?輕顏相機(jī)產(chǎn)品分析報(bào)告
? ? ? ? ? ? ?——“顏值時(shí)代”下的“她經(jīng)濟(jì)”
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一.??產(chǎn)品基本信息
產(chǎn)品名稱：輕顏相機(jī)
產(chǎn)品版本：IOS V2.2.0
體驗(yàn)環(huán)境：IOS 12.1.4
體驗(yàn)時(shí)間：2019.3.15
二. 市場(chǎng)背景
1. 行業(yè)背景
“顏值”是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)一個(gè)人外形美丑的衡量指標(biāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，“顏值”的重要性日漸凸顯。生活水平的提高、互聯(lián)網(wǎng)所強(qiáng)調(diào)的視覺(jué)表現(xiàn)和分享點(diǎn)贊使得女性愛(ài)美的天性進(jìn)一步發(fā)揮。越來(lái)越多的用戶開(kāi)始運(yùn)用手機(jī)修圖APP修飾照片并分享到社交平臺(tái)上博取“點(diǎn)贊”和“關(guān)注”。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)拍照功能的發(fā)展，拍照類(lèi)App近年也迎來(lái)自己的春天。從國(guó)內(nèi)拍照APP新上線數(shù)量來(lái)看，近年來(lái)，包括美圖、B612、美顏相機(jī)、天天P圖、輕顏相機(jī)等大量專業(yè)的拍照APP順勢(shì)而起。國(guó)內(nèi)活躍用戶已超4億，年輕女性是核心用戶。在國(guó)內(nèi)拍照APP行業(yè)用戶規(guī)模方面，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，目前月活躍用戶規(guī)模已經(jīng)突破了4億人。此外，從用戶結(jié)構(gòu)來(lái)看，拍照APP強(qiáng)大的美顏、美圖功能吸引了大量的愛(ài)美年輕女性用戶。目前，拍照APP女性用戶占比約8成。伴隨線上互聯(lián)網(wǎng)流量成本走高下，美圖類(lèi)APP擁有的大量女性用戶在美容護(hù)膚、時(shí)尚消費(fèi)品、線上與線下娛樂(lè)的消費(fèi)可期。
2. 產(chǎn)品背景
輕顏相機(jī)是一款由深圳市臉萌科技有限公司于2018年5月推出的美顏拍照軟件。今日頭條已于2018年2月18日完成對(duì)臉萌團(tuán)隊(duì)的相機(jī)拍照工具Faceu激萌的收購(gòu)，交易總價(jià)約為3億美金。
作為被頭條收購(gòu)后臉萌推出的第一款產(chǎn)品，在今日頭條視頻化（抖音）、社交化（多閃）的戰(zhàn)略指下，輕顏相機(jī)從2018年7月開(kāi)始在應(yīng)用市場(chǎng)上暫露頭角，直至穩(wěn)居第一位，在IOS總榜連續(xù)霸榜14天（9月26日到10月14日），在朋友圈和QQ空間等社交平臺(tái)口口相傳。
三. 用戶&場(chǎng)景分析
以最近兩個(gè)月，即2019年1月的數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶分析。
1.???用戶分析
① 用戶性別女性居多，占七成以上
根據(jù)艾瑞指數(shù)顯示，輕顏相機(jī)的女性用戶遠(yuǎn)高于男性用戶，具體地，女性占73.88%，男性占26.12%。
② 用戶年輕化，35歲以下用戶占據(jù)接近9成
根據(jù)艾瑞指數(shù)，用戶大多為35歲以下，其中，24歲以下比重最大，為33.02%，25-30歲比重為31.52%，31-35歲比重為24.01%。
③ 用戶主要分布在華南、華東和華中地區(qū)
根據(jù)艾瑞指數(shù)，輕顏相機(jī)的用戶主要集中在華南、華東和華中地區(qū)，其中廣東占比最大12.48%，接著是山東 7.3%和河南的 6.82%。
2.? ?場(chǎng)景分析
女生自拍或閨蜜聚會(huì)，想要拍出好看的照片。
男生想幫女朋友拍出好看的照片，但是不會(huì)拍照。
出門(mén)旅游，想拍出好看的風(fēng)景人物照，但是不會(huì)擺姿勢(shì)。
3.? ?需求分析
① 網(wǎng)紅拍照達(dá)人
基本型需求：拍照效果自然，不用修圖
期望型需求：因?yàn)楹每吹恼掌斋@更多點(diǎn)贊和粉絲
興奮型需求：收獲粉絲禮物和更多廣告商代言，獲得更多的經(jīng)濟(jì)來(lái)源
② 普通用戶
基本型需求：操作簡(jiǎn)單，拍出好看的照片
期望型需求：因?yàn)楹每吹恼掌玫脚笥训目洫?jiǎng)和點(diǎn)贊
興奮型需求：越來(lái)越喜歡拍照，注重自身形象，更加自信
四. 產(chǎn)品分析
1.? ?產(chǎn)品概述
① 產(chǎn)品形式
輕顏相機(jī)app是一款功能強(qiáng)大且使用簡(jiǎn)單的攝影攝像應(yīng)用，通過(guò)輕顏相機(jī)軟件你可一鍵拍攝出滿意的美照，體驗(yàn)個(gè)性化微調(diào)雕刻出的精致的五官。
②Slogan
輕顏相機(jī) —— 風(fēng)格自拍新潮流
③ 產(chǎn)品定位
一鍵拍出高級(jí)臉
④ 應(yīng)用描述
一款連續(xù)霸榜的自拍相機(jī)，擁有時(shí)下最流行的濾鏡和美顏效果。主打“風(fēng)格”：濾鏡+妝，只需一鍵，你也能輕松get網(wǎng)紅小姐姐們的潮流自拍。
【個(gè)性化微調(diào)，精致五官】實(shí)時(shí)臉部微調(diào)，眼鼻嘴精心雕刻出的細(xì)致效果，后期不用再P！支持定制化保存五官模板，每次拍照都是仙女本仙～
【百變姿勢(shì)，凹出C位造型】超多拍照姿勢(shì)示范，手把手線框教學(xué)，一鍵get網(wǎng)紅們的刷屏拍照姿勢(shì)！自拍、街拍、探店、旅行？各種場(chǎng)景都能輕松hold住～
【最I(lǐng)N風(fēng)格，拍出高級(jí)臉】濾鏡搭配妝容，營(yíng)造多樣化的整體拍
2.? ?產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)
① APP Store排名
基于七麥數(shù)據(jù)，觀察輕顏相機(jī)近一月在App store攝影與錄像榜榜單上的排名，可以發(fā)現(xiàn)其發(fā)展趨勢(shì)基本穩(wěn)定，一直穩(wěn)定在5名以內(nèi)。
② 下載量
基于七麥數(shù)據(jù)，觀察輕顏相機(jī)近一年在App store的下載量，可以發(fā)現(xiàn)其下載量在2018年9月達(dá)到最高峰，2019年開(kāi)始發(fā)展趨勢(shì)基本穩(wěn)定。
③ 月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)變化情況
根據(jù)艾瑞指數(shù)，輕顏相機(jī)從2018年7月到2019年1月的月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)的變化情況如圖。從圖中可以看出在此期間輕顏相機(jī)的用戶量呈階梯性增長(zhǎng)，2018年11月到2019年1月保持了不錯(cuò)的上升趨勢(shì)。
3.? ?產(chǎn)品歷史迭代版本
4.???結(jié)論
輕顏App的起步非常迅速的，在正式發(fā)布不到2個(gè)月，就首次沖頂，完成很多產(chǎn)品至少1年的路程。因?yàn)樘贻p，它處在一個(gè)起步飛躍階段。
① 第一階段
在V1.0-V1.1.2階段，迭代方向都是圍繞著產(chǎn)品定位和產(chǎn)品的核心功能進(jìn)行，在原來(lái)的拍出高級(jí)臉的基礎(chǔ)上跟進(jìn)了補(bǔ)妝功能，在V1.1.1和V1.1.2中持續(xù)對(duì)補(bǔ)妝功能進(jìn)行打磨，切中女生不會(huì)化妝、化妝還有進(jìn)步空間及懶得化妝的痛點(diǎn)。在后續(xù)的V1.2.0版本，在前期濾鏡和補(bǔ)妝的基礎(chǔ)上，推出了多種時(shí)尚濾鏡，一鍵拍出雜志大片，至此，基本完成了前期產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能打磨。接下來(lái)的的產(chǎn)品迭代，基本圍繞著這些美化功能繼續(xù)打磨及bug修復(fù)，期間在V1.4.0版本增加了本地相冊(cè)導(dǎo)入，在V1.5.0增加了網(wǎng)格輔助線等，這些都是功能優(yōu)化的范疇。
② 第二階段
引起第二次產(chǎn)品爆發(fā)迭代的功能是，在V1.7.0版本新增的「拍照姿勢(shì)」功能，切中了拍照女生不會(huì)擺pose的痛點(diǎn)，這是先前市面上的所有美顏相機(jī)未曾切入功能點(diǎn)，發(fā)布之初就帶動(dòng)了產(chǎn)品的二次增長(zhǎng)，并在國(guó)慶長(zhǎng)假期間爆發(fā)。
③ 第三階段
V1.8.0版本開(kāi)始，輕顏相機(jī)推出節(jié)日限定風(fēng)格和貼紙，在萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié)期間實(shí)現(xiàn)了第三次爆發(fā)。此后，輕顏相機(jī)專注于現(xiàn)有功能的繼續(xù)打磨。
快速的產(chǎn)品迭代能力，不僅體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中“小步快跑”的思維，也側(cè)面反映出這個(gè)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)強(qiáng)大能力?？焖俜答?、快速修正、快速迭代的產(chǎn)品研發(fā)能力，不僅給產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)提供了競(jìng)爭(zhēng)能力，也是用戶體驗(yàn)最有力的保障。
五. 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)&業(yè)務(wù)流程分析
1. 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)
輕顏相機(jī)主要可以分為拍攝/視頻/美圖、設(shè)置兩大部分。
① 拍攝/視頻/美圖
拍攝主要分為拍攝圖片/視頻以及編輯本地照片。具體的操作包括風(fēng)格、姿勢(shì)、美顏、濾鏡和補(bǔ)妝。其中，拍攝照片有4個(gè)一級(jí)入口，分別是風(fēng)格、姿勢(shì)、美顏和濾鏡；拍攝視頻有3個(gè)一級(jí)入口，分別是風(fēng)格、美顏和濾鏡；編輯本地照片有4個(gè)一級(jí)入口，分別是風(fēng)格、濾鏡、美顏和補(bǔ)妝。
一級(jí)入口位于頁(yè)面底部?jī)蓚?cè)，拍攝按鈕位于底部中央，整個(gè)拍攝頁(yè)面簡(jiǎn)單明了。
② 設(shè)置
設(shè)置主要包括了拍攝設(shè)置（觸屏拍攝、延時(shí)拍攝、閃光燈等）、畫(huà)布比、旋轉(zhuǎn)攝像頭。相機(jī)設(shè)置位于二級(jí)頁(yè)面，突出了拍攝的重要性。
2.功能結(jié)構(gòu)圖
輕顏相機(jī)的具體功能結(jié)構(gòu)圖如下：
3. 產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程
六. 產(chǎn)品頁(yè)面分析
輕顏相機(jī)的主要功能是拍攝照片、視頻以及編輯用戶本地相冊(cè)圖片，普通用戶使用最多的是拍攝照片。一級(jí)界面包括風(fēng)格、姿勢(shì)、美顏和濾鏡4種，因此就主界面和這四個(gè)主要功能展開(kāi)分析。
1. 主頁(yè)面
打開(kāi)輕顏相機(jī)APP，經(jīng)過(guò)3s的廣告頁(yè)面，默認(rèn)進(jìn)入首頁(yè)，頁(yè)面展示如下。拍攝按鈕位于底部最中央，兩側(cè)是風(fēng)格、姿勢(shì)、美顏和濾鏡四個(gè)一級(jí)入口，拍照設(shè)置位于頂部。
頁(yè)面其他信息
① 拍照設(shè)置：設(shè)置頁(yè)分為拍攝設(shè)置和相機(jī)設(shè)置。拍攝設(shè)置具體包括：觸屏拍攝、延時(shí)拍攝、閃光燈、網(wǎng)格線和自動(dòng)保存。相機(jī)設(shè)置位于下一級(jí)頁(yè)面，具體包括：高清畫(huà)質(zhì)、祛斑祛痘、靜音拍攝、水印設(shè)置、男生妝容搭配等。
② 設(shè)置畫(huà)布比：點(diǎn)擊可以選擇不同的畫(huà)布比，可供選擇的比例有full、9:16、3:4、1:1和圓形。
③ 拍攝完成頁(yè)：照片拍攝完成后，點(diǎn)擊下載圖標(biāo)可進(jìn)行下載，點(diǎn)擊返回圖標(biāo)可以返回重新拍攝。此外，還可以分享到多閃或微信好友/微信朋友圈/QQ好友/QQ空間/微博。
屏幕交互方式
① 主功能導(dǎo)航欄左右滑動(dòng)或點(diǎn)擊：切換拍攝/視頻功能
② 拍攝顯示界面左右滑動(dòng)：切換濾鏡
③ 點(diǎn)擊拍照：開(kāi)始拍攝。
④ 觸屏拍攝：開(kāi)啟觸屏拍攝功能后，觸屏即可拍攝。
⑤ 點(diǎn)擊風(fēng)格/姿勢(shì)/美顏/濾鏡：顯示功能詳情頁(yè)。
⑥ 點(diǎn)擊拍照設(shè)置/畫(huà)布比/導(dǎo)入圖片/旋轉(zhuǎn)攝像頭：進(jìn)行相應(yīng)功能操作。
2. 風(fēng)格頁(yè)面
在首頁(yè)點(diǎn)擊風(fēng)格圖標(biāo)，顯示詳情頁(yè)，拍攝風(fēng)格一共有28種，包括質(zhì)感、蜜桃粉、奶茶、高級(jí)灰、元?dú)獾鹊?，左右滑?dòng)可以瀏覽，點(diǎn)擊可以選擇拍攝風(fēng)格。
頁(yè)面其他信息
① 日常貼紙折疊： 日常貼紙部分折疊，點(diǎn)擊展開(kāi)，左右滑動(dòng)可以瀏覽。點(diǎn)擊返回鍵可以重新折疊。日常貼紙中，部分支持觸屏切換風(fēng)格。
屏幕交互方式
① 風(fēng)格頁(yè)面左右滑動(dòng)：瀏覽所有風(fēng)格
② 點(diǎn)擊相應(yīng)風(fēng)格圖標(biāo)：下載并選擇該拍攝風(fēng)格
③ 拍攝顯示界面左右滑動(dòng)：切換風(fēng)格
④ 拖動(dòng)進(jìn)度條：調(diào)節(jié)濾鏡和妝容，從0到100逐漸加深
⑤ 觸屏：日常貼紙中，部分可以觸屏切換
3. 姿勢(shì)頁(yè)面
拍照姿勢(shì)可以對(duì)用戶進(jìn)行一定的引導(dǎo)，根據(jù)細(xì)分場(chǎng)景分成了11類(lèi)，分別為：自拍、日常、冬日、對(duì)鏡自拍、男生、情侶、閨蜜、街景、網(wǎng)紅店、旅行和海邊。其中，每一個(gè)大分類(lèi)下有不同的小分類(lèi)。左右滑動(dòng)可以瀏覽不同類(lèi)別，當(dāng)前瀏覽的姿勢(shì)類(lèi)別文字顯示為粉紅色，點(diǎn)擊具體姿勢(shì)圖像可以進(jìn)行選擇。
頁(yè)面其他信息
① 拍攝姿勢(shì)頁(yè)面： 在拍攝頁(yè)面有圖形對(duì)用戶進(jìn)行引導(dǎo)，用戶可以自由選擇開(kāi)啟或關(guān)閉，此外，還可以對(duì)人物姿勢(shì)引導(dǎo)進(jìn)行左右切換。
屏幕交互方式
① 姿勢(shì)類(lèi)別頁(yè)面左右滑動(dòng)：瀏覽所有姿勢(shì)大類(lèi)，當(dāng)前瀏覽頁(yè)面文字顯示為粉紅色
② 具體姿勢(shì)下左右滑動(dòng)：瀏覽不同拍攝動(dòng)作
③ 拍攝顯示界面左右滑動(dòng)：切換風(fēng)格
④ 點(diǎn)擊具體姿勢(shì)圖像：選擇拍照姿勢(shì)
⑤ 點(diǎn)擊添加/取消姿勢(shì)引導(dǎo)
⑥ 點(diǎn)擊左右切換人物姿勢(shì)
4. 美顏?lái)?yè)面
美顏功能分為美顏和補(bǔ)妝兩大類(lèi)。美顏中的具體分類(lèi)包括磨皮、美白、瘦臉、大眼、瘦鼻等22種美顏特效，堪比整容級(jí)別。
頁(yè)面其他信息
① 美顏?lái)?yè)面： 點(diǎn)擊選中具體的美顏類(lèi)別，選中后會(huì)出現(xiàn)藍(lán)條，通過(guò)拖動(dòng)0-100的進(jìn)度條可以調(diào)整美顏程度。其中，瘦臉欄目下有折疊項(xiàng)，點(diǎn)擊可展開(kāi)，點(diǎn)擊返回鍵可以重新折疊。
② 補(bǔ)妝頁(yè)面： 補(bǔ)妝分為四大類(lèi)，分別為：口紅、腮紅、修容和眉毛?？诩t顏色具體分為珊瑚色、豆沙粉、少女粉、元?dú)忾?、西柚色等十種色系；腮紅顏色具體分為日常、蜜桃、甜橙、俏皮等七種；修容具體分為01、02、03和04四種；眉毛具體分為BR01、BK01、BK02和BK03四種。對(duì)于每種妝容，用戶都可以根據(jù)需要調(diào)整深淺。
屏幕交互方式
① 類(lèi)別頁(yè)面左右滑動(dòng)或點(diǎn)擊：切換美顏/補(bǔ)妝，當(dāng)前瀏覽頁(yè)面文字顯示為粉紅色
② 具體美顏類(lèi)別下左右滑動(dòng)：瀏覽不同美顏種類(lèi)
③ 具體補(bǔ)妝類(lèi)別下左右滑動(dòng)：瀏覽不同補(bǔ)妝種類(lèi)
④ 拍攝顯示界面左右滑動(dòng)：切換濾鏡
⑤ 點(diǎn)擊具體美顏/補(bǔ)妝圖標(biāo)：選擇美顏/補(bǔ)妝類(lèi)別，選中類(lèi)別出現(xiàn)藍(lán)條
⑥ 拖動(dòng)進(jìn)度條：調(diào)節(jié)美顏和補(bǔ)妝程度，從0到100逐漸加深
5.???濾鏡頁(yè)面
輕顏相機(jī)濾鏡種類(lèi)豐富，多達(dá)43種濾鏡效果，用戶可以左右滑動(dòng)或點(diǎn)擊選擇相應(yīng)濾鏡，在拍攝界面左右滑動(dòng)也可以切換濾鏡。根據(jù)需要，可以對(duì)濾鏡程度進(jìn)行調(diào)整。
屏幕交互方式
① 類(lèi)別頁(yè)面左右滑動(dòng)：瀏覽不同濾鏡種類(lèi)
② 拍攝顯示界面左右滑動(dòng)：切換濾鏡
⑤ 點(diǎn)擊具體濾鏡圖標(biāo)：選擇該濾鏡
⑥ 拖動(dòng)進(jìn)度條：調(diào)節(jié)濾鏡程度，從0到100逐漸加深
七. 運(yùn)營(yíng)策略
在這個(gè)網(wǎng)紅時(shí)代，輕顏APP作為一個(gè)初創(chuàng)產(chǎn)品，通過(guò)招攬各類(lèi)美妝、美顏、時(shí)尚類(lèi)博主，采用KOL+社交化話題運(yùn)營(yíng)的組合方案，多點(diǎn)集中式突擊，在目標(biāo)女生高度活躍的微博、小紅書(shū)和抖音平臺(tái)，投放廣告，實(shí)現(xiàn)了效果最大化的品牌營(yíng)銷(xiāo)。
1. 微博運(yùn)營(yíng)
2018年6月29號(hào)，發(fā)布了1.3.0版本，并更換了logo，隨即申請(qǐng)了官方微博，并在微博中建立超級(jí)話題#輕顏相機(jī)#，截止到目前，話題閱讀量4693.7萬(wàn)，討論數(shù)5.6萬(wàn)，且話題下多為照片分享和經(jīng)驗(yàn)分享。
此外，輕顏相機(jī)與多位網(wǎng)紅達(dá)人進(jìn)行商業(yè)合作，借助話題和KOL自身影響力，發(fā)布微博給輕顏造勢(shì)。
3. 抖音運(yùn)營(yíng)
抖音作為頭條系自家的產(chǎn)品，本身對(duì)輕顏相機(jī)在營(yíng)銷(xiāo)資源上也會(huì)有所傾斜，加上視頻本身更直觀的信息傳遞特性，抖音平臺(tái)對(duì)輕顏App的新用戶拉新起到了關(guān)鍵的作用。除了抖音信息流廣告，抖音上還有各類(lèi)時(shí)尚類(lèi)小姐姐通過(guò)視頻的方式來(lái)推薦輕顏相機(jī)，引爆全民。
4. 小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)
小紅書(shū)和微博采用基本相同的路線，差別點(diǎn)在于，不同的社區(qū)平臺(tái)，存在不同的KOL和具體合作方式，小紅書(shū)主要是發(fā)各類(lèi)筆記，截止到目前，小紅書(shū)上面「輕顏相機(jī)」的筆記已經(jīng)高達(dá)1.7萬(wàn)篇，輕顏相機(jī)已經(jīng)從邀請(qǐng)達(dá)人分享筆記進(jìn)入到用戶主動(dòng)分享階段。?
4. 攝影師聯(lián)名濾鏡
為了強(qiáng)化「一鍵拍出高級(jí)臉」的效果，輕顏相機(jī)邀請(qǐng)到一批頂尖潮流攝影師一起加入到產(chǎn)品功能開(kāi)發(fā)中，推出聯(lián)名濾鏡。在合作的過(guò)程中，輕顏相機(jī)先是劃定一個(gè)大的主題?color，然后攝影師們根據(jù)自己的風(fēng)格去自由創(chuàng)作。產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)拿到攝影的成片后再進(jìn)行技術(shù)部分的參數(shù)分析，然后根據(jù)攝影師表達(dá)的意圖進(jìn)行一遍遍調(diào)整。最終呈現(xiàn)出張家誠(chéng)「Red」、曾無(wú)「Black」、羅洋「Pink」、Overwater「White」四位攝影師聯(lián)名濾鏡。此外，輕顏相機(jī)還微博上發(fā)起#輕顏高級(jí)色# 話題進(jìn)行宣傳。
輕顏相機(jī)與這些頂尖攝影師的合作，不僅從產(chǎn)品策略上，直接用「一鍵拍出高級(jí)臉」的濾鏡鎖定了時(shí)尚、藝術(shù)、攝影圈的核心受眾。更直接的是，平時(shí)喜歡這四位攝影師作品的粉絲們，也轉(zhuǎn)化成了輕顏相機(jī)的用戶。越垂直圈層的?KOL 們，其粉絲的審美、喜好也越是趨于一致。一旦對(duì)他們使用得好，也就越容易給品牌帶來(lái)印象上的加分、提高產(chǎn)品的使用率。
5. 節(jié)日運(yùn)營(yíng)
美圖類(lèi)產(chǎn)品除了口碑之外，產(chǎn)品擁有天然傳播屬性。針對(duì)用戶在各種節(jié)日愛(ài)發(fā)社交動(dòng)態(tài)的行為，輕顏相機(jī)推出了萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日限定款貼紙濾鏡，在社交平臺(tái)上廣泛傳播，病毒裂變，帶動(dòng)了用戶增長(zhǎng)。此外，針對(duì)節(jié)日推出相應(yīng)新功能，也可以保持老用戶的新鮮感，提高用戶粘性。
輕顏相機(jī)還聯(lián)合超高流量明星楊超越對(duì)萬(wàn)圣節(jié)主題風(fēng)格濾鏡進(jìn)行了宣傳。
八. 產(chǎn)品總結(jié)
1. 用戶評(píng)論
輕顏相機(jī)作為新生代的風(fēng)格自拍新潮流相機(jī)代表，在前面的篇幅中，具體地分析了它的產(chǎn)品定位和功能，大眾的真實(shí)反饋又是怎樣的呢？
從七麥數(shù)據(jù)上統(tǒng)計(jì)的App Store評(píng)論可以里看到，截止目前（2019年3月15日），總評(píng)分高達(dá)4.9分，五星好評(píng)達(dá)到56萬(wàn)，把競(jìng)品甩在身后（美顏相機(jī)總評(píng)分4.6分，16萬(wàn)五星好評(píng)，B612總評(píng)分4.6分，15萬(wàn)五星好評(píng)）。
很多用戶表示，輕顏相機(jī)在界面設(shè)計(jì)、美顏濾鏡效果及拍照姿勢(shì)等方面都做得很不錯(cuò)。同時(shí)，在總結(jié)用戶評(píng)論的過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了輕顏相機(jī)的不少問(wèn)題。通過(guò)總結(jié)用戶反饋，我建立了需求池，從中也可以思考產(chǎn)品的不足和未來(lái)的發(fā)展方向。
2. 優(yōu)點(diǎn)
① 產(chǎn)品定位清晰準(zhǔn)確
輕顏相機(jī)所面臨的的挑戰(zhàn)是，極度擁擠又競(jìng)爭(zhēng)激烈的美顏相機(jī)市場(chǎng)，以及年輕用戶對(duì)于美顏軟件加速褪色的新鮮感。在用戶的審美從網(wǎng)紅臉、蛇精臉向自然美發(fā)展的市場(chǎng)背景下，輕顏相機(jī)確定了自己清晰準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位：一鍵拍出高級(jí)臉。其目的是解決輕熟女性像化妝一樣的拍照需求。
在過(guò)去近一年時(shí)間里，無(wú)論是在產(chǎn)品策略上和頂尖攝影師合作研發(fā)聯(lián)名濾鏡，還是進(jìn)行品牌宣傳，輕顏相機(jī)都是在堅(jiān)持產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上使用KOL。在眾多的競(jìng)品中，走出了一條差異化、高識(shí)別度的品牌路線。
② 產(chǎn)品核心功能表現(xiàn)優(yōu)秀
作為一款美顏拍照軟件，拍照效果自然是產(chǎn)品最核心的功能，在這一點(diǎn)上，輕顏相機(jī)不斷打磨產(chǎn)品功能，提升美顏效率及體驗(yàn)，產(chǎn)品濾鏡自然，貼紙豐富，拍攝效果優(yōu)秀。
③ 產(chǎn)品功能創(chuàng)新
在產(chǎn)品功能上，輕顏相機(jī)推出了之前美圖軟件沒(méi)有的功能，比如：微笑嘴角功能、男生去妝功能，都直擊用戶痛點(diǎn)，俘獲了一大批忠實(shí)用戶。
此外，輕顏相機(jī)推出姿勢(shì)功能，為產(chǎn)品尋找了一個(gè)差異化場(chǎng)景，避開(kāi)自拍戰(zhàn)場(chǎng)廝殺，高端照高級(jí)臉降維打擊其他競(jìng)品。
④ 運(yùn)營(yíng)推廣：目標(biāo)用戶群KOL+話題運(yùn)營(yíng)推廣策略
a.? 在微博、抖音和小紅書(shū)三大社交平臺(tái)上通過(guò)KOL進(jìn)行廣告投放，微博平臺(tái)更開(kāi)放，影響人群更廣泛；抖音產(chǎn)品功能展示更直接，更高效；小紅書(shū)目標(biāo)用戶人群更精準(zhǔn)，對(duì)比其他信息流投放效果更好。這樣既能短時(shí)間內(nèi)獲得大量的產(chǎn)品曝光和目標(biāo)用戶關(guān)注，又可以在投放后較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)繼續(xù)傳播和影響潛在用戶，給產(chǎn)品帶來(lái)較長(zhǎng)久的流量來(lái)源。
b. 與頂尖潮流攝影師推出合作款濾鏡，發(fā)揮KOL作用。
c. 話題宣傳：微博話題 & 抖音話題。
d. 節(jié)日貼紙系列：不斷更新節(jié)日貼紙，一直保持用戶對(duì)產(chǎn)品的新鮮感，提高用戶留存率。
3.??? 不足
① 體驗(yàn)方面
a. 作為一個(gè)新產(chǎn)品，用戶反映輕顏相機(jī)還存在諸多性能上的問(wèn)題，很多用戶反映輕顏相機(jī)與手機(jī)型號(hào)不適配、軟件耗電太厲害、使用過(guò)程中手機(jī)發(fā)燙、閃退、占用內(nèi)存大等問(wèn)題。
b. 照片清晰度仍然不能滿足用戶需求。隨著手機(jī)攝像頭性能的不斷提升，軟件性能更應(yīng)該跟上硬件的腳步。
c. 用戶反映版本更新非常頻繁，但是經(jīng)常都沒(méi)有什么變化。
② 功能方面
a.?隨著抖音等短視頻App的火爆，用戶對(duì)拍攝短視頻的需求不斷增大，輕顏相機(jī)作為拍照軟件，也有視頻功能。但是，很多用戶反映輕顏相機(jī)視頻拍攝功能還不能滿足其需求，比如視頻拍攝時(shí)間短、功能少等等。
b. 目前，很多手機(jī)都擁有可以拍攝人像模式的攝像頭，但是輕顏相機(jī)還不支持背景虛化的功能。
③ 運(yùn)營(yíng)方面
a. 推出的主題貼紙數(shù)量不多，可以在節(jié)日前推出更多好看的主題貼紙。
4.??? 改進(jìn)方案
① 體驗(yàn)方面（基礎(chǔ)需求）
a. 針對(duì)閃退、無(wú)網(wǎng)絡(luò)連接等問(wèn)題修復(fù)一些bug，并不斷優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。
b. 提高拍攝照片的清晰度。
c. 盡管快速反饋、快速修正、快速迭代的產(chǎn)品研發(fā)能力可以提供最有利的用戶體驗(yàn)保障，但輕顏相機(jī)也應(yīng)該考慮到頻繁更新會(huì)“讓用戶煩”，應(yīng)該努力尋找產(chǎn)品迭代和更新頻繁之間的平衡。
② 功能方面（增值需求）
a. 針對(duì)用戶反映的視頻功能不全的現(xiàn)象，逐漸完善視頻功能，諸如延長(zhǎng)視頻拍攝時(shí)間、拍攝過(guò)程中可以暫停、增加更多視頻特效等。
b. App適配手機(jī)的人像模式。
-----③ 運(yùn)營(yíng)方面（擴(kuò)展需求）
a. 此前，輕顏相機(jī)推出的萬(wàn)圣節(jié)和圣誕節(jié)主題貼紙都掀起了朋友圈分享的熱潮，也可以體現(xiàn)出用戶的需求。今后，可以考慮在節(jié)日前夕上線相應(yīng)貼紙功能，可以保持用戶的新鮮感，增強(qiáng)用戶粘性，并依靠社交分享傳播帶來(lái)用戶增長(zhǎng)。
