在個人管理，還有組織的管理中，都需要管理者和領(lǐng)導(dǎo)者具有一種抽身的能力。所謂抽身的能力就是觀察的“觀”，本來的意思就是不帶評價，中立地看自己。

觀有兩種，一種觀是主觀，以主人的角度看事情，還有一種角度是客觀，就是從客人的角度看問題。

我們經(jīng)常說，文章是自己的好，孩子是自己的好，這叫主觀。自己作為主人，擁有了這個東西，你就自然地帶有經(jīng)濟(jì)學(xué)上說的稟賦效應(yīng)。你擁有它，就一定會高估它的優(yōu)勢，低估甚至忽略它的劣勢，尤其是當(dāng)你身在其中的時候。

就像你在臺上指揮一個樂隊，和我在下面看你指揮是很不一樣的。我和做過影視、音頻節(jié)目的朋友交流的時候，我們都有一種恐懼，就是怕看自己的節(jié)目，怕聽自己的節(jié)目。

我自己第一次聽見我在電臺里的聲音，真的是想找個地方躲起來，我真的不知道我的聲音怎么會是這樣的。我們說話的時候，能聽見我們的聲音，但這個聲音是音響效應(yīng)。你的耳朵聽到這個聲音的介質(zhì)和別人聽你的聲音的介質(zhì)是不一樣的。后者純粹是空氣，前者是你在說話時，你的腦袋本身也承擔(dān)了傳播聲音的介質(zhì)。從你在這個世界上開始說的第一句話開始，你自己聽到的聲音和別人聽到的你的聲音其實(shí)就是不一樣的。但是，很多人不知道。

我記得好多年前有個朋友跟我說過，我很想知道自己在電話里是什么聲音。我說你這是具有一種把自己抽身出來的能力啊。你聽到自己錄音的時候覺得很怪，很自然地會想這是錄音的效果不好，錄音設(shè)備把你的聲音變了。

事實(shí)上，你的聲音變化的程度很小，是因?yàn)槟愕囊暯亲兞?，從主觀到客觀的時候，所有的東西都不一樣了。

《哈佛商業(yè)評論》的一個編輯，叫阿倫·韋伯（音）。他說一個領(lǐng)導(dǎo)者需要有兩種望遠(yuǎn)鏡。一種望遠(yuǎn)鏡就是你站在現(xiàn)在的位置去看市場，能看到更多的東西，避免讓自己陷入到鼠目寸光、自以為是的狀態(tài)。這當(dāng)然很重要，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚，有長時段觀察事態(tài)的戰(zhàn)略透視和洞察的能力，這完全沒錯。

但是，還有一種能力常常被我們忽略。阿倫·韋伯提醒我們，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該還有一種望遠(yuǎn)鏡，就是你能否從你現(xiàn)在的這個位子上離開，到你經(jīng)?？吹哪莻€地點(diǎn)。你管理一家十幾萬人的企業(yè)，但是你從來沒有站在那十幾萬人當(dāng)中，去看站在臺上的你。

你既沒有站在競爭對手的角度，也沒有站在普通公眾的角度來看自己，你只是在某種程度上感受自己。我們對自己的感受，天生就帶有PS的屬性，就像現(xiàn)在有很多軟件P出來的照片簡直是不像話，讓你自己都覺得不好意思。

我們每個人對自身的感受是自帶這種PS功能的，你站在平常被你俯視的那個位置來看看你自己，這個時候就能看到好多自己沒有看到的東西。這就像你去看你在電視上的形象，聽你在電臺里的聲音，這種感觸是很有效的。

你所在的行業(yè)，就像魚離不開水，但魚又不知道水。因?yàn)樗畬τ隰~來說，就像空氣對于我們，我們是很少感受到空氣的存在的。但是，你如果不是魚，人在看那個水就是顯而易見的。

比如一個行業(yè)里的各種習(xí)俗和潛規(guī)則，別人覺得怪里怪氣，而你卻已經(jīng)覺得是天經(jīng)地義，如入芝蘭之室，久而不聞其香，如入鮑魚之肆，久而不知其臭。如果你沒有這種抽身出來的能力，你所在的企業(yè)、行業(yè)，對你來說就存在著致命的盲點(diǎn)，甚至是盲維。這個時候，如果你想超越現(xiàn)在的狀態(tài)，那就如同是你揪著頭發(fā)離開地面一樣，是不可能的。

我們中國人說的鳥瞰，就是以鳥的視角來看，俯瞰全局，相當(dāng)于西方人所說的全知之眼。你去看一個事件的時候，你以為好的，但在鳥瞰的視角下就會是壞的；你以為是充滿前途的，但換一個視角，你已經(jīng)離深淵很近了。

有人說，戰(zhàn)略始于站在終局，就是站在最終的那個結(jié)局來看你當(dāng)下的狀態(tài)，這是你要制定戰(zhàn)略的第一步。但事實(shí)上很少有人做戰(zhàn)略的時候是這樣做的，基本上都是站在自己現(xiàn)有的位置，高屋建瓴，俯視眾生，自欺欺人，用這種方式來制定戰(zhàn)略。那就是一句話，你缺乏抽身的能力。

貝殼超越鏈家，以及鏈家所在的那個房地產(chǎn)中介行業(yè)，就可以用八個字來描述，苦海無邊，回頭是岸。站在原有的視角看，那真的是苦海無邊，但是換一個視角，就是回頭是岸。