讀后感以前都是被老師逼迫寫的,最近讀了[影響力]感覺是收獲滿滿,但是這些“收獲”不念叨出來,像碎片一樣散落在各處,形不成體系無法供大腦隨時(shí)調(diào)用。
和惰性斗爭(zhēng)許久 ,還是說服自己安靜下來,整理思路完成離開學(xué)校后的第一次讀后感。
首先讀這本書的初衷是看了運(yùn)營(yíng)人員必看書的排行榜,[影響力]排第一,于是就花里79.9大洋買了精裝版(這是經(jīng)年買的最貴的一本書),現(xiàn)在回想當(dāng)時(shí)的購(gòu)買決策是受了“承諾和社會(huì)認(rèn)同”原理的驅(qū)使。
當(dāng)時(shí)在北大萬圣書園被那里濃濃的學(xué)問氣氛所打動(dòng)了,看著里面精英知識(shí)份子埋頭于各種學(xué)問大部頭書中,一度是自己想成為的人,現(xiàn)在卻越來越遠(yuǎn)~~
如果當(dāng)時(shí)是在網(wǎng)上買書,這個(gè)價(jià)格我肯定不會(huì)把它放入購(gòu)物車的,所以互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)達(dá)也代替不了線下店里營(yíng)造的氛圍。
好了,啰嗦了這么多,回到主題吧
本書的作者是美國(guó)人“羅伯特 西奧迪尼”,1984年出版第一版,屬于心理學(xué)和管理學(xué)專業(yè)學(xué)生的必讀書,書中主要講了如何說服,影響他人的六大原則。結(jié)合了大量作者親身臥底的實(shí)際案例和一些社會(huì)學(xué)實(shí)驗(yàn)結(jié)果來論證每個(gè)原理。
因?yàn)闀杏泻芏鄬?shí)際生活中的案例,所以讀起來沒那么枯燥,很容易讓人引起共鳴。比如“為什么汽車經(jīng)銷商在顧客掏錢買車之后才會(huì)建議顧客買各種配件”,仔細(xì)想想確實(shí)是這樣,在國(guó)內(nèi)4s店買車之后,銷售都會(huì)向你推銷各種裝飾大禮包,而且成功率很高。經(jīng)常聽到身邊朋友抱怨4s店賣的裝飾價(jià)格比外面汽配城貴很多,但當(dāng)時(shí)買車的時(shí)候還是很“順從”的刷卡了!
因?yàn)槠囦N售人員利用了“對(duì)比原理”這個(gè)影響力武器來讓你就范。對(duì)比原理就是兩件東西一前一后展示出來,我們實(shí)際感受到的不同比它們實(shí)際存在的不同更大。
當(dāng)你花了十幾萬甚至更多買了一輛車的時(shí)候,再花幾千塊買一些汽車裝飾用品,你會(huì)覺得和前面的大錢比起來,這些小錢沒那么重要。也不想花太多精力再做更多選擇,于是就按下里自動(dòng)按鍵,4s店銷售人員的策略就得逞了。
影響力這個(gè)巨大的武器在我們生活中時(shí)刻都發(fā)揮著作用,我們?yōu)槭裁淳蜎]有感覺到呢?
作者在本書的第一章給出了解釋,當(dāng)時(shí)我也是帶著莫大的好奇一口氣讀完第一章。
作者從動(dòng)物行為學(xué)的角度,開始說起,經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)雌火雞是靠小火雞”嘰嘰“叫聲,來判定它是否需要照顧喂食的,當(dāng)實(shí)驗(yàn)人員把一只充氣的老鼠玩具(老鼠是火雞的天敵)放到雌火雞前面的時(shí)候,它會(huì)立刻補(bǔ)上去撕咬它,但是當(dāng)給老鼠玩具裝一臺(tái)錄音機(jī),播放火雞寶寶”嘰嘰“的叫聲時(shí)候,雌火雞就會(huì)把老鼠收攏到自己的翅膀底下,但錄音機(jī)一關(guān),老鼠又回遭到猛烈的攻擊。
也就是說它的行為就像一臺(tái)機(jī)器,母性的本能完全受一種聲音的自動(dòng)控制,而且動(dòng)物行為學(xué)家發(fā)現(xiàn)大量物種會(huì)有盲目而機(jī)械的規(guī)律性行為模式。
總結(jié):只要你觸發(fā)了某個(gè)特征,某個(gè)行為就會(huì)自動(dòng)播放。比如斗牛場(chǎng)的牛只要看到了紅色布,就能激發(fā)它的斗性。
看到這里你心理會(huì)犯嘀咕,這些都是低等動(dòng)物的特性,我們作為高等動(dòng)物也會(huì)受到這種”自動(dòng)播放“特性的影響嗎?
心理學(xué)家指出人類的自動(dòng)性和動(dòng)物的不同之處在于,人類的自動(dòng)行為模式大多不實(shí)天生的,而是后臺(tái)習(xí)得得,它比低等動(dòng)物連執(zhí)行步驟都是固定的模式更為靈活,并可對(duì)大量觸發(fā)情景做出反應(yīng)
自我感覺理解一個(gè)原理最好的方法就是實(shí)例。
舉個(gè)栗子”在一個(gè)高級(jí)旅游景區(qū),珠寶店綠寶石起初怎么促銷都賣不掉,后來由于售貨員的誤會(huì)把價(jià)格抬高了一倍,顧客們卻一擁而上買了個(gè)干凈,為什么她們的行為會(huì)如此古怪呢?因?yàn)榇蠖鄶?shù)生活富裕的度假客,對(duì)綠寶石的認(rèn)識(shí)并不多,他們只能用“一分錢一分貨”的標(biāo)準(zhǔn)來選擇,價(jià)格就成了質(zhì)量的觸發(fā)特質(zhì),于是價(jià)格貴=好東西這種自動(dòng)模式行為就在你選珠寶又不懂的情況下發(fā)揮了作用。
特別在信息泛濫的今天,人們要做的選擇太多了,我們沒有足夠的時(shí)間,精力和能力來做出這些選擇,所以我們便會(huì)依賴于我們的范式,我們的首選經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)少數(shù)關(guān)鍵特征把事情分類,一遇到這樣那樣的觸發(fā)特征,就不加思索的做出反應(yīng)。
著名哲學(xué)家懷特黑德曾斷言“文明的進(jìn)步,就是人們?cè)诓患偎妓髦锌梢宰龅氖虑樵絹碓蕉?/p>
我想這也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì),運(yùn)營(yíng)活動(dòng)設(shè)計(jì)中一個(gè)很重要的原則,能夠想辦法觸發(fā)用戶順從的特征,利用影響力武器,從而迫使用戶在不假思索中順從,產(chǎn)品的目的活動(dòng)的目的也就達(dá)到了!
今天先到這里吧,寫的過程自己又梳理了下這本書的第一章,思路還是有點(diǎn)亂,希望別人也能看的懂,接下來打算把6個(gè)影響力武器結(jié)合自己的感受絮叨下,歡迎看過這本書的朋友一起交流!