? ? ? ?剛剛?cè)胱?，忻州燃?xì)夤驹谕鈺r就向用戶收取二次打壓費。家住忻州市北里小區(qū)的盧女士認(rèn)為，燃?xì)夤救绱耸召M，很不合理，讓她很“鬧心”。

? ? ? ?近日，忻州市民盧女士喬遷新居后，準(zhǔn)備接通家中的天然氣?！敖衲?月份，拿到新房鑰匙時，我就向物業(yè)繳清了包括天然氣在內(nèi)的所有費用。但一直等到10月20日，忻州燃公司的工作人員才上門給通氣，并稱8月1日后，天然氣公司開始向用戶收取100元的二次打壓費，否則不給送氣。”

? ? ? ?無奈之下，盧女士被迫繳納了二次打壓費。“這收費太霸道了！我4月份就申請開通天然氣，為何拖到10月份才給我上門辦理？期間，恰好又出現(xiàn)了收二次打壓費的新規(guī)。這是不是燃?xì)夤咎崆爸?，故意為之，專門等著向用戶收費呢？”“鬧心”的盧女士找到了燃?xì)夤荆懸f法，但始終未果。

? ? ? ?她向筆者反映此事后，筆者隨即撥通了忻州燃?xì)夤镜碾娫?。該公司調(diào)度一工作人員稱，小區(qū)整體送氣，屬于第一次打壓，然后其余時間送氣的均屬二次打壓，那就要收費。第一次打壓，天然氣公司只與物業(yè)對接，像這種情況，雖然費是燃?xì)夤臼盏模阌惺裁磫栴}還是去找物業(yè)吧。

? ? ? 明明是燃?xì)夤鞠蛴脩糁苯邮杖《未驂嘿M，卻做不出讓人信服的解釋，也不耐心地給用戶答疑解惑，而是把用戶像皮球一樣踢給了小區(qū)物業(yè)。忻州燃?xì)夤救绱俗龇?，顯然有失企業(yè)風(fēng)范，讓人無法理解。在此，筆者希望忻州燃?xì)夤灸茔∈胤?wù)理念，端正工作態(tài)度，盡快給用戶一個合理的說法。（江晨）

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