打造真爆款需要一種防御性的進(jìn)攻，既要滿足現(xiàn)在的需求，又要防止新問題發(fā)生。

真爆款要同時滿足客戶的痛點、癢點和爽點，痛點就是客戶不想要什么；癢點就是客戶不知道想要什么，被你發(fā)現(xiàn)了；爽點就是客戶想要一直沒有得到，突然被滿足了。

能不能成為爆款，就看和客戶的關(guān)系經(jīng)營得好不好。產(chǎn)品能持續(xù)的讓客戶有好的感覺，就能維持好和客戶的良好關(guān)系，就能打造出真爆款。