本人是社群的群主多年不假，卻是松散運營的社群群主，離真正運營一個社群還差了十萬八千里。
說到社群運營，雖然不是一臉懵逼，但是多年來簡單粗暴的社群維系摸不著道，希望群員充分交流而嚴格控制人數(shù)、結(jié)果卻仍經(jīng)常遭遇冷場的梗吃了不少。直到最近，通過參與幾個社群并且學習了一些成員的心得體會，才有所感悟。
在一個社群運營小白的眼中，究竟怎樣才能運營好一個社群？
1. 從社群運營者的角度審視，應當以經(jīng)營公司的理念經(jīng)營社群。
第一，要有清晰的管理機制。
此類社群的運營，一般都是有一個發(fā)起人，招納助理和運營官若干，制定并發(fā)布活動規(guī)則。規(guī)則是社群運營的生命線。沒有規(guī)矩，不成方圓，沒有嚴格規(guī)則的社群，也就奢談社群的有序運營。規(guī)則包括社群的總規(guī)則、階段性活動規(guī)則和分組規(guī)則等等，比如禁言時間、發(fā)言時間、互動時間等，如果沒有相應規(guī)則，就會讓社群的日常運營顯得混亂。
為了便于統(tǒng)籌管理，會將報名的一眾社員進行分組，小團抱大團，既有大主題，又有小專題；每日統(tǒng)一發(fā)布活動內(nèi)容，統(tǒng)一作出每日回應。
第二，要有自己的核心團隊。
人才是社群運營的基礎，人才團隊就是社群運營成功的基石。
目前一些辦得較大的社群都是在原有的核心精英團隊基礎上開始。在后續(xù)的社群運營中，常常會在前序活動的基礎上進一步發(fā)展變化，注意借助活動載體，進行階梯式的人才儲備和隊伍發(fā)展，特別是發(fā)展具備專長的鐵粉。
團隊建設，對于社群運營而言，是非常具有長遠眼光的發(fā)展思路和可持續(xù)發(fā)展策略。
第三，要鼓勵群內(nèi)外開放式交流。
形式之一是邀請群外的知識IP或者專業(yè)高手作客社群開講座，灌輸新鮮視角，碰撞新鮮思維；
形式之二是由群內(nèi)老師和部分骨干圍繞某個主題分享心得，現(xiàn)身說法；
形式之三是線下見面會，大家從線上的網(wǎng)友轉(zhuǎn)而發(fā)展成為現(xiàn)實生活中的朋友，圍繞某個話題，進行知識和資源的線下鏈接，社群就是借此為大家創(chuàng)造更多的發(fā)展可能性。
2. 從社群參與者的角度審視，是一段下決心、作堅持的期待之旅。
作為一個亦步亦趨者，在下決心加入這個社群的那一刻開始，就有了對于社群的自我期望。系統(tǒng)嚴謹?shù)囊?guī)則，能夠讓參與者感受到認真嚴謹?shù)姆諊蛯ζ錈o形的推動力；分門別類又可自主選擇的專題學習，能夠讓參與者感受到提升個人發(fā)展能力的快速成長；多元鏈接的機會，能夠讓參與者感受到突破自身生活范圍進行跨界合作的無限可能。
社群運營只有讓參與者獲取了這些感知，才能真正體現(xiàn)出社群的價值和持續(xù)發(fā)展的可能。
3. 社群定位的高度決定了社群發(fā)展的生命力。
小白認為，社群運營最重要的一點，是社群的定位。只有定位于堅持分享、堅持利他的社群，它的成員才會真正堅持分享、抱團精進，真正傳播正能量。
絮絮叨叨一大堆，也不知絮叨得對不對。如果真的有社群運營者依從上述幾條成功，小白就會欣慰地偷笑了。小白也期待在某一天，能從紙上談兵轉(zhuǎn)到付諸實踐并實現(xiàn)成功社群運營。
新的一年里，祝福每一位社群運營者和社群參與者，借助社群這一平臺，笑逢更高處！
