而不是用從哈佛轉(zhuǎn)學(xué)的辦法來回避當(dāng)前的困難。
但督導(dǎo)卻指責(zé)我這樣做是在增加莫妮卡的心理負(fù)擔(dān)，是在抑制她自主能力的發(fā)展，是在陰礙她獨(dú)立決策哈佛大學(xué)的去留問題。由此，我們激烈地爭(zhēng)執(zhí)起來。
“那么，你認(rèn)為究竟怎樣做才能幫助莫妮卡呢？”督導(dǎo)問我。
“我以為，首先要幫助莫妮卡認(rèn)清當(dāng)前學(xué)習(xí)困難的原因是什么，看一看自己有多大能力加以克服，然后再考慮哈佛的去留問題?！蔽艺J(rèn)真地回答說。
“那你在主觀上等于替莫妮卡做了主，也就是留在哈佛。所以在你的咨詢中，你沒有跟她認(rèn)真探討在哈佛的感覺如何，而是直接討論了她的具體學(xué)習(xí)困難和解決方法。你這樣做，實(shí)際上是在暗示莫妮卡留下來?！倍綄?dǎo)不客氣地指責(zé)我說。
“嗯，就算是這樣，又有什么不妥的呢？每一個(gè)能來哈佛求學(xué)的人，都是很不容易的呀。作為咨詢員，我們要盡可能地幫助他們完成在哈佛的學(xué)業(yè)，而這首先就是要幫助他們建立必勝的信念……”我爭(zhēng)辯道。
“錯(cuò)啦，”督導(dǎo)又不客氣地打斷我的話，“你知道嗎，不是每一個(gè)來哈佛大學(xué)求學(xué)的人，都愿意在這里呆下去也不是每個(gè)從哈佛大學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)或退學(xué)的舉動(dòng)都是無能的表現(xiàn)。
望著我一臉的困惑，督導(dǎo)又補(bǔ)充說：“我發(fā)現(xiàn)在你的咨詢態(tài)度中有嚴(yán)重的反移情傾向，因?yàn)槟阕约簭闹袊?guó)來到哈佛大學(xué)學(xué)習(xí)，很珍惜這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。但你不能把自己對(duì)哈佛的珍視強(qiáng)加在別人身上，你沒有權(quán)力那么做……“
“我沒有任何強(qiáng)加于人的意思，“我生氣地打斷督導(dǎo)的話，”我只是想幫助莫妮卡慎重地做出生活的氛擇，以不要在日后詛咒我?guī)退龀隽艘粋€(gè)錯(cuò)誤的決定?！?/p>
我感到自己的聲音在發(fā)顫，臉在發(fā)燒。
見此，督導(dǎo)緩了緩語氣說：“請(qǐng)?jiān)徫覄偛耪f話有些生硬，但你沒有與莫妮卡認(rèn)真談她在哈佛大學(xué)的感覺如何，怎么就知道她沒有慎重考慮過這個(gè)問題呢？”
我開始感到督導(dǎo)說的話不無道理。
“還有，你知道莫妮卡為什么會(huì)在聽你講完你上大學(xué)的困難經(jīng)歷后，問你有沒有動(dòng)過轉(zhuǎn)學(xué)或退學(xué)的念頭？”
“我想她是好奇吧？”我遲疑了一下回答說。
“錯(cuò)啦！這還不清楚嗎？莫妮卡本意還是想從哈佛轉(zhuǎn)學(xué)的。所以，她也想知道你當(dāng)初有沒有這個(gè)念頭。而事實(shí)上，她是想從你口中得到一個(gè)肯定的答復(fù)，不然她為什么要問你這個(gè)問題呢？”
我望著督導(dǎo)，沒有作答。
“還有，你知道莫妮卡為什么這兩星期不來見你嗎？”
“是啊，我也挺奇怪的。“我輕聲回答說。
“這一點(diǎn)都不奇怪。這是典型的阻抗表現(xiàn)。它說明莫妮卡不愿再來見你，說明你們之間缺乏共同語言，也說明你幫她設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃可能太主觀了……”
督導(dǎo)說話的口氣又開始生硬起來。
“這個(gè)我能理解，也許我說話的口吻有些像她的父母，所以使她不愿再來見我……”我開始反省自己。
“何止于此，”督導(dǎo)又打斷我的話，“以我的感覺，莫妮卡不來見你，實(shí)際上是在發(fā)泄對(duì)她父親的不滿。因?yàn)槟銈兌荚趬褐扑淖灾鳑Q策。所以，她把你們都看成是一樣的啦?！?/p>
督導(dǎo)摸了一下下巴接著說：“也許莫妮卡從哈佛轉(zhuǎn)學(xué)是一件好事呢，因?yàn)橹挥羞@樣，她才能真正做一回自己命運(yùn)的主人?！?/p>
“難道做命運(yùn)的主人就非得從哈佛轉(zhuǎn)學(xué)不可？”你仍不甘心地問。
“難道留在哈佛就一定對(duì)莫妮卡有好處嗎？”督導(dǎo)也不甘示弱，“你想想，我們心理咨詢的宗旨不是替人決策，而是助人自助嘛。”
我無言以對(duì)。
這是你的真心話嗎？
與督導(dǎo)的爭(zhēng)執(zhí)，使我陷入了空前的困惑。
連日來，我耳邊一直回響著與督導(dǎo)的那場(chǎng)激辯。難道我不該幫助莫妮卡的倒忙嗎？難道我真是在強(qiáng)加于人嗎？
我感到我與督導(dǎo)在咨詢觀念上存在著明顯的文化差異。
出乎意料的是，莫妮卡3天后忽然給我打來了電話，說她想次日來見我。我答應(yīng)了她，想知道她為什么忽然又想來見我。
第2天，她按時(shí)來到我的辦公室。坐定之后，她就向我道歉說前些日子太忙了，沒有給我回電話，還說她決定將不惜一切地留在哈佛，完成在這里的學(xué)業(yè)。
如果她早幾天來講這一番話給我聽，我會(huì)為她的決定而高興萬分的。但想著3天前與督導(dǎo)的爭(zhēng)論，我疑惑地問她：“這是你的真實(shí)想法嗎？”
“是啊?！彼荒樥\(chéng)懇地回答說。
“那你為什么要過兩個(gè)星期才來告訴我呢？”我接著問。
不想這一問，莫妮卡竟半天沉默不語。
過了一會(huì)兒，莫妮卡告訴我，今天來見我實(shí)是奉她父親的指令。因?yàn)楫?dāng)他得知莫妮卡還是執(zhí)意要從哈佛轉(zhuǎn)學(xué)時(shí)，就專門從紐約州趕到波士頓來勸她。談話中，他得知我為莫妮卡制定了一個(gè)周密的學(xué)習(xí)計(jì)劃后，大表贊賞，并要求她積極配合我的計(jì)劃……
至此，我才明白督導(dǎo)的估計(jì)沒有錯(cuò)。留在哈佛的確不是莫妮卡的本意，而是家庭的壓力所致，不然她是不會(huì)這么委屈的。
我曾試圖讓莫妮卡講出她不愿留在哈佛的真實(shí)原因，可她卻總是說，她不愿再讓父母失望了。
莫妮卡想離開哈佛，到底是為了什么？我疑惑不已。
我想永遠(yuǎn)伴隨姐姐，一生不分離
我把與莫妮卡這次見面的情況匯報(bào)給了督導(dǎo)。聽完之后，他問我：“好，你覺得現(xiàn)在該做什么？”
“鼓勵(lì)她多講心里話，不要再給她任何壓力。”我回答說。
“對(duì)啦，”督導(dǎo)使勁地點(diǎn)點(diǎn)頭說，“不要急著與她談在哈佛去留的問題，而是多談她的成長(zhǎng)經(jīng)歷，讓她自然地做出下一步的抉擇，而不要勉強(qiáng)她。她需要通過這件事情成熟起來，增強(qiáng)自主能力?！?/p>
另外，督導(dǎo)還提醒我多與莫妮卡探討她與孿生姐妹卡羅琳的關(guān)系，這可能是一個(gè)重要的線索。
就這樣，我恢復(fù)了與莫妮卡的定期會(huì)面，但我不再要求她去執(zhí)行以前訂的那個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃。遵照督導(dǎo)的提醒，我們談了許多莫妮卡的成長(zhǎng)歷程以及她與卡羅琳的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一系列極為重要的線索。
原來，莫妮卡和卡羅琳這對(duì)孿生姐妹，從小到大都是一起活動(dòng)的。不幸的是，卡羅琳在14歲那年，遭受了一場(chǎng)交通事故，使她的脊椎骨受傷，從此只能坐輪椅活動(dòng)。此后，莫妮卡每天都盡可能給姐姐補(bǔ)課，使她開心。
卡羅琳后來雖然復(fù)了學(xué)，但學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)僖膊荒芟褚郧澳菢映錾?。高中畢業(yè)后，她只上了附近的一所社區(qū)大學(xué)。莫妮卡對(duì)此一直深感不安。
原來，莫妮卡本該是那次交通事故的受害者。
事情經(jīng)過是這樣的：
莫妮卡上初三時(shí)新交了一個(gè)男友，并十分喜歡他。一天，那個(gè)男孩子騎著摩托車找莫妮卡，說是晚上要帶她出去看電影，莫妮卡當(dāng)即答應(yīng)了他。
可是到了晚上，莫妮卡突然身感不適，有點(diǎn)不想去了，但又怕掃了那個(gè)男孩子的興，感到左右為難。想來想去她決定去求姐姐代她赴約，反正她們兩姐妹以前經(jīng)常玩這種替代的把戲。姐姐起初不大情愿，但經(jīng)不住莫妮卡的懇求，就答應(yīng)了她。
不料，那個(gè)男孩在路上違章行駛，與另一輛小轎車相撞，將卡羅琳拋到地上，脊椎受傷，終身致殘。
莫妮卡對(duì)此事件深感內(nèi)疚，認(rèn)為是自己害了姐姐一生。她感到自己欠了姐姐一輩子的情。
莫妮卡想永遠(yuǎn)伴隨在姐姐身旁，一生不分離。
……
莫妮卡在給我講這一段痛苦經(jīng)歷時(shí)，泣不成聲。
更令她無法忍受的是，她不能看到自己的生活是這樣的輝煌，而姐姐的生活卻是那樣的暗淡。她不能原諒自己那天的自私，也深恨自己擇友不慎，使姐姐倒了大霉。她寧肯自己終身致殘，由姐姐來照顧自己，也不愿見現(xiàn)現(xiàn)在的局面。
總之一句話，莫妮卡擺脫不了內(nèi)疚對(duì)她精神的痛苦折磨。
聽了這番話，我發(fā)現(xiàn)自己開始時(shí)的確是聽得太少了。這樣重要的情況都不了解，怎么可以幫得了莫妮卡決定她的生活去向呢？
同時(shí)，我開始佩服督導(dǎo)敏銳的觀察力。看來，莫妮卡對(duì)姐姐的負(fù)罪感，才是影響她學(xué)習(xí)情緒并打算從哈佛轉(zhuǎn)學(xué)的真實(shí)原因！而她廣泛參與各種社會(huì)活動(dòng)，實(shí)際上也是為了轉(zhuǎn)移內(nèi)心的痛苦，或是為從哈佛轉(zhuǎn)學(xué)提供借口……
我恍然大悟。我覺得好像是把一盤散片拼出了圖案那樣地豁然開朗。同時(shí)，我也為自己最初的簡(jiǎn)單行事感到慚愧。我以自己的生活經(jīng)歷和愿望去揣摩莫妮卡的心態(tài)，沒有充分挖掘表象背后的玄機(jī)，當(dāng)然不會(huì)與她產(chǎn)生思想共鳴的。
我感到自己是多么的傻冒兒。
過去的一切是忘不掉的
莫妮卡向我講出了她想從哈佛轉(zhuǎn)學(xué)的真實(shí)原因后，內(nèi)心平靜了許多。在以后的會(huì)面中，她不再失約。
莫妮卡告訴我，她之所以前些日子不愿再來再我，是因?yàn)槲覟樗朴喠艘粋€(gè)令她一看就頭疼的學(xué)習(xí)計(jì)劃。這使她更加心煩意亂，也不想接聽我的電話……
莫妮卡的話使我感到陣陣臉紅。
的確，過去的一個(gè)多月里，我在無形中給莫妮卡增添了新的心理壓力，使她透不過氣來。而我還自以為是在幫她的大忙。我未盡聽而先足言，勢(shì)必會(huì)以己度人。這使我想起了多年前的一件往事。
一天，我在京城的一家小餐館吃飯。在我叫菜不久，有兩個(gè)年輕人走了進(jìn)來，在我旁邊的一張桌邊坐下，叫上兩瓶啤酒，一盤冷拼。其中一個(gè)開口罵道：“那丫的，居然敢不理我，去找別人。哼，也不看看咱是誰……”
沒等他說完話，旁邊的那個(gè)小伙子便插嘴道，“你哥們兒也是條漢子，這么提不起、放不下的。她丫的，有什么了不起的，竟敢甩了你。像你這樣的帥哥兒，還怕找不到比她更好的，真是活見鬼了……”
他們那邊兒講話，我這邊兒全聽到了。
我注意到，那個(gè)勸慰的小伙子一直在滔滔不絕地說著，而失戀的那們一直沒吭聲兒，只是在一個(gè)勁兒地喝悶酒。我當(dāng)時(shí)不明白這是為什么。
后來，我去美國(guó)學(xué)習(xí)了咨詢心理學(xué)，才明白了其中的道理。那位勸慰的小伙子當(dāng)時(shí)不該多講話，而應(yīng)該多聽話才對(duì)。說話，正是那位失戀小伙子當(dāng)時(shí)最想做的事情。
因?yàn)樾共涣记榫w是任何形式咨詢的首要任務(wù)。
聽，是善意的表示，是虛心的象征，更是建立同感的基礎(chǔ)。聽，要求你誠(chéng)心誠(chéng)意地出租你的耳朵，全神貫注地傾聽對(duì)方講話，不要隨意加以打斷，更不要就對(duì)方的講話妄加評(píng)論。所以，不善聆聽的人是做不好心理咨詢的。
我的導(dǎo)師還時(shí)常教導(dǎo)我們：“去認(rèn)真地聽別人講話吧，干這行的人最大的獎(jiǎng)勵(lì)，就是別人說你是一個(gè)很好的聽者?！庇纱耍?dāng)別人來找你傾訴某種心靈痛苦時(shí)，你首先想到的，不是去竭力阻止他接著講，而是讓他講下去，把話講完。
這是情緒宣泄的必要步驟。
由此，我不再主動(dòng)與莫妮卡談她在哈佛大學(xué)的去留問題，而是著重談她對(duì)家庭，特別是對(duì)姐姐的特殊感情及她在哈佛大學(xué)的生活情況。
奇怪的是，我越是回避在哈佛大學(xué)的去留問題，她反倒越主動(dòng)提出這個(gè)問題。我們倆人好似在玩捉迷藏。先是她藏我捉，后是我藏她捉?，F(xiàn)在，她好幾次問我為什么不關(guān)心她在哈佛大學(xué)的學(xué)習(xí)了。我則回答說，我想對(duì)她的過去增強(qiáng)了解，以擺脫我思想中的主觀意念。
有一次她來見我，告訴我一門課的考試成績(jī)有了很大的提高，我立即祝賀了她，并問她為什么會(huì)有這樣的好成績(jī)。她告訴釘，她近來心情感覺不像以前那么沉重了。
“你說自己近來感覺輕松了許多，指的是什么？”我問。
“我感到?jīng)]有人再逼我什么啦，所以心情就沒有那么沉重了?！澳菘ù鸬?。
“請(qǐng)你說得再具體一些，好嗎？”我又說。
莫妮卡側(cè)頭理了理搭在額前的頭發(fā)說：“嗯，以前是我爸爸總在逼我去努力學(xué)習(xí)，可他從不關(guān)心我的感覺怎么樣。而來到這里，你最初講的話與我爸爸的話幾乎一模一樣，所以使我很不開心，也不愿再來見你?！?/p>
“這個(gè)我理解。我也很抱歉當(dāng)初曾使你失望了。那么，又是什么使你轉(zhuǎn)變態(tài)度了呢？”我再問。
“是卡羅琳，”她面露欣慰的神色，“因?yàn)橐郧拔覐膩頉]有把自己的內(nèi)心痛苦完全講給她聽，讓她了解。但自從來這里與你談了我的許多內(nèi)心感受后，我意識(shí)到，我最該交流心思的人，其實(shí)是卡羅琳。所以，我上個(gè)周末與她通了電話，談了好幾個(gè)大半夜。我把對(duì)她的罹和負(fù)疚心情全都講了出來。我們兩個(gè)人都哭了?！?/p>
說到這里，莫妮卡忍不住又飲泣起來，隨手抽出了一張紙巾。停了一會(huì)兒，她接著說：“卡羅琳說，那次交通事故后，在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，她一直在埋怨我。特別是當(dāng)她看見那個(gè)男孩子又騎著摩托載著其他女孩子兜風(fēng)時(shí)，就更受刺激了。但現(xiàn)在，她的心情平靜多了，因?yàn)橛形依斫馑？_琳還說，她也一直盼望能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)來與我談一談她內(nèi)的不平。與爸爸媽媽談此事，他們總是讓卡羅琳盡快忘掉過去的一切。這怎么可能呢？過去的一切是忘不掉的啊，只有談清楚了，才能獲得內(nèi)心的平靜。所以，她很高興我給她打去這個(gè)電話，因?yàn)橹挥形覀儍蓚€(gè)人的心，才能彼此相通……”
“過去的事情是忘不掉的，只有談清楚了，才能獲得內(nèi)心的平靜。你姐姐講得真是好啊！”我深有感觸地說。
“是呵！我也是這么想的。其實(shí)，我何嘗不珍惜在哈佛大學(xué)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這是我們?nèi)胰说膲?mèng)想。但我忍受不了自己每天見不到卡羅琳的痛苦，更不能忍受是自己剝奪了她一生的幸福。要是那一天我自己去赴約，今天坐在這里與你談話的，也許就是卡羅琳了?！罢f到這里，她的眼睛又濕潤(rùn)了。
我也跟著嘆了口氣。
這時(shí)，莫妮卡抬眼望見了對(duì)面的那幅中國(guó)畫，出神地說：“你知道嗎，我每次看見這幅畫中那兩只小鳥，都會(huì)不由得想起卡羅琳來。我就像其中的一只鳥，無論飛到哪里，都會(huì)感到孤獨(dú)的，因?yàn)槲遗c卡羅琳，是一個(gè)不可分割的整體。我也向卡羅琳講了我的這一感受?！?/p>
“那卡羅琳怎么說？”我問。
“她說她沒想到我到現(xiàn)在還有這么深的內(nèi)疚，并準(zhǔn)備為她做出犧牲，離開哈佛。她說她很感謝我會(huì)有這份心思，但她不需要我憐憫她，更不愿意我為她犧牲哈佛。她答應(yīng)我，如果我把哈佛大學(xué)讀下來，她也一定會(huì)把那所社區(qū)大學(xué)讀下來。姐姐還說，無論我飛到哪里，她的心都會(huì)與我同在的?！?/p>
說到這里，莫妮卡失聲痛哭起來，久久不能平復(fù)。
但我心里知道，她此時(shí)的哭，也是在哭她自己。
是啊，如果沒有那一場(chǎng)交通事故，他們這一家子人，該是多么的幸福！
莫妮卡早就需要這樣痛哭一場(chǎng)了。
莫妮卡，你把內(nèi)心的委屈與痛苦，全都哭出來吧?？上У氖牵诖艘郧?，一直沒有人能夠給你這樣一個(gè)機(jī)會(huì)去痛快地哭一場(chǎng)！
在這哭聲中，我隱隱地感到，莫妮卡已經(jīng)決定留了下來。所不同的是，這一次是她自己做出的決定，而非順從了任何他人的旨意。莫妮卡需要做一回自己命運(yùn)的主人！
果然，莫妮卡最終表示要真心留下來了。因?yàn)樗c姐姐有了感情的溝通，有了心靈的默契。
姐姐也要她留下來！
感謝你的理解
此后，我和莫妮卡又見了兩次面，只談了一些具體的學(xué)習(xí)技巧問題。在這方面，莫妮卡的悟性很高，也能很好地調(diào)整自構(gòu)。說到底，她的學(xué)習(xí)困難只是一種假象，她對(duì)卡羅琳的負(fù)疚心理才是問題的實(shí)質(zhì)。
最后一次見面，莫妮卡送了我一張感謝卡，上面只寫了一句話：Thank you for your understanding (感謝你的理解)。
讀著她的卡，我明白了，這句話包含了莫妮卡想對(duì)我說的一切。
我對(duì)莫妮卡說：“我覺得，我對(duì)你理解得還很不夠?！?/p>
“剛開始是這樣的，”她微笑著答道，“但后來你做得非常好。我特別感激你不再主動(dòng)與我提哈佛去留的問題，一切由我自己去決定。最重要的是，你懂得啟發(fā)我去自己想明白我最初要從哈佛轉(zhuǎn)學(xué)的根本原因。我還尤其地感激，你的咨詢促使我和姐姐溝通了心靈，分擔(dān)了彼此的痛苦，也共同獲得了心理平衡。你一再與我談?wù)撨^去的事情，實(shí)際上，就是在幫助我下決心去跟卡羅琳做那次傾心的交談?！?/p>
“真的？”我不相信自己的“不談策略”反倒使莫妮卡下決心留下來。于是我開玩笑說：“那我豈不成了個(gè)魔術(shù)師了？”
“你真的這樣的?！蹦菘ㄒ荒樥J(rèn)真地說。
后來，我拿著感謝卡去見督導(dǎo)，談了莫妮卡說我變成魔術(shù)師的評(píng)論。
督導(dǎo)聽完也笑了，連連稱贊我后來處理得很好。
我對(duì)他說：“在我們中國(guó)文化中，很強(qiáng)調(diào)節(jié)器陰陽平衡的現(xiàn)象。當(dāng)你去硬要一個(gè)人做什么事時(shí)，他也許不會(huì)真心去做的。而當(dāng)你不再給他壓力時(shí)，他反而可能會(huì)去做那件事。所以在心理咨詢，就是要以‘靜’促‘動(dòng)’，以‘無為’帶來‘有為’。”
督導(dǎo)忙說：“對(duì)，對(duì)，你的這一觀察，非常的有道理。其實(shí)，我以前也讀過老子的《道德經(jīng)》?，F(xiàn)在想來，這種‘無為’和‘有為’的相互轉(zhuǎn)化，不就是在變魔術(shù)嗎！”
做心理咨詢，也好似在耍陰陽平衡的魔術(shù)。這個(gè)總結(jié)，實(shí)在是太妙啦！
[個(gè)案分析]
為莫妮卡做心理咨詢使我吸取了什么教訓(xùn)？
我為莫妮卡做心理咨詢簡(jiǎn)直不些像在玩捉迷藏。
起初，我“捉”她不到，是因?yàn)槲彝耆珣{經(jīng)驗(yàn)辦事，結(jié)果倒成了與她父親“結(jié)盟”，敦促她留在哈佛。后來，莫妮卡又“捉”我不到，是因?yàn)槲也辉僦鲃?dòng)與她談?wù)摴鸬娜チ魡栴}，這在無形中，推動(dòng)了她去與卡羅琳談?wù)撨@一問題。這樣做，她也就不再被動(dòng)地依靠他人幫助決定這個(gè)問題，而是通過跟姐姐取得溝通，自己看清了是否應(yīng)留在哈佛。
這樣一來，我由“我進(jìn)彼退”到“我退彼進(jìn)”，不交使莫妮卡解脫了長(zhǎng)久以來的心理負(fù)擔(dān)，最終做出了令大家都滿意的決定，也使我自己對(duì)心理咨詢的實(shí)質(zhì)有了更深的領(lǐng)司，即心理咨詢中，也包含虛實(shí)的互補(bǔ)和陰陽的平衡。
最初為莫妮卡咨詢，我只是簡(jiǎn)單地根據(jù)自己以往的生活經(jīng)歷和咨詢經(jīng)驗(yàn)，為她制訂問題的根本原因，再周密可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，也無法解開莫妮卡在哈佛取得成功，不忍心看到她就這么從哈佛轉(zhuǎn)走。我根本就沒有想到，對(duì)于莫妮卡來說，她越是在哈佛成功，就越會(huì)感到了有愧于卡羅琳。
此外，這還沒有與莫妮卡認(rèn)真討論哈佛去留問題的緣由，就直接講座怎能樣幫她克服在哈佛的學(xué)習(xí)困難。這種做法，確實(shí)是有些在替莫妮卡當(dāng)做主了，無形中增加了她的心理負(fù)擔(dān)?？杀氖?，我開始時(shí)，對(duì)此毫無察覺，難怪督導(dǎo)會(huì)與我那樣激烈地爭(zhēng)執(zhí)。
這都是經(jīng)驗(yàn)主義給我的教訓(xùn)。
我為莫妮卡做心理咨詢柳暗花明的因素是什么？
莫妮卡最初來見我，表面上談的是她在哈佛的學(xué)習(xí)不適應(yīng)，實(shí)際上是在談她的內(nèi)心掙扎，可惜，我只聽進(jìn)了她講話的表層意思，就匆匆采取行動(dòng)，結(jié)果她才再來見我。
后來，我開始探究她講話的真實(shí)意思，才使她最終講出了自己的隱情，也使我為她的咨詢峰回路轉(zhuǎn)，柳暗花明。
當(dāng)我意識(shí)到對(duì)于莫妮卡的情況，不能單憑經(jīng)驗(yàn)來意大判斷，便調(diào)換了方法去努力探究莫妮卡對(duì)待在哈佛心感不安的緣由。所以當(dāng)莫妮卡又是來找我咨詢時(shí)，我刻意回避與她提及哈佛的事，就是要使她感到，我不想勉強(qiáng)她做任何事情，讓她確信自己完全有能力作出合乎情理的決定。
結(jié)果，莫妮卡逐漸領(lǐng)悟到，她最該交流心思的人是卡羅琳。于是，她們姐倆之間有了那場(chǎng)傾心的談話，終于又心心相印了。
在后來對(duì)莫妮卡的態(tài)度上，我基本上采取了“格式塔療法”（Gestalt Therapy）該療法由佩爾斯創(chuàng)立于20世紀(jì)60年代。也就是說，我通過文化討論她在哈佛大學(xué)的感受、體驗(yàn)及與之相關(guān)的生活經(jīng)歷，來推支她實(shí)現(xiàn)“自我的綜上所述合”，完成她與卡羅琳之間因那場(chǎng)交通事故而產(chǎn)生的“未完成懷結(jié)”，最終擺脫愧疚對(duì)她的心靈折磨。
在這一過程，莫妮卡由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由消極變?yōu)榉e極，由決意要從哈佛轉(zhuǎn)學(xué)到誠(chéng)意留下來，她的思想經(jīng)歷了一個(gè)質(zhì)的變化。
這一切都是因?yàn)樗艿搅藨?yīng)有的尊重與信任。
心理咨詢中的“虛功”是怎樣體現(xiàn)的？
在心理咨詢中，如果說直接的勸導(dǎo)是“實(shí)功”的話，那么間接的啟發(fā)則可為“虛功”。兩者之間往往不是互為排斥的，兩是互為補(bǔ)充的。
在莫妮卡對(duì)哈佛去留的問題的思考上，她父母一再要求她留在哈佛，我也曾一度“加入”了她們的吶喊，結(jié)果使莫妮卡備感沮喪。我們都沒有體察到她那份“剪不斷，理還亂”的苦心，所以我們?cè)绞嵌卮倌菘魧W(xué)生在哈佛，她當(dāng)然就越不情愿在哈佛了。這種做法都是“實(shí)功”的表現(xiàn)。
后來，我不再主動(dòng)與莫妮卡談?wù)撍墓鹑チ魡栴}而是啟發(fā)她自己去思考，這才使她意識(shí)到，原來是對(duì)姐姐的負(fù)疚心結(jié)在影響她的情緒。根源挖出了，她便心甘情愿地決定留在哈佛，不需要我做任何勸說。這正應(yīng)了《紅樓夢(mèng)》中的一句話：心病終須心藥治，解鈴還是系鈴人。
我由幫莫妮卡制訂了一個(gè)周密的學(xué)習(xí)計(jì)劃到不提任何計(jì)劃，由替她做主到竭力推動(dòng)她自己做主，實(shí)際上是走了一條“由陽而陰”、“有虛擊實(shí)”的道路。到頭來，我的“無為”之策促使莫妮卡做出了“有為”之類，取得了理想的咨詢效果。
這即是心理咨詢之“虛功”所為。
心理咨詢對(duì)生活中和一般勸慰有什么啟發(fā)？
在為莫妮卡的咨詢過程中，我被她和卡羅琳之間的深厚情誼深深感動(dòng)，也為她們的生活遭遇而感到無比惋惜。就心理咨詢而言，這個(gè)生活悲劇給她們姐妹倆帶來的心靈創(chuàng)傷，是一定要說清楚的。只有就清楚，才能使兩個(gè)人都獲得心理平衡。而像他們父母那樣勸說兩人盡快忘掉過去的做法，反而會(huì)適得其反。
這里的問題在于，生活中的一般安慰和勸說，往往僅是想讓當(dāng)事人盡快忘掉那些痛苦的經(jīng)歷，勸他們不要再回憶了，要往前看。其做法固然用心良苦，卻無助于真正解開他們的心結(jié)：你真是站著說話不腰疼。
所以，對(duì)于當(dāng)事人來說，過去的傷心事在尚未談出來、說清楚之前，很難達(dá)到真正意義上的“忘卻”。在一般情況下，人們對(duì)痛苦的往事，中想清楚的，以獲得理解和解脫。若是他們沒有談，不意味著他們不想談，而可能是由于沒有找到適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和對(duì)象，或可能他們尚存顧慮，未有勇氣去談。
人們只有想明白了，才能從根本上甩掉包袱，放松精神，獲得平衡，從而不再沉溺于對(duì)往事的追悔和懊惱當(dāng)中不得撲自拔。
念世事滄桑，人海茫茫，人哪有完全不受傷害的呢？
故此，當(dāng)你努力安慰身邊那些遭受傷害的人們時(shí)，請(qǐng)你不要簡(jiǎn)單地說“過去的事情就讓它過去吧”之類的話，那可能是當(dāng)事人最不愿聽的話。如果他們沒有對(duì)你的勸慰作出直接的反應(yīng)，那不一定意味著他們就聽從了你的勸慰，而可能意味著你的話不中聽，或你不懂他們的心。
莫妮卡之所以最終回心轉(zhuǎn)意，留在哈佛，也是因?yàn)槲覐牟粚?duì)她講“過去的事情就讓它過去吧”。莫妮卡的父母一直在這么講，結(jié)果反使莫妮卡和卡羅琳都對(duì)往事念念不忘。我沒有對(duì)她們這么講，她們反倒對(duì)我感激萬分。
這也是心理咨詢和我們生活中一般勸慰的本質(zhì)區(qū)別所在。
其實(shí)，人得了病，只有對(duì)癥下藥才能醫(yī)好。那種不找到病根，只靠捱時(shí)間的治療方法，是不能根除疾病的。
體病如此，心病亦然
心理學(xué)小知識(shí)：什么叫心理平衡？
“心理平衡”一詞，可謂是中國(guó)人獨(dú)創(chuàng)的心理學(xué)術(shù)語。
在西方心理學(xué)與心理咨詢的詞匯當(dāng)中，是沒有pycho – logical balancey這一術(shù)語的。其實(shí)，“心理平衡”一詞就是指人用升華，幽默、外化、合理化等手段來調(diào)節(jié)對(duì)某一事物得失的認(rèn)識(shí)。中國(guó)人之所以用“心理平衡”一詞來形容這一心理調(diào)節(jié)過程，大概可以歸結(jié)到我們思維中的陰陽對(duì)立、福禍轉(zhuǎn)換的“文化基因”上。千百年來，中國(guó)人在看待個(gè)人的榮辱得失，深愛老莊之道家思想的影響，故很講究?jī)?nèi)心的平衡之道。所以，中國(guó)人用“心理平衡”一詞形容自人的心理調(diào)節(jié)絕非偶然，也十分貼切。
其實(shí)，心理學(xué)中常用的內(nèi)向、外向的概念，就是瑞士心理學(xué)家榮格（G arl G.Jung,1875~1961）在讀了老子《道德經(jīng)》之后創(chuàng)造的，其中即含有陰陽平衡之意。
