這個世界上，沒有誰比誰高貴。
?01??
前兩天，發(fā)生了一起讓人寒心的事件。
山東廣饒張某的母親參加網上活動，獲贈一箱芒果。
到貨后，張某發(fā)現包裝有些破損，打開一看，芒果居然少了一個。
當場怒斥48歲女快遞員桂英偷吃。
圖片來源 | 新京報
桂英有些委屈，自己只是正常送貨，對此毫不知情。
但她沒說什么，給張某賠禮道歉，還提出會賠償他一整箱芒果。
張某卻表示，這些芒果是越南進口的，本地買不到。
桂英又提出以兩倍、甚至三倍的價錢賠償，希望不要投訴。
但張某仍然拒絕，當場打電話向快遞公司投訴。
第二天下班，桂英自費買了一箱芒果，送到張某家中請求原諒。
誰知張某不依不饒，再次打電話投訴。
被逼無奈，48歲的桂英來到張某家門口，向23歲的他下跪求饒。
“這件事怎么解決都行，求你不要再投訴了，再投訴我就要被辭退了。”
張某一臉不屑，吼道：“你跪也沒用，別給我來這一套！”然后呵斥她離開。
見桂英跪地不起，張某再一次打電話向快遞公司投訴，隨后還報了警。
民警王海港到場后了解了相關情況，感到非常氣憤。
他告訴桂英：“這事用得著下跪嗎？我們不要摒棄尊嚴，乞求原諒！”
圖片來源 | 新京報
王海港連夜寫了一張證明，第二天一早給快遞公司送過去。
證明中說到：以德報怨，何以報德？
不能為惡意客戶的“諒解”，犧牲員工尊嚴，建議將投訴者加入黑名單。
證明一出，被網友稱為“史上最強派出所證明”。
不少人吐槽張某：“芒果本來就是免費送的，少一個還賠償了一箱，就該知足了。”
“一個大男人又刻薄又矯情，死纏爛打，難道是想一個芒果訛一套房？”
狗血的是，投訴精上身的張某，對王海港的處理非常不滿。
表示不認可警方“證明”，隨即向派出所投訴民警王海港……
圖片來源 | 澎湃新聞
?02??
無獨有偶，在“芒果事件”發(fā)生后沒幾天。
江蘇常州出現了一起后果更嚴重的惡意投訴事件。
快遞員楊某在派送一個沙發(fā)四件套時，發(fā)現收件人電話號碼少了一位數，打電話給發(fā)件人詢問。
對方態(tài)度相當惡劣，一陣謾罵后，讓楊某提供運單號。
當時楊某正在開車，表示無法立即查詢號碼。
結果在送件途中，楊某就接到公司打來的電話。
楊某被投訴了，原因是楊某罵人。
這次惡意投訴，讓楊某受到處罰，扣除5分行政分，調離目前區(qū)域。
領導還讓他寫500字的書面檢討。
楊某為人剛毅，又愛面子，怎受得了這種屈辱。
他在檢討中寫下“在尊嚴和工作面前，我可以不要工作！”
然后在家中連吞40粒安眠藥自殺，以死維護尊嚴。
幸好被及時發(fā)現，最終還是搶救了回來。
善良是做人的根本，我們的所作所為，至少要對得起良心。
可偏偏有些人，自認為高人一等，尖酸刻薄，沒有同理心。
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甚至為了自己的利益，不惜扭曲事實，把人推向絕境。
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這樣的人，根本不配做人。
圖片來源 | 紅星新聞
?03??
在服務行業(yè)工作，被不當人看的事情常有發(fā)生。
最常見的是外賣員。
西安的小王從事外賣行業(yè)3年多，每天盡心盡力，仍有不少差評。
訂餐地址不詳細，稍有延誤給差評；
訂的餐不好吃，給騎手差評；
叫幫忙買東西，拒絕就給差評。
只要稍微有點不滿意，就會投來差評甚至辱罵。
一次，小王在規(guī)定時間把餐送到一位女顧客手里。
正準備離開，女顧客拎了一包垃圾出來。
直接跟他說：“我家還有點垃圾，你順路給我扔到樓下垃圾桶，路有點遠，我就不去了?！?/p>
小王拒絕：“我是送外賣的，不幫倒垃圾。”
但見顧客臉色不太好，還是將垃圾帶了下去。
沒想到，顧客還是給了差評，相當前一天的單都白跑了。
小王怒氣攻心，自己又不是她保姆，憑什么被指指點點。
于是想發(fā)短信問清楚。
女子回應稱：
“你不倒可以拒絕我，但你態(tài)度不好，我投訴不是因為你不倒垃圾，而是態(tài)度不好?！?/p>
還說其他外賣小哥會幫忙倒垃圾，為什么你就不倒。
網友神評很扎心：“為什么其他人都給好評，就你給差評？”
要知道，每個人都有自己的工作范圍。
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幫你是情分，不幫是本分，別人憑什么慣著你？
這種人自以為是公主，其實自私自利到極點。
利用手上的權利威脅別人，只為出一口氣，抹殺他人勞動果實。
無法想象，一個如此狹窄、苛刻的人，內心到底有多險惡。
?04??
有人說，如何對待服務人員，體現了你的修養(yǎng)。
近年來，顧客和服務員之間的爭執(zhí)，越來越多。
河南鄭州的一家餐廳，女服務員不小心弄濕男顧客的褲子。
立刻遭到不堪入耳的辱罵！
“你怎么連伺候人的活也干不了？”
女孩連連道歉，對方還是不停地責罵、貶低、侮辱。
“你知道嗎？像你這樣的人，生來就是伺候人的?！?/p>
“工作就是有高低貴賤之分?！?/p>
“道歉有用嗎？那我也潑你一下試試？”
一位小哥看不下去，直接甩出300元：
“褲子而已，至于嗎？給你買條新的！”
這才讓無理取鬧的顧客平靜了下來。
每一個依靠汗水掙錢的人，都理應受到尊重。
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服務員有義務為顧客提供更好的服務，這沒錯。
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但不意味你可以隨意踐踏他的尊嚴，侮辱他的人格。
?05??
湖北武漢某個燒烤店，正值員工吃飯時間。
這時店里來了兩位顧客，一個正在吃飯的女服務員，嘴里嚼著東西就過去了。
顧客向她索要菜單，服務員禮貌地表示，可以用手機點單。
兩人臉色一沉，竟然炸了，大罵服務員態(tài)度不好，還在服務客人的時候嚼東西。
女服務員不做聲，兩人變本加厲，罵她是“鄉(xiāng)下來的村姑，沒有素質”。
這下就惹火了服務員，開始發(fā)生了爭執(zhí)，
顧客把老板叫來，說“她不想干就讓她走人！”
氣得服務員哭著跑了出門。
這種顧客，竟罵出素質一詞，我看最沒素質的就是他自己。
總有人覺得，消費者就該高人一等，顧客就是上帝。
但這句話是給服務員自勉用的，而不是用來作威作福。
有人說，“如何對待收入不如自己的人，體現了一個人的人品?！?/b>
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當傷害沒有成本，品質低下的人就會盡顯欺軟怕硬的小人嘴臉。
?06??
世界上總有些人，不斷刷新我們對人性的認知。
江蘇南通，保潔員陳阿姨正在小區(qū)內清掃垃圾。
這時一輛白色奧迪正好通過路口，撞了一下陳阿姨的腰。
隨后車上下來一位黑衣男子，一把將她推倒在地，不斷用腳踹，陳阿姨毫無還手能力。
連踹了十幾下后，車上又下來一名女子，一把搶過掃把，毆打陳阿姨頭部。
兩人輪番毆打，還指著陳阿姨破口大罵。
附近有人聽到動靜趕過來，兩人才收斂起來，駕車離開。
保潔員只是在工作范圍清掃，犯了什么錯。
難道開奧迪就了不起嗎，就可以視他人如草芥？
在他們內心，尊卑觀念早已根深蒂固。
也許他們的錢越來越多，卻越來越冷血。
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不尊重他人尊嚴，本質上也是自賤。
?07??
從事服務行業(yè)，往往承受著外人難以想象的壓力。
他們拿著微薄的薪水，卻很少得到理解。
即便如此，這群在某些“高級人士”眼里的“低等人”，卻常懷一顆善良的心。
遼寧沈陽，一場暴雨導致一名女士車輛被淹。
求助無門之際，附近派件的快遞員小姜，主動下水幫忙，將車推離積水。
由于汽車遇水無法發(fā)動，小姜又咨詢了懂車的朋友，幫車主成功啟動后才離開。
小姜表示，這只是舉手之勞，在服務好客戶的同時，幫助有需要的人也是應該的。
江蘇南通，61歲保潔員杰叔，在工作期間，經常遇到行動不便的殘疾人、老年人。
他每次都上前幫忙，扶他們過馬路，或是扶他們上公交車。
杰叔說：“每個人都有老去的一天，我能幫就幫，我堅信這個社會還是善良的好人多?！?/p>
貴州貴陽，有網友看到溫暖一幕：某餐館服務員端著一碗粉喂一位老大爺吃。
服務員說，她和這位老人素不相識。
當天見他右手發(fā)抖，很難將粉送進嘴里，于心不忍，就上前幫喂。
待老人吃完后，才繼續(xù)忙工作。
這個世界上，沒有誰比誰更高貴。
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每個人都有屬于自己的生活，責任，和愛的人。
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有人說，善良是最好的品格，也是保證一輩子心安理得的唯一辦法。
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所以，對這個世界溫柔一點吧。
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生而為人，我勸你善良。
