文章來源于作者公眾號【禾也云畫】

前言：“ 銷售到底是什么？銷售在我們生活中重要嗎？銷售都有哪些技巧？”

帶著對這三個問題的思考，接下來，我談談自己的理解。

01

銷售到底是什么？

如果我說：“ 銷售就是通過一系列手段，把有形或無形的產(chǎn)品賣給有需求的潛在客戶?！?/b>這句話你同意嗎？

在銷售中，主要把產(chǎn)品分為兩類：“有形和無形”，它們之間的區(qū)別是：有形的產(chǎn)品，主要是指我們在生活中可以看到的產(chǎn)品，比如：“衣服、食品、房子、汽車，等等......”而無形的產(chǎn)品，主要指那些我們在生活中看不到的產(chǎn)品，比如：“想法、觀念、價值、信念，等等......”大部分人對產(chǎn)品理解的范圍其實很窄，不知道產(chǎn)品還分有形和無形的區(qū)別，特別是后面一個，在生活處處是銷售的今天，對我們消費觀念的影響越來越深。

影響到底有多深？

這里舉個簡單的例子：“隨著“知識付費”市場的不斷興起，“知識付費”如今也越來越流行，有很多人由于受環(huán)境和認知局限的影響，他們會為了提升自己，愿意花錢去學習許多業(yè)內牛人成功的經(jīng)驗和方法。但是由于這個市場目前還處于發(fā)展期，很多方面還不成熟，所以魚龍混雜，導致被割“韭菜”的人越來越多，因此花錢找老師的時候，還是盡量謹慎一些。

有點扯遠了，回到本節(jié)討論的問題：“銷售到底是什么？”為了讓這個問題得到更好的升華，來聽聽世界銷售大師“喬.吉拉德”，他是怎么理解銷售的？下面是他的原話：“銷售是一門藝術科學，要善于找到顧客的關鍵按鈕。”

總結：銷售其實說來說去，怎么也離不開“產(chǎn)品和服務”，而且永遠都只做一件事情：“通過一系列手段，找到對自己產(chǎn)品有需求的潛在客戶，并達成交易?！?/b>

02

銷售在我們生活中重要嗎？

在生活處處都是銷售的今天，我認為銷售其實還是蠻重要的，既然說它重要，那么它到底有多重要？

“銷售其實毫不夸張地說，它涵蓋了我們的一生?！?/b>

從我們一出生開始，其實就已經(jīng)學會了用“哭聲”來得到父母的疼愛；等上學之后，只要好好聽父母和老師的話，好好學習，就能得到父母和老師的關心；如果想要在班上獲得同學們的關注與崇拜，只需要成績優(yōu)秀，比身邊的同齡人聰明，就能得到自己想要的；等成熟以后，要是遇到喜歡的人，只要長相過得去，再稍微注意一下外表，同時懂得在喜歡的人面前展現(xiàn)自己優(yōu)秀的一面，大概率下就能得到想要的愛情；后面一直到工作、結婚、甚至去世，銷售都伴隨著我們。

不管你是否承認，銷售對于我們一生確實如此。如果你還沒看懂上面這段話，舉里面兩個例子說明一下。

比如說“哭聲”就是指無形的產(chǎn)品，盡管當時我們沒有意識，并不知道那是銷售，但是從銷售的本質上來說，我們確實是通過銷售“哭聲”這個無形的產(chǎn)品，獲得了我們想要的，那就是父母的關心。談戀愛也同樣如此，如果我們把自己當作一個“產(chǎn)品”來銷售的話：“注意外表，就是注意產(chǎn)品的包裝；跟人表白，本質上就是在銷售“我們自己”這個產(chǎn)品的功能、想法、價值觀，以此來得到另一半的認可，最后獲得想要的愛情?！?/b>

在生活中，當我們想要說服某人時，如果不懂得銷售的一些技巧，那么我們的觀念、想法、價值觀，就不會被別人所接受，從而達不到說服的目的。

在如今這個社會，為什么會存在那么多的“家庭矛盾、婚姻不合、親子代溝，等等問題......，原因就是我們的想法不被接受，所以導致了沖突的產(chǎn)生。

03

銷售有哪些技巧？

關于銷售的技巧，由于當今行業(yè)種類的繁多，再加上各個行業(yè)都有自己不同的銷售技巧；所以，接下來我只聊一些銷售比較底層的東西，你也可以理解為這是銷售的“道”。

銷售從底層來講，不管是有形產(chǎn)品也好無形產(chǎn)品也罷，本質上第一步都是先看“產(chǎn)品怎么樣”？如果產(chǎn)品的質量很好，同時也很物美價廉，按道理來說賣給別人肯定沒問題對不對？但在現(xiàn)實中，就算產(chǎn)品再好，也同樣不會有人來買，原因是什么？因為你有的產(chǎn)品別人同樣也有，人家為什么一定要在你這里買呢？這里面就涉及到關于“信任”的問題。

所以來到銷售的第二步，“你是誰”？試想一下，別人如果不認識你，會買你的東西嗎？除非你是一個銷售的天才，能夠在短短的時間內就能獲得客戶的信任，要不然就算你產(chǎn)品再好，別人也不會買！看到這里，我猜肯定有很多人心里會說：“ 我不是銷售天才啊！別人也不認識我?。∵€不是一樣有人買我的產(chǎn)品！” 我的回答是：“也許你確實成功地賣出了產(chǎn)品，但是到后面你會發(fā)現(xiàn)這樣的“銷售成本”其實很高！”

為什么前幾年的微商，有人能通過朋友圈帶貨做到年入千萬，成功的原因有一部分是因為微信朋友圈基本都是熟人，因此就有天然的信任基礎，這導致銷售的成本變得很低，但現(xiàn)在風口已過，市場已趨近飽和，早期抓住微商這波機會的大都已改變了人生命運，不過要知道，通過做微商年入千萬的人往往只是少數(shù)，其他做微商的，也有熟人資源，也有信任基礎，為什么就是做不到年入千萬呢？因此，僅僅知道“你是誰”遠遠是不夠的。最后來到銷售的第三步，“你所代表的公司，能否和潛在客戶產(chǎn)生共鳴”。

思考一下，如果我現(xiàn)在手上有兩部手機，一部是“華為”生產(chǎn)的，另一部是“禾也云畫”生產(chǎn)的，你會選哪個？毋庸置疑，你肯定會選“華為”對不對？“禾也云畫”？聽都沒聽說過，肯定是哪個公司生產(chǎn)的山寨手機，我才不要買呢！

“華為”，它代表的是我們國家的民族品牌，所以我們對它會有一種“愛國”的情感在里面。這里建議想做銷售的朋友，如果你準備選擇手機行業(yè)，那么一定要去華為，在這樣一個平臺里，你銷售的業(yè)績會比去其他公司好做得多。

這里補充一下：“ 想要年入千萬，僅僅只是通過上面這三步是不現(xiàn)實的，成功不僅需要靠自己的努力和選對一個好的平臺，有時候還需要一些不確定性的運氣因素在里面，因此，我們只需要盡人事聽天命就好?！?/b>

總結：今天分享的這些，其實都是銷售很底層的東西，因為它適用于每個行業(yè)，所以我喜歡把它稱之為銷售的“道”。

關于銷售的學習，我自己也還有很長一段路要走，今天所提出的觀點，只是自己平時對這個行業(yè)的一些所學及所悟，如果有說得不對的地方，請朋友們海涵！