2013年的時候，我有幸從行政助理調(diào)到新成立的電子商務(wù)部，從6月份到2014年初，我過著這輩子最折磨的職場生活。我們總監(jiān)每一天都在想辦法把我踢出這個團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槲姨?b>「職業(yè)化」。那么「職業(yè)化」的要求是什么呢？
01 日常交流
有一次我跟HR總監(jiān)在樓下食堂吃飯，他在跟我說一些問題，可是當(dāng)時已經(jīng)是8:58分，我眼看著管理考勤的副總從食堂走出去，我尋思總不能抓個正著吧？趕緊吃完跟HR總監(jiān)匆匆告別奔到6樓，剛好沒遲到。那天副總挨個工位巡視，遲到的都被批評。
我內(nèi)心還在小竊喜，然而之后有一天HR總監(jiān)跟電商總監(jiān)集中批斗我的時候說，太沒有職業(yè)素養(yǎng)。
別人說話你得認(rèn)真地聽，不能匆忙就走，非常不尊重人。你是趕上了沒遲到?jīng)]被批評，然而你給溝通的人印象也非常差。
另一件事是稱呼問題。因?yàn)橐郧肮ぷ鳝h(huán)境比較隨意，大家稱呼起彼此都是叫某哥某姐的，但總監(jiān)一再強(qiáng)調(diào)，對于主管以上級別成員，必須用姓氏+職位，這是對他的肯定也是對他的尊重，即使他不在乎，但你怎么知道他真的在不在乎。
02 工作安排
有一天總監(jiān)跟我分配工作，我隨口答「哦」「嗯」或者QQ上發(fā)了個表情，都被批評，那應(yīng)該怎么說呢？
「好的」「知道」「了解」「明白」
我當(dāng)時心里是很不舒服的，我尋思這么回答豈不是跟機(jī)器人一樣嗎？但事實(shí)上，等我當(dāng)了主管，我手下有三四名員工的時候，都跟我答恩、哦，我確實(shí)不知道他們是懂沒懂，甚至他們有時候都不答只是點(diǎn)頭，我都急得要死。
后來趕上有一次BOSS直接指派我做一些事情，這在以前也很常見，我屁顛屁顛的去做了。這時候總監(jiān)又發(fā)話了，其他人給我分配工作，我該怎么說呢？
好的，我清楚了，是需要在什么時間給您完成什么工作對嗎？（確認(rèn)時間節(jié)點(diǎn)和工作任務(wù)）那我跟我們總監(jiān)溝通一下，把我手里的工作完成后盡快交付您分配的內(nèi)容?！?/b>
我當(dāng)時想你這也太過分了吧，老板多不開心啊，給下屬布置個工作還得經(jīng)過你，而且我還把這段話跟總監(jiān)當(dāng)面講了（請恕我年少輕狂）?？偙O(jiān)除了訓(xùn)斥我職業(yè)化素養(yǎng)不夠以外，還說了真正職業(yè)化的公司他不會這么安排，你這么說也是一次輕微提醒，他下一次就知道。
我現(xiàn)在這家公司，事業(yè)部老大從不會給我布置任務(wù)，更不會找我下面的人分配工作，都是直接找我的上級。而其他跟我平級的同事如果直接找我手下的人干活，我手下的人去了，我就很不爽，因?yàn)槲也恢浪陕锶チ?。這時候如果用剛才的話術(shù)，讓兩邊的領(lǐng)導(dǎo)都比較舒服。而正常情況下，他確實(shí)應(yīng)該先通知我再由我告知我的下屬。
再說個這個技巧的應(yīng)用案例，昨天一個朋友被隔壁部門挖墻腳，這時候回答去或者不去都不太合適，我建議他直接跟自己主管說「自己不想去但又不知道怎么回絕」朋友主管回復(fù)說「直接說不想去」，這時候朋友才去跟挖墻腳的同事說各種理由，當(dāng)然也是比較委婉的。其實(shí)不管你去與不去，跟自己領(lǐng)導(dǎo)溝通好是非常有必要的。
03 會議制度
如果領(lǐng)導(dǎo)通知你下午2點(diǎn)安排會議，那你一般會怎么做？
聯(lián)系預(yù)訂會議室的人員，確保會議室有空余，提前調(diào)試投影儀、準(zhǔn)備電腦，提前5分鐘去會議室候座。
這一套流程都是總監(jiān)教我的職業(yè)化習(xí)慣的一部分。除此以外，會議中還有要求：
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)講話或者其他同事發(fā)言的時候，不要動手機(jī)是肯定的，也請不要默哀，要面向發(fā)言人，輕松的表情看著他講解，中間可以順著他的講解看投影幕布，但不能低頭一直在紙上劃，那都是非職業(yè)化的表現(xiàn)。
好的會議素養(yǎng)，能讓發(fā)言人記住你，因?yàn)槟阕鹬亓怂敲匆院蠊ぷ魃系母鞣N協(xié)調(diào)都有幫助。尊重，是個人職業(yè)化的第一步。
04 文件、郵件
工作中通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給他人的任何資料都是自己的標(biāo)簽，直接決定了你的職業(yè)化水平。在傳遞之前，要考慮對方的使用習(xí)慣，并且文件一定要命名，包括名字+作者+日期+版本號。
一開始我覺得這個方法太浪費(fèi)時間了，但我也深深記得剛畢業(yè)時辦公室主任反復(fù)跟我說過版本混亂的問題。因?yàn)檎f的太柔和，我根本沒往心里去，這次遭虐，那可是印象深刻。
工作中的文件，盡量使用郵件傳輸，既可以抄送相關(guān)人又作為一種工作情況完成的佐證。郵件可以使用約會讓收件人確認(rèn)回復(fù)時間，內(nèi)容要標(biāo)清楚重點(diǎn)，讓收件人幾秒鐘確認(rèn)郵件內(nèi)容，任何無正文的郵件都是不職業(yè)化的表現(xiàn)。郵件可以講的內(nèi)容太多，下次我單獨(dú)寫一篇文章。
05 工作記錄
我以前是沒有任何工作記錄的，也沒有任何時間安排，有工作就做，做完了就做下一個，當(dāng)我從行政轉(zhuǎn)為市場專員的時候才發(fā)現(xiàn)，工作太多，瑣碎的事情太多，我根本做不完，也不記得每天都做了什么。總監(jiān)要求我們必須每周進(jìn)行工作計(jì)劃總結(jié)，每月進(jìn)行計(jì)劃總結(jié)，而且要求必須有數(shù)據(jù)。
在一開始，我特別反感，因?yàn)槊看握硗昕偨Y(jié)都得消耗大量的時間，而我又有太多的積累工作完成不了?？僧?dāng)我進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理時，如果我不進(jìn)行計(jì)劃總結(jié)，我根本不知道項(xiàng)目進(jìn)程，我很慶幸我已經(jīng)學(xué)會并且習(xí)慣了進(jìn)行周計(jì)劃并且每天使用四象限法安排工作。
職場總不是順利的，更多的是艱難困苦?？墒堑饶阍偻乜吹臅r候，你總覺得自己在成長。所以眼下的不順利又能怎樣呢？每當(dāng)我特別不順的時候我都叫喊著：老天爺啊，你這又是想考驗(yàn)我哪個能力呢？叫喊完之后，繼續(xù)努力工作。當(dāng)然，我也不會放過下班后的幾個小時，因?yàn)?，這時的我才是真我，釋放后的我，感謝有你們的陪伴。
End
這是我連續(xù)寫作第17天，你可以留言，說說你在職場受虐的故事。
