親愛的家人們：

見字如面！

試營業(yè)這幾天，每一天都被大家的溫暖與拼勁深深打動——有人早早到崗收拾場地衛(wèi)生，有人耐心回應顧客每一個疑問，有人主動補位連軸轉卻毫無怨言。

從籌備到試營業(yè)，是每一個人的全力以赴，才讓俱樂部順利邁出了第一步。在這里，想先跟大家說一聲：辛苦啦，謝謝你們！

試營業(yè)就像一場“實戰(zhàn)演練”，沒有完美的開始，卻有我們一起成長的痕跡。這段時間里，我看到了太多溫暖的瞬間：前臺小伙伴笑著安撫等待的客戶，助教姑娘們耐心教客人打球技巧，服務部同事主動幫伙伴搭把手，后廚師傅用心準備每一份餐食……正是這些細碎的美好，讓不少客人特意跟我說“你們團隊真有活力”。這份認可，屬于每一個認真付出的你。

當然，我們也遇到了一些小插曲：高峰期會出現(xiàn)銜接不順暢的情況，個別服務細節(jié)沒能做到盡善盡美，有些流程還需要慢慢優(yōu)化。

但我想跟大家說：這些都不可怕，也不是誰的錯。試營業(yè)的意義，就是讓我們在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，為后續(xù)的正式運營打基礎。

我一直覺得，俱樂部不是冷冰冰的工作場所，而是一個“大家庭”。我們來自不同的地方，有著不同的分工，但目標是一致的：把服務做好，讓客人滿意，讓咱們這個“家”越來越好。在這里，沒有高低之分，只有并肩作戰(zhàn)的伙伴。不管你是前臺、助教、服務部還是美甲觀影后廚的家人，你的每一份付出都很重要都是俱樂部最珍貴的名片。

后續(xù)針對試營業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題，我們會盡快優(yōu)化流程、明確標準，給大家更清晰的工作指引；同時，也會認真傾聽每一個人的聲音，不管是工作中的困難，還是對俱樂部的建議，都可以隨時跟我說，跟你的主管說。咱們一起商量、一起調整，讓工作越來越順，讓大家在這里既能賺到錢，也能感受到溫暖和成長。

馬上，我們就要正式開業(yè)啦！這既是新的起點，也是對我們過往努力的最好檢驗。未來或許會有更忙碌的時刻，或許會遇到新的難題，但只要我們像這幾天一樣，心往一處想、勁往一處使，互相搭把手、彼此撐撐腰，就沒有跨不過的坎，沒有辦不成的事。

感謝每一位全力以赴的你，是你們讓這個集體充滿力量與希望。正式開業(yè)的號角即將吹響，讓我們帶著這份默契與熱忱，繼續(xù)并肩前行，把最好的服務、最暖的心意帶給每一位顧客，

加油，家人們！未來可期，我們同心同行！

李剛

2026年1月12日