早在幾年前剛來(lái)北京時(shí)，各種營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)知識(shí)就已汗牛充棟，或刻意汗牛充棟，和很多一腔熱血的新人一樣，一面感嘆磚家大師們的牛逼，一面感覺思緒混亂更加迷茫，后來(lái)暴力取關(guān)大量號(hào)，開始回歸落地本質(zhì)，系統(tǒng)反復(fù)學(xué)習(xí)數(shù)本營(yíng)銷經(jīng)典，學(xué)習(xí)競(jìng)品，請(qǐng)教高手，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)不斷修正，才開始逐步有實(shí)際進(jìn)步。
關(guān)于營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)體系框架，美國(guó)營(yíng)銷學(xué)學(xué)者麥卡錫老人家，在1960年提出了著名的4P營(yíng)銷組合策略，在今天這個(gè)時(shí)代依然有用，即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)，和人類不斷進(jìn)化一樣，理論也在進(jìn)化，三瘋幾年沒變框架就是市場(chǎng)、產(chǎn)品、渠道、轉(zhuǎn)化（即是“促銷”的進(jìn)化版）、crm、品牌、管理。
市場(chǎng)解決的是客戶
誰(shuí)是不看不買的路人，誰(shuí)是只看不買的路人，誰(shuí)是又看又買的客戶，誰(shuí)是又看又買還拉人買的大客戶？如果自己創(chuàng)業(yè)，堅(jiān)決不碰啥虛了吧唧的cpa、人氣、閱讀數(shù)、粉絲數(shù)，這年頭啥數(shù)據(jù)不能刷，當(dāng)然如果打工，老板天天不切實(shí)際要這要那，就要啥刷啥！
產(chǎn)品解決的是價(jià)值、定位
使用價(jià)值是啥？核心賣點(diǎn)是啥？核心差異點(diǎn)是啥？核心優(yōu)勢(shì)點(diǎn)是啥？溢價(jià)價(jià)值是啥？傳播價(jià)值是啥？ps：回答好了上述問題，甚至是前三個(gè)問題定位基本就自然而然地發(fā)生了，如果沒解決用戶需求，不可能這樣定位，如果和競(jìng)品沒差異，也不會(huì)這樣定位，如果自己資源做不到，也不會(huì)這樣定位
渠道解決的是交互
潛在客戶在哪里首次接觸？在哪里持續(xù)關(guān)注？在哪里體驗(yàn)？在哪里購(gòu)買？這塊mark一下，如果打工重點(diǎn)積累下這個(gè)的資源、技能，隨時(shí)準(zhǔn)備單干，擱十年前就是傳說(shuō)中的，做銷售的容易當(dāng)老板，因?yàn)槟菚r(shí)鋪賣貨渠道與各老板結(jié)下了關(guān)系，從賣可口可樂到賣百事可樂是很正常的事，現(xiàn)在是做營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)容易當(dāng)老板，邏輯也是掌握了渠道
轉(zhuǎn)化解決的是不僅想買，還要立刻買
這年頭，寧愿相信男人那張破嘴，也別相信用戶說(shuō)明天再買的承諾，君不見人腦每天接受8600萬(wàn)條信息，君不見對(duì)手每天逛我社群幾十回，客戶還能回來(lái)？我信你個(gè)鬼，糟老頭子壞球得很！所以必須變著花讓用戶覺得便宜想買，還要變著花限時(shí)限量，大聲疾呼“過了這個(gè)村，就沒這個(gè)店了”
crm解決的是不僅讓客戶買，還要一直買，最好拉人來(lái)買
crm簡(jiǎn)單理解即客戶管理，核心是老客戶管理，精細(xì)化了也有潛在顧客追銷的管理，不要一來(lái)就學(xué)學(xué)術(shù)派學(xué)者搞一套積分體系，一則開發(fā)成本極高，二則對(duì)爭(zhēng)名奪利的貢獻(xiàn)基本很差，唯一的好處就是年終匯報(bào)時(shí)結(jié)合“生命周期管理”概念做ppt裝逼，真相是，某東N個(gè)業(yè)務(wù)積分體系計(jì)劃都不了了之，看得出其中投產(chǎn)比？坦白地講，這塊核心要積累學(xué)習(xí)的就是裂變，如分銷、任務(wù)寶、社群裂變、投票、拼團(tuán)、砍價(jià)、集卡等等，因?yàn)樽尷峡蛻粢恢辟I除了產(chǎn)品好以外，真實(shí)有效的方式暫時(shí)只有發(fā)優(yōu)惠券，沉錨效應(yīng)，始終感覺不花就虧了，而裂變的要義不是就是微信明令禁止的“誘導(dǎo)分享”
品牌解決的是占領(lǐng)心智，提高溢價(jià)
“品牌才是最大的流量池”，十分認(rèn)同這句話。曾經(jīng)4A咨詢公司風(fēng)靡流行，收甲方千八百萬(wàn)品牌方案，核心就干4件事，寫一句廣告，請(qǐng)一個(gè)明星，排一個(gè)片子，投一個(gè)央視，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)頗為復(fù)雜，但咱們簡(jiǎn)單點(diǎn)理財(cái)品牌的最終目的，無(wú)非也就是讓一句廣告甚至一個(gè)詞語(yǔ)深入心智，不斷強(qiáng)化，恰似沃爾沃重復(fù)安全，腦白金重復(fù)送禮，霸王重復(fù)防脫發(fā)。ps，原本4A值得尊重是有道理的，只是被假大空的一群人玩壞了，忽悠起來(lái)一大堆牛逼概念，落地起來(lái)把寫散文稱為文案，把p海報(bào)稱為創(chuàng)意，微博發(fā)個(gè)段子幾個(gè)點(diǎn)贊稱為社會(huì)化傳播；
管理解決的是只會(huì)單干就干到死的問題
如何根據(jù)伙伴不同情況分配任務(wù)人盡其用，繞不開教練術(shù)，如何根據(jù)任務(wù)的節(jié)奏各司其職，繞不開甘特圖。能干想干，授權(quán)干，給足資源，不定時(shí)跟蹤；能干不想干，定目標(biāo)，給激勵(lì)，定期跟蹤；想干不能干，定目標(biāo)，教細(xì)節(jié)，定期跟蹤；不想干不能干，定目標(biāo)，教細(xì)節(jié)，隨時(shí)跟蹤或讓請(qǐng)滾。季度任務(wù)或重大活動(dòng)，往往涉及人、事較多，紛亂繁雜，需將先任務(wù)拆解為具體工作板塊，定好負(fù)責(zé)人、起止時(shí)間、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、由近即遠(yuǎn)規(guī)劃，日日跟進(jìn)，周周調(diào)整。
以上，反復(fù)刻意練習(xí)，能力、收入超同齡人只是自然而然過程！
裝三瘋，可能是京東史最會(huì)營(yíng)銷的獸醫(yī)。
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