在《非暴力溝通》這本書前邊的閱讀里，盧森堡博士深入淺出地為我們闡述了如何通過非暴力溝通的四個(gè)要素誠實(shí)地表達(dá)自己。

在今天的閱讀過程中，又讓我們?cè)跁袑W(xué)習(xí)到了將這四個(gè)要素運(yùn)用于溝通過程中的另一個(gè)非常重要的方面，那就是“以同理心去傾聽”。

同理，意味著我們要以尊重的態(tài)度來了解他人的體驗(yàn)。要同理他人，必須完全卸下對(duì)他人先入為主的成見和評(píng)判，這就是與他人“同在”的狀態(tài)。

而我們?cè)谄綍r(shí)與人溝通時(shí)，往往會(huì)將給予他人建議或?qū)捨浚蛘呓忉屪约旱牧龌蚋惺墚?dāng)作是同理他人。

書中提到的霍莉·漢弗里（Holley Humphrey）做了一些很有意義的歸納，讓我們明確了日常生活中哪些說話的方式會(huì)妨礙我們以同理心與他人連結(jié)。

1.“我認(rèn)為你應(yīng)該……”“為什么你沒有這樣……”——這是給建議；

2.“這算不了什么。你聽聽我曾經(jīng)經(jīng)歷過的?！薄@是比慘；

3.“如果你這樣做……這就會(huì)轉(zhuǎn)變成一個(gè)非常積極的體驗(yàn)?！薄@是說教；

4.“這不是你的錯(cuò)，你盡力了?！薄@是安慰；

5.“這讓我想到曾經(jīng)……”——這是講故事；

6.“高興一點(diǎn)兒，不要這么難過。”——這是在擺脫感受；

7.“哦，你真是可憐……”——這是同情；

8.“這種情況是什么時(shí)候開始的？”——這是詢問，作為咨詢師，我們是不是會(huì)經(jīng)常這樣詢問來訪者呢？

9.“我本來想打電話給你，可是……”——這是解釋；

10.“事情不是這樣的?！薄@是糾正。

以上這10點(diǎn)，是不是我們?cè)谂c他人溝通時(shí)經(jīng)常會(huì)說到的話呢？很可惜，他們都不是“同理”的范疇。

同理的核心是“臨在”——全然地與他人以及他們當(dāng)下的體驗(yàn)同在。因此，“同理心”不同于頭腦上的理解，也并非“同情”。