? ?有幸和Libra、王鴻，以及另一位不認(rèn)識(shí)的帥哥一起受邀參加開(kāi)課吧0423pro產(chǎn)品新人問(wèn)答互動(dòng)，過(guò)程中小伙伴們的問(wèn)題都非常有針對(duì)性，互動(dòng)積極。總結(jié)了一下產(chǎn)品新人的常見(jiàn)疑惑問(wèn)題和嘉賓的回答，以及自己在問(wèn)答后的一些思考，希望看到的小伙伴們受用。

首先我們總結(jié)一下互動(dòng)題目和回答。

1、想成為產(chǎn)品經(jīng)理，我該怎么做才好呢？

（問(wèn)題原型是：我剛轉(zhuǎn)產(chǎn)品，現(xiàn)在在做產(chǎn)品助理， 我以前做技術(shù)培訓(xùn)的 ，去年剛畢業(yè)，現(xiàn)在感覺(jué)會(huì)的并不是很多，請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該怎么轉(zhuǎn)變思維呢 ？ 而且產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)我很躁，要想真在這門(mén)一直做下去，首先要把心態(tài)放平靜下心來(lái)，我應(yīng)該怎么做好呢？）

拾瑾答：平時(shí)該做點(diǎn)什么，給你一些思路。

觀察：不需要多么獨(dú)特的視角，只要能夠觀察到事情的表象就可以了。生活處處皆產(chǎn)品，每一個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)涵都會(huì)以外在形式展現(xiàn)出來(lái)，你只要能看到這個(gè)形式就可以了。

總結(jié)：不需要另辟蹊徑一語(yǔ)驚人，只要能夠總結(jié)到事情的本質(zhì)就可以了。每一個(gè)產(chǎn)品的本質(zhì)都代表著產(chǎn)品的基本效用，所要獲得的利益，以及滿足了用戶什么樣的本質(zhì)需求。

你只要能夠抓到產(chǎn)品的本質(zhì)就可以了。但是記住，任何總結(jié)都要結(jié)合這個(gè)主體的特殊性，得到的結(jié)論是否是放之四海而皆準(zhǔn)的道理？

實(shí)操應(yīng)用：應(yīng)用過(guò)程就是把你看到的表象，總結(jié)的本質(zhì)，以理念表達(dá)出來(lái)，以終端載體呈現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)。

以上三點(diǎn)其實(shí)包含了產(chǎn)品的5個(gè)要素中的4個(gè)，內(nèi)涵、形式、理念和終端，另外一個(gè)就是產(chǎn)品的“外延”。

產(chǎn)品的內(nèi)涵指為用戶提供的基本效用或利益，滿 足用戶的本質(zhì)需求;產(chǎn)品的形式指實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的內(nèi)涵所采取的方式，包括功能、內(nèi)容、設(shè)計(jì)等;

產(chǎn)品的外延指用戶在使用或購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品 時(shí)所得到的附加服務(wù)或利益;產(chǎn)品的理念指產(chǎn)品的信念和宗旨，是用戶使用或購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)期望得到的價(jià)值;

產(chǎn)品的終端指的是用戶 在哪些地方可以使用或消費(fèi)產(chǎn)品。

鍛煉你的產(chǎn)品能力，不斷的觀察身邊的事物（產(chǎn)品），推理它的內(nèi)涵、形式、外延、理念和終端。如果那你能做到，你就適合做產(chǎn)品經(jīng)理。

當(dāng)然，這其實(shí)只是一個(gè)開(kāi)始。

2、對(duì)于開(kāi)發(fā)人員轉(zhuǎn)型成為產(chǎn)品人員，您能否給出幾點(diǎn)建議？

Libra答：我也是研發(fā)轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，這個(gè)有很大優(yōu)勢(shì)，基本和開(kāi)發(fā)溝通交流無(wú)障礙；

（1）在設(shè)計(jì)功能和原型的時(shí)候，有開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的很快就能知道對(duì)應(yīng)產(chǎn)品在前端數(shù)據(jù)展示、后臺(tái)數(shù)據(jù)處理邏輯、字段、數(shù)據(jù)庫(kù)、算法之間聯(lián)系，設(shè)計(jì)好也能減少開(kāi)發(fā)時(shí)間；

（2）需要的就是多去思考每個(gè)產(chǎn)品的功能給用戶和公司帶來(lái)的價(jià)值；

（3）看商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為心理學(xué)、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)補(bǔ)充。

3、技術(shù)想轉(zhuǎn)行產(chǎn)品經(jīng)理，但是沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)怎么辦？

拾瑾答：技術(shù)的工作經(jīng)驗(yàn)是很重要的，平時(shí)工作多和產(chǎn)品經(jīng)理溝通，了解他設(shè)計(jì)的意圖。另外平時(shí)多練習(xí)做用戶需求分析，競(jìng)品分析，產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告等。多混產(chǎn)品論壇，培養(yǎng)產(chǎn)品思維。再優(yōu)化簡(jiǎn)歷，相信這樣你可以很快轉(zhuǎn)型成功的。

4、從事產(chǎn)品工作至今已經(jīng)走過(guò)2.5年，工作性質(zhì)屬打雜/救火類型，知識(shí)體系雜亂，如何構(gòu)建自己的產(chǎn)品知識(shí)體系呢？

Libra答：

（1）行業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，你工作了2.5年，對(duì)行業(yè)用戶、產(chǎn)品、市場(chǎng)、商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)應(yīng)該總結(jié)出 一套屬于自己的經(jīng)驗(yàn)；

（2）不要只把自己當(dāng)做打雜或者助理來(lái)看，做任何事情，自己就是這個(gè)產(chǎn)品的主宰，當(dāng)做自己的孩子培養(yǎng)；

（3） 如果構(gòu)建維度：行業(yè)用戶、產(chǎn)品、市場(chǎng)、商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)，如果離開(kāi)這個(gè)行業(yè)和平臺(tái)，你的經(jīng)驗(yàn)?zāi)承┦强梢匀ミ\(yùn)用到其他行業(yè)的；

1、說(shuō)說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理工作的日常狀態(tài)

拾瑾答：產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作狀態(tài)和你公司的目標(biāo)、部門(mén)狀態(tài)、項(xiàng)目緊急程度、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)等等是時(shí)刻相關(guān)的。不同的工作環(huán)境都會(huì)有不同的狀態(tài)。

但是我覺(jué)得你其實(shí)是想問(wèn)產(chǎn)品經(jīng)理每天都在做什么吧？

現(xiàn)在大部分的產(chǎn)品經(jīng)理都是在做公司主導(dǎo)的項(xiàng)目，那么我以公司主導(dǎo)為背景來(lái)講一下。

既然公司為主導(dǎo)，那首先要了解，公司要做的產(chǎn)品要給誰(shuí)用。這是非常非常重要的一個(gè)問(wèn)題。

了解到給誰(shuí)用，你就可以開(kāi)始業(yè)務(wù)邏輯梳理了；業(yè)務(wù)邏輯梳理清楚之后，你將遇到一個(gè)很重要的問(wèn)題就是“老板的需求”，那么你就要綜合考慮，老板的需求是不是應(yīng)該加，什么時(shí)候加，以及如何說(shuō)服老板。這些問(wèn)題都基于以下：

目標(biāo)用戶確認(rèn)，競(jìng)品確認(rèn)，市場(chǎng)需求確認(rèn)，公司資源優(yōu)勢(shì)分析、商業(yè)模式預(yù)估等等了。

做好如上分析之后，最終確認(rèn)需求排期，根據(jù)需求排期確定產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)、信息結(jié)構(gòu)、路線規(guī)劃。這個(gè)時(shí)候你就應(yīng)該知道該如何應(yīng)對(duì)“老板的需求”了。

然后就是設(shè)計(jì)你的產(chǎn)品。一邊做一邊優(yōu)化更改，你的產(chǎn)品生命周期就開(kāi)始了。

2、產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于需求出的設(shè)計(jì)方案，總是被上級(jí)以技術(shù)難度最簡(jiǎn)單為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行拆分，該如何應(yīng)對(duì)？

拾瑾答：一定要明確以下幾點(diǎn)

（1）技術(shù)出身的領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)很容易只從技術(shù)角度考慮產(chǎn)品設(shè)計(jì)，但是這也不是錯(cuò)誤的。

（2）作為產(chǎn)品經(jīng)理，一定明確自己的產(chǎn)品需求，功能設(shè)計(jì)的目標(biāo)，產(chǎn)品調(diào)性等，明確如此這些之后，從需求、用戶路徑、用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等諸多角度，和技術(shù)溝通，告訴他們?nèi)绻贿@樣做，會(huì)有什么后果。避免只從用戶需求角度出發(fā)，而是要結(jié)合用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。

（3）然后很重要的一點(diǎn)一定要清楚，既能實(shí)現(xiàn)功能需求，又能合理規(guī)劃技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難易程度，也是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理一個(gè)較高程度的要求，所以自己也要綜合考慮。

3、產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的工作技能都有哪些?

Libra答： 需求分析：產(chǎn)品設(shè)計(jì)： 文檔撰寫(xiě)；溝通協(xié)作；項(xiàng)目管理；產(chǎn)品規(guī)劃； 用戶研究；產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)；數(shù)據(jù)分析；業(yè)務(wù)規(guī)劃；熟悉技術(shù)；團(tuán)隊(duì)管理；熟悉領(lǐng)域（行業(yè)知識(shí)）

4、對(duì)于前端和后端，產(chǎn)品經(jīng)理所負(fù)責(zé)和發(fā)揮的職能不一樣嗎？

王鴻答：不一樣，前端偏于交互，后端是邏輯；

5、產(chǎn)品經(jīng)理如何做需求調(diào)研？市場(chǎng)調(diào)研？

Libra答：獲取需求的方法：

1. 行業(yè)調(diào)研分析報(bào)告

2. 行業(yè)專家和資深人士

3. 定性用戶訪談：

一對(duì)一訪談

焦點(diǎn)小組訪談

電話訪談

接頭狙擊訪談

4.定量定性結(jié)合的調(diào)查問(wèn)卷

5.來(lái)自運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的需求

6.將自己變成目標(biāo)用戶

7.挖掘用戶需求

市場(chǎng)調(diào)研要去看專業(yè)調(diào)查報(bào)告的的網(wǎng)站；

1、交互設(shè)計(jì)到底是什么概念

王鴻答：其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理是不需要太炫酷的交互設(shè)計(jì)的，追求視覺(jué)效果這是初級(jí)產(chǎn)品很容易犯的錯(cuò)誤，產(chǎn)品應(yīng)該多把時(shí)間經(jīng)歷放在功能、框架、流程、邏輯上，在這里追求極致。

2、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在未來(lái)十年內(nèi)會(huì)被取消嗎？

拾瑾答：這個(gè)問(wèn)題我也不知道，隨著社會(huì)科技的發(fā)展，每一個(gè)職位都有可能被人工智能所取代，但是無(wú)論在任何崗位需要做到的都是不斷的投資自己，走在自己鉆研領(lǐng)域的前端，讓自己被取代的成本加大，公司和社會(huì)才會(huì)考慮一直留下你。

針對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)本身來(lái)說(shuō)，如何變得更值錢(qián)才是我們要考慮的。

3、請(qǐng)問(wèn)，對(duì)于正在找工作的產(chǎn)品新人，有什么建議嗎？

答：找準(zhǔn)行業(yè)很重要哦，我理解的產(chǎn)品經(jīng)理就是行業(yè)專家（我領(lǐng)導(dǎo)也是這樣說(shuō)）。

1、數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)來(lái)源主要有哪些

拾瑾答：這要看你做什么模塊和哪個(gè)階段的數(shù)據(jù)分析了。商業(yè)策劃前期的數(shù)據(jù)分析主要是來(lái)源于各大分析網(wǎng)站，有需求甚至需要購(gòu)買(mǎi)專業(yè)數(shù)據(jù)。后期用戶行為分析主要來(lái)源于產(chǎn)品本身用戶行為、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、流量、路徑的分析。

Libra補(bǔ)充回答，具體如：

（1） 如果產(chǎn)品已經(jīng)上線（前提已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，比如接入百度統(tǒng)計(jì)、友盟），查看；用戶（拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化）、頁(yè)面、行為、產(chǎn)品、訂單、營(yíng)收等

（2）產(chǎn)品未上線，可對(duì)競(jìng)品分析；

（3）行業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)研分析，參考易觀智庫(kù)、企鵝智庫(kù)、阿里指數(shù)或者數(shù)據(jù)咨詢公司；

2、如何看出市場(chǎng)中的產(chǎn)品商業(yè)模式，怎么幫助產(chǎn)品實(shí)習(xí)商業(yè)化？

拾瑾答：商業(yè)模式包含盈利模式、運(yùn)作模式、運(yùn)營(yíng)推廣模式、團(tuán)隊(duì)模式。

從這幾個(gè)模式拆分開(kāi)分析，就很清楚了哦~

3、請(qǐng)問(wèn)，后臺(tái)的設(shè)計(jì)，好的交互與實(shí)現(xiàn)工作量小哪個(gè)更重要？

王鴻答：看你的公司規(guī)模，如果技術(shù)能力不行，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品估計(jì)過(guò)不了評(píng)審，再者看產(chǎn)品類型，前端產(chǎn)品一定是重視交互的，后臺(tái)更注重邏輯；

拾瑾答：后臺(tái)一般都是給自己人用的，最好是簡(jiǎn)單易懂，能夠?qū)崿F(xiàn)功能、業(yè)務(wù)邏輯能夠閉環(huán)即可。

4、做了很多產(chǎn)品，但原型總是一下場(chǎng)景欠缺考慮，怎么把原型做得更完善？

拾瑾答：我個(gè)人的方法

（1）自己創(chuàng)建一個(gè)產(chǎn)品自查表，按照增刪查改顯算傳的方式進(jìn)行思考。也就是說(shuō)你設(shè)計(jì)一個(gè)功能，就要考慮到他的刪除，查找，顯示，計(jì)算，傳輸?shù)取?/p>

（2）在畫(huà)思維導(dǎo)圖的時(shí)候就用MECE原則考慮到窮盡，根據(jù)導(dǎo)圖完善產(chǎn)品原型。

5、請(qǐng)問(wèn)，按照現(xiàn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程程，如何安排團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員的工作量

（問(wèn)題原型：每一個(gè)人的工作量都是安排得很滿么，比如進(jìn)入開(kāi)發(fā)，測(cè)試，上線階段了，ui都很閑，怎么看待這種情況，還沒(méi)進(jìn)入測(cè)試階段，測(cè)試也一直很閑？）

王鴻答：要趕在技術(shù)開(kāi)發(fā)一個(gè)月前做出原型，這個(gè)完了馬上準(zhǔn)備下一個(gè)需求和原型，永遠(yuǎn)趕超他們一個(gè)月。（海浪般的笑聲有木有）

1、對(duì)于剛轉(zhuǎn)型沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的新人來(lái)說(shuō)，投簡(jiǎn)歷處處碰壁怎么辦？

Libra答：選定面試的心儀公司，面試前一定要對(duì)公司產(chǎn)品分析，行業(yè)分析，寫(xiě)產(chǎn)品分析報(bào)告，競(jìng)聘的時(shí)候一般很有幫助；

王鴻答：一定要每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不要幻想短平快，一定把基礎(chǔ)打牢，比如做一個(gè)腦圖，列舉一下產(chǎn)品經(jīng)理都需要掌握什么技能，自己哪方面比較弱，比如計(jì)劃出相應(yīng)的是將大概1周時(shí)間學(xué)習(xí)Axure,一周時(shí)間單獨(dú)做一個(gè)模塊（包括流程圖、功能圖、原型圖），這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有的話可以模仿現(xiàn)有的產(chǎn)品，比如淘寶的登錄注冊(cè)模塊。

2、提問(wèn), 產(chǎn)品經(jīng)理簡(jiǎn)歷,是word好,還是ppt好, 里面需要放原型圖設(shè)計(jì),流程設(shè)計(jì)等這些內(nèi)容不?

答：產(chǎn)品經(jīng)理簡(jiǎn)歷建議使用word設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換成pdf.或者使用axure，原型設(shè)計(jì)可以放在簡(jiǎn)歷之后，面試的時(shí)候打印出部分頁(yè)面，帶著去。這樣做的好處是可以自己引導(dǎo)面試官的思路。

3、為什么要轉(zhuǎn)崗到產(chǎn)品經(jīng)理？面試到這個(gè)問(wèn)題怎么回答更好一點(diǎn)

拾瑾答：其實(shí)這個(gè)問(wèn)題面試官并不是想知道你為什么要做產(chǎn)品經(jīng)理，而是想了解你的思維方式，這個(gè)問(wèn)題的答案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)。一般的答題思路是聊聊你對(duì)產(chǎn)品這個(gè)職業(yè)的看法，結(jié)合自己的特性，讓面試官覺(jué)得你是一個(gè)適合做產(chǎn)品的人。進(jìn)而他會(huì)對(duì)你剛才的答案進(jìn)行深入問(wèn)答。

其實(shí)面試是個(gè)套路，避免給自己埋坑，要給面試官埋坑。其實(shí)你在面試的時(shí)候。面試官也是不了解你的，他除了自己想了解的問(wèn)題，下一步就是根據(jù)你的回答來(lái)問(wèn)你，所以你的回答要給他問(wèn)的機(jī)會(huì)，并且其實(shí)自己已有準(zhǔn)備。

將小伙伴們的問(wèn)題分類匯總之后，我一直在想一個(gè)問(wèn)題：和我們交流了這些之后，他們就能成功轉(zhuǎn)型產(chǎn)品職業(yè)了嗎？

先不來(lái)猜測(cè)這個(gè)答案，先來(lái)說(shuō)說(shuō)一些我沒(méi)有總結(jié)來(lái)的幾個(gè)問(wèn)題，希望大家也能從中找到自己身影，并且引以為戒：

1、有產(chǎn)品經(jīng)理面試問(wèn)題的總結(jié)嗎？

2、MECE原則是什么？

3、產(chǎn)品經(jīng)理常用工具有哪些？

大家有沒(méi)有注意到，這些問(wèn)題都是可以自行解決的？意思是，問(wèn)問(wèn)百度就可以解決的問(wèn)題。

其實(shí)，這就是一種學(xué)習(xí)能力的體現(xiàn)，我們無(wú)論從事什么行業(yè)，有一個(gè)很重要的習(xí)慣就是思考，問(wèn)問(wèn)題之前先思考，發(fā)現(xiàn)無(wú)法解決之后再去提問(wèn)，交流的時(shí)候也更容易讓人尊重，也很有可能獲得思想碰撞的火花。被動(dòng)接受永遠(yuǎn)是成長(zhǎng)的絆腳石。

最后說(shuō)說(shuō)我的小總結(jié)

1、找一些志同道合的小伙伴，和你一起成長(zhǎng)。

分享，交流，總結(jié)本來(lái)就是產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵，你永遠(yuǎn)不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。找?guī)讉€(gè)小伙伴一起做競(jìng)品分析、行業(yè)分析，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和互相監(jiān)督公約，你會(huì)發(fā)現(xiàn)互相成就是一件很美好的事情?，F(xiàn)在，我和阿超，尚蔚，max，吳迪，歐陽(yáng)我們一同成立一個(gè)“產(chǎn)品pro繼承者”小組，看到別人進(jìn)步的時(shí)候，自己也不甘示弱了。

2、交流之后能夠成功轉(zhuǎn)行的關(guān)鍵就是：練習(xí)！

產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式，從你的第一個(gè)思維導(dǎo)圖開(kāi)始；業(yè)務(wù)邏輯的實(shí)現(xiàn)，從你的第一個(gè)業(yè)務(wù)流程圖開(kāi)始；用戶需求的總結(jié)，從你的第一個(gè)用戶畫(huà)像開(kāi)始；功能需求的實(shí)現(xiàn)，從你的第一個(gè)axure原型開(kāi)始；商業(yè)模式的分析，從你的第一個(gè)競(jìng)品報(bào)告開(kāi)始；

......

做得越多，總結(jié)的越多，你就離產(chǎn)品經(jīng)理更進(jìn)一步。

3、抓住自己喜好的行業(yè)，深入研究，成為行業(yè)專家。

行業(yè)的重要性不言而喻，對(duì)行業(yè)越了解，越容易理解商業(yè)道理。創(chuàng)新并不是對(duì)一個(gè)從未了解事物的突發(fā)奇想，而是深入了解后的差異化剖析。腳踏實(shí)地永遠(yuǎn)比好高騖遠(yuǎn)來(lái)的值錢(qián)。

4、想要學(xué)習(xí)一個(gè)領(lǐng)域或一門(mén)新技術(shù)，最快的方法就是：花錢(qián)找課程。

比較實(shí)際一點(diǎn)說(shuō)，我們都是普通人，并不是天才。如果你癡迷靠在這么繁忙的時(shí)間如金錢(qián)的年代靠自學(xué)成才，那可能有點(diǎn)落伍了?；ㄥX(qián)找個(gè)課程，找個(gè)老師，將這個(gè)領(lǐng)域最實(shí)用的技術(shù)直接教給你，你不僅能夠快速掌握知識(shí)，更可能在同部門(mén)表現(xiàn)突出哦。

關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理方面的老師，推薦開(kāi)課吧旗下產(chǎn)品壹佰Tony老師，你不會(huì)失望！

好了，已經(jīng)很晚了，希望大家都能在產(chǎn)品的道路上越來(lái)越好，歡迎留言交流。