我們對(duì)事件的理解與真實(shí)發(fā)生的事件幾乎沒(méi)有什么相關(guān)，因?yàn)槟切┯绊懳覀兊娜瞬⒉恍枰c我們進(jìn)行清晰的溝通。
任何一種溝通都包括著兩方面的信息：言語(yǔ)方面的和情感方面的，或是說(shuō)非言語(yǔ)方面的。某個(gè)人在做言語(yǔ)陳述時(shí)，同時(shí)也會(huì)自動(dòng)地表達(dá)出包括表情、姿態(tài)、皮膚色澤、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，以及呼吸頻率在內(nèi)的多種信息。這些非言語(yǔ)的表達(dá)往往反映了人們內(nèi)心的真實(shí)狀態(tài)。
當(dāng)我們感到憤怒時(shí)，我們也許會(huì)想：“我不能讓自己表現(xiàn)出憤怒，因?yàn)槲业募彝ヒ?guī)則不允許這樣（好人是不會(huì)憤怒的）。我要做一個(gè)好人?！?/p>
我們?cè)跐撘庾R(shí)層面相信，如果沒(méi)有了其他人的接納，我們就只有死路一條。
生存姿態(tài)：
1. 討好。我們希望用一種讓每個(gè)人都滿意的方法來(lái)取悅別人。
2. 責(zé)備。為了保護(hù)我們自己，我們不斷煩擾和指責(zé)其他人或是環(huán)境。責(zé)備意味著蔑視他人，而認(rèn)為只有自己和情境是需要考慮的。責(zé)備者在責(zé)備別人時(shí)常常會(huì)有一種控制感，但是這種感覺(jué)是虛幻的。
3. 超理智。當(dāng)人們與我們交談時(shí)，我們滔滔不絕地發(fā)表看似絕對(duì)正確的意見(jiàn)，顯得明智而善辯。
4. 打岔。
5. 表里一致。
每一種溝通姿態(tài)都包含著達(dá)到完善的種子。討好當(dāng)中隱藏著關(guān)懷的種子，責(zé)備當(dāng)中隱藏著決斷的種子，超理智中有才智的種子，而藏在打岔中的則是創(chuàng)造和變通的種子。
使用我們的感覺(jué)
否認(rèn)自己的感覺(jué)，是我們?nèi)偢改负秃鲆曌陨硇枨蟮囊徊糠帧?/p>
每一個(gè)身體反應(yīng)都會(huì)伴隨著感受和想法，并形成了一個(gè)身體、情緒和智能信息的循環(huán)。這個(gè)循環(huán)從我們的皮膚開(kāi)始，在皮膚上有幾百萬(wàn)個(gè)毛孔，這些毛孔有兩種功能：接收刺激和釋放信息。而我們身體的每一條通道——鼻子、眼睛、耳朵等——都在以相同的方式運(yùn)作。
“感覺(jué)通道”是這些身體通道的另一個(gè)名字。嬰兒可以感受到愉悅，并與成人建立起親密的聯(lián)系。
在2歲之前，我們就已經(jīng)學(xué)到了大量的東西。我們的父母也許會(huì)通過(guò)言語(yǔ)與我們溝通，但是我們卻通過(guò)他們的觸摸和語(yǔ)氣，他們的手和聲音來(lái)理解他們傳達(dá)的信息。
早期學(xué)習(xí)的主要渠道——觸摸和語(yǔ)氣——同樣可能成為一種功能不良的學(xué)習(xí)通道。
