相信看過3.15的朋友都還記得淘寶被爆存在刷單問題的事情,淘寶對此反應(yīng)略顯冷靜克制,反倒是京東,莫名其妙就跳出來說自己有一套大數(shù)據(jù)云計算的“天網(wǎng)”系統(tǒng),并稱其反刷單系統(tǒng)識別率已達99%以上。但是截至目前,我沒有看到京東方面任何針對刷單行為的處罰規(guī)定和措施。
其實甄別刷單肉眼就可以做到,買家只要發(fā)現(xiàn)交易短時間量激增,多數(shù)是不說話,默認好評,店鋪商品種類極少,就能識別率達到100%了。
京東自營的商品,實話實說,用戶體驗還是非常不錯的,不管是物流還是客服,除了種類不甚健全以外,沒有什么特別值得吐槽的地方。但是買的時候一定要看清楚狀況,一旦手滑買了“第三方”的東西,那就真的是交給命運做裁決了。
京東和淘寶之爭由來已久,屬于“既生瑜何生亮”的感慨,本來你賣你的自營我做我的平臺,各自相安無事就好,但是世人就是忍不住拿它倆作比較,比較完還對京東各種嘲諷,就像我今天這樣。大家就總會說,“為什么是BAT,而不是BATJ呢?!眽阂志昧?,京東難免會生出爭強好勝之心,也學淘寶搞第三方平臺,但是數(shù)量上的差距比較明顯,所以京東為了縮小在數(shù)量上的差距,對第三方的監(jiān)管,并沒有淘寶那么負責。
在下是當年懵懂時是體驗過的,具體細節(jié)我就不作贅述了,大體上就是快遞了將近半個月才到我手里,這期間,各種投訴,京東客服各種安慰我,然而僅限于安慰。京東第三方也沒有什么7天無理由退換貨之類的承諾,淘寶但凡你給個差評,店家煩都能煩死你,你也可以選擇以此和店家展開友好地談(WEI)判(XIE),或者真在產(chǎn)品有質(zhì)量問題的前提下,向淘寶客服投訴,一經(jīng)查實,關(guān)店或者罰款,一點都不含糊,但是京東第三方你給個差評試試,總覺得店家有點死豬不怕開水燙的覺悟。
所以京東最大的問題,是對第三方加強監(jiān)管,刷單這件小事,真沒有必要動用大數(shù)據(jù)云計算這些噱頭,否則會平白無故嚇死許多寶寶的。
文/么瑞,微信公眾號:互聯(lián)網(wǎng)么茶婊(ID:netmeray)風緊,扯互聯(lián)網(wǎng)的牛寶寶。